个人理财单选题
1、 下列个人理财从业人员销售理财产品的环节中，客户开发的首要环节是（　　）。
A． 客户回访
B． 向客户销售产品
C． 向客户推介产品
D． 选择目标客户
2、 商业银行应根据有关规定建立健全个人理财人员资格考核与认定、继续培训、跟踪评价等管理制度，保证个人理财业务人员每年的培训时间不少于（　　）。
A． 10小时
B． 20小时
C． 30小时
D． 40小时
3、 根据西方国家银行发展的经验，从根本上保证银行业从业人员在专业上胜任本职工作，从而为银行稳健经营打下良好的制度是（　　）。
A． 外部监管制度
B． 分业经营制度
C． 从业人员定期培训制度
D． 从业人员资格认证制度
4、 为了适应个人理财市场的飞速发展，《商业银行个人理财业务管理暂行办法》规定从业人员每年的培训时间应不少于（　　），未达到培训要求的从业人员应暂停从事个人理财业务活动。
A． 20小时
B． 24小时
C． 36小时
D． 54小时
5、 运用缘故法寻找目标客户的特性不包括（　　）。
A． 得失心重
B． 较易成功
C． 容易接近
D． 以量取质
6、 市场营销组合的各项变数中，不容易被人为控制的是（　　）。
A． 价格
B． 销售地点
C． 促销方法
D． 宏观经济状况
7、 面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是（　　）。
A． 对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说
B． 对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言，不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语
C． 对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导
D． 对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视
8、标准的个人理财规划的流程包括以下几个步骤：①．收集客户资料及个人理财目标；②．综合理财计划的策略整合；③．客户关系的建立；④．分析客户现行财务状况；⑤．提出理财计划；⑥．执行和监控理财计划。正确的次序应为（　　）。{Page}

9、从业人员进行营销活动的基本出发点，开发客户的首要环节是（　　）{Page}

10、面对不同客户时，下列应对技巧中不恰当的是（　　）。
A．对沉默寡言的人，要设法诱使他尽可能地多说
B．对优柔寡断的人，客户经理要掌握主动权，充满自信地运用公关语言，不断地向他提出积极性的建议，多用肯定性用语
C．对慢性的人，不能急躁、焦虑或向他施加压力，应该努力配合他的步调，脚踏实地地去证明、引导
D．对疑心重的人，要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视