1. 持证学员和非持证学员如何注册？
答：持证学员注册时，点击首页右上角“注册”按钮，选“持证人员”通道，第一步验证证书，证书验证通过后，进入第二步填写学员信息页面，提供必填的注册信息，即可完成注册。学员也可以点击“跳过”按钮，跳过验证证书步骤，按照要求填写注册信息即可。
非持证学员注册时，选“非持证人员”通道，提供必填的注册信息，即可完成注册。
注：标记有“*”号的为必填项目。
2. 持证学员有多个证书如何注册？
答：持证学员有多个证书，在注册时只需填入一个有效的证书编号即可。
3. 非持证学员如何升级到持证人员？
答：学员目前没有获得证书，后续获得了证书变为持证人员的，登录系统进入“账户设置”中，点击“我的证书”进行升级为持证人员校验，只需填入一个有效的证书编号，验证通过后即可变更为持证人员。
4. 如何找回我的密码？
答：在首页登录框下面点击“忘记密码”，系统会提醒您通过注册邮箱找回密码。按照步骤，输入注册邮箱，进入邮箱点击重置密码链接，根据提示重置密码即可。
若注册邮箱忘记，联系在线或电话客服（见首页），进行密码重置。
5. 如何修改我的密码？
答：1）登录后点击页面右上角学员昵称的向下箭头，在下拉菜单的“账户设置”中点击“修改密码”；
2）进入密码修改页面，填写您的“当前密码”和“新密码”，然后点击保存按钮。看到“保存成功”的提示信息即表示您已完成密码修改。
6.账户信息修改如何修改？
答：点击头像下的“账户设置“，学员可以修改部分基本信息和头像；若需修改证件号码、注册邮箱等无法修改信息，需联系客服进行修改，并填写申请表格。客服电话：400-920-9665。表格下载地址：http://link.233.com/25168/bank/news/20160630100607_81159.doc
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