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2017年公务员考试面试高分必看:人际沟通技巧

来源:233网校 2017年4月18日 分享到 评论

2017年公务员面试备考过程中会碰到一类题目:人际沟通,这类题目在公务员面试中可能会单独出现,也可能会融入在其他题目中考察,所以各位考生应当引起重视。这里为各位考生总结了一些常见的人际沟通技巧:

一、与领导沟通

无论是在日常工作中还是在面试中,与领导沟通是较为常见的,那在与领导沟通的过程中我们应当注意什么呢?首先就是对领导的服从,领导安排给你任务大多都是经过深思熟虑的,其次就是与领导沟通时要注意场合把握时机,可以选择领导不忙的时候与之沟通,最后就是要学会主动沟通,面试题中若是出现领导与你之间有矛盾,那么一定要主动去找领导沟通。

二、与同事沟通

在与同事沟通的过程中,一定要坦诚,学会换位思考,若是面试题目中出现了与同事之间有矛盾的类型,那么还应当体现出主动性,主动与同事去沟通,学着理解同事,同时工作中遇到的问题完全可以放在生活中解决,在工作之余多找同事聊天,增进彼此的感情。

三、与群众沟通

在与群众沟通的过程中万万不可与群众发生冲突,若是题目中出现与群众发生矛盾之类的,一定要学会安抚群众的情绪,群众大多是不了解状况才会表现的比较激动,同时要把群众的利益放在第一位,群众利益无小事。学会利用基层组织,例如村委会、居委会。

以上三点,与领导、同事、群众沟通是面试中人际沟通题最为常见的类型,所以各位考生要引起重视,最后祝各位考生都能顺利通过面试。

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责编:xumi
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