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2016年人力资源管理师三级考试强化练习题(2)

来源:233网校 2016年8月26日 分享到 评论
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2016年人力资源管理师三级考试强化练习题(2)

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1[单选题] 最严重、最常见而又最难对付的失业类型是(  )失业。

A.选择性B.结构性C.摩擦性D.周期性

参考答案:D

2[单选题]某员工被大家评选为业务标兵,公司号召大家向他学习,但你觉得这个标兵不合格,因为日常接触当中,你发现了他的许多缺点。对此,你会(  )。

A.向公司反映标兵的情况

B.既然是大家选的,自己不会反对

C.心里不舒服,但会跟着走个过场

D.反思自己的认知,按公司要求做

参考答案:D

参考解析:某员工被大家评选为业务标兵,说明该员工一定有他的能力和优势,是值得肯定的,但是人无完人,他也有待改进和提高的地方。A、B、C项想法片面与偏激,是心胸狭窄的体现。

3[简答题] 简述应用笔试方法时应注意的问题。

参考解析:

(1)命题是否恰当。命题是笔试的首要问题,命题恰当与否,决定着笔试考核的效度如何。无论是以招聘管理人员和科技人员为目的的论文式笔试,还 是以招录员工和职员为目的的测试式笔试,其命题必须既能考核应试者的文化程度,又能体现出应聘岗位的工作特点和特殊要求。考试命题过难或过易都会影响其效 度。

(2)确定评阅计分规则。各个考题的分值,应与其考核内容的重要性及考题难度成比例。若分值分配不合理,则总分数不能有效地表示被测者的真正水平。

(3)阅卷及成绩复核。在阅卷和成绩复核时,关键要客观、公平,不徇私情。为此,应防止阅卷人看到答卷人的姓名,阅卷人要共同讨论打分的宽严尺度,并建立严格的成绩复核制度,以及考试违规处理的制度等。

4[多选题] 劳动权保障具体体现为(  )。

A.基本保护B.平等就业权C.全面保护D.自由择业权E.优先保护

参考答案:A,C,E

5[简答题] 考评者与被考评者在绩效目标追求不同时会产生哪些矛盾?如何解决?

参考解析:

(1)可能产生三种矛盾:

1)员工自我矛盾。员工一方面希望得到客观重视的考评信息,以便弄清自己在组织的地位和作用,以及今后努力的方向。员工另一方面又希望上级主管 给予自己特别的关照,以树立自己的良好形象,使自己得到一定的认同和有价值的回报。这种个人需求目标的双重性,“犹抱琵琶半遮面”式的心理状态,是在绩效 管理中常见的一种冲突。

2)主管自我矛盾。上级主管在对下属进行考评时也存在矛盾。当根据绩效计划的目标进行严格地考核评价时,会直接影响到下属的既得利益,如薪酬、 奖金和升迁等,主管考评宽松,下属员工拍手称快;主管考评过严,容易导致关系紧张。如果主管不能持续地完成绩效目标的考评,帮助下属改进绩效,开发员工潜 能的目标也就更加难以完成。

3)组织目标矛盾。矛盾的交互作用,必然带来组织的绩效目标与个人既得利益目标的冲突,组织的开发目标与个人自我保护要求发生冲突。

(2)为了化解矛盾冲突,建议采用以下一些措施和方法:

1)在绩效面谈中,应当做到以行为为导向,以事实为依据,以制度为准绳;以诱导为手段,本着实事求是,以理服人的态度,克服轻视下属等错误观念,与下属进行沟通交流。

2)在绩效考评中,一定将过去的、当前的以及今后可能的目标适当区分开,将近期绩效考评的目标与远期开发目标严格区分开。如果主管要解决对近期 绩效目标的考评,为实施奖励方案提供依据,就应当进行一次针对绩效目标的面谈,使上下级之间就事论事,不必言及其他;如果主管要实现开发的目标,应另外组 织一次查找差距和不足的面谈,帮助下属制定出切实可行的绩效改进计划。采用具体问题具体分析解决的策,有利于解除下属思想上的种种顾虑,放下包袱,轻装上 阵。(3分)

3)适当下放权限,鼓励下属参与。在绩效管理的各个阶段,上级主管一定要简化程序,适当下放权限,比如,由原来的主管负责登记记录下属的工作成 果,改为由下属自己登记记录。采用放权的办法有三点好处:首先,增强了下属的参与意识和工作的责任感;其次,减轻了上级主管的工作负担和压力,使其有更多 的精力去抓大事;最后,由于员工有了一定的支配权,明显降低了不必要的自我保护的戒备心理。(2分)

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