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2017下半年人力资源管理师三级专业技能考前预测题五

来源:233网校 2017年11月15日 分享到 评论
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一、简答题

1. 小张所在单位拟进行工作岗位分析,在准备阶段需要设计调查方案,请问该方案应该包括哪些内容?

【答案】 小张所在单位拟进行工作岗位分析,在准备阶段需要设计调查方案,该方案应包括以下内容:

(1)明确岗位调查的目的;有了明确的目的,才能正确确定调查的范围、对象和内容,选定调查方式,弄清应当收集哪些数据资料,到哪儿去收集岗位信息,用什么方法去收集岗位信息。

(2)确定调查的对象和单位;调查对象是指被调查的现象总体,它是由许多性质相同的调查单位所组成的一个整体。所谓调查单位就是构成总体的每一个单位。能不能正确地确定调查对象和调查单位,直接关系到调查结果的完整性和准确性。

(3)确定调查项目;这些项目所包含的各种基本情况和指标,就是需要对总体单位进行调查的具体内容。

(4)确定调查表格和填写说明;为了保证这些问题得到统一的理解和准确的回答,便于汇总整理,必须根据调查项目,制定统一的调查表格(问卷)和填写说明。

(5)确定调查的时间、地点和方法。确定调查时间应包括:

①明确规定调查的期限,指出从什么时间开始到什么时间结束。

②明确调查的日期、时点。在调查方案中还要指出调查地点,调查地点是指登记资料、收集数据的地点。

③在调查方案中,还应当根据调查目的、内容,决定采用什么方式进行调查。调查方式及方法的确定,要从实际出发,在保证质量的前提下,力求节省人力、物力和时间,能采用抽样调查、重点调查方式,就不必讲行全面调查。

2. 企业组织工作轮班应注意哪些问题?

【答案】 工作轮班制作为企业工作时间组织的基本形式,它是指在工作日内组建不同班次的作业组,在同一工作地轮番进行生产的劳动协作形式。企业组织工作轮班应注意如下问题:

(1)工作轮班的组织,应从生产的具体情况出发,以便充分利用工时和节约人力。在一个企业里,并非各类员工都须实行统一的轮班制度。例如,在化工企业,有的化工产品的操作员工需要三班连续工作,但包装员工也可组织两班制甚至单班制生产。再如,车间的检修员工,除在系统停车大修或主要设备发生故障时需要实行多班制,通常只需要实行单班制。

(2)要平衡各个轮班人员的配备。应注意各班人员数量保持大致相等,避免相差过多。在业务素质、技术力量的配备上,也要注意平衡,防止把骨干力量都集中在一个班,使其余各班力量相对削弱,各班人员配备后,应尽量保持相对固定,避免调动频繁,以利于加强班组管理和员工之间的联系。

(3)建立健全交接班制度。在交接班时,对于交接设备的完整、清洁、润滑和安全,机器的使用和运转,工具有无丢失,产品的质量和数量,在制品的完成程度以及生产中存在的问题等情况,都要按规定的手续交接清楚。这样不仅能明确各班员工的责任,使各班员工更关心本班生产,并且能够加强各班之间的协作,使上一班员工关心下一班员工的工作,主动为下一班创造有利的生产条件。

(4)适当组织各班员工交叉上班。当员工从事前后密切衔接的不同工序时,为了便利下一班员工在接班前做好准备工作,上一班员工做好结束工作,可以把各班员工的上下班的起止时间,进行适当的交叉;或者下一班员工中的一部分员工,提前上班,先做好生产准备工作。这就可使前后两班的工作更密切地配合,减少不必要的工时损失。

(5)工作轮班制对人的生理、心理会产生一定的影响,特别是夜班对人的影响最大。科学家和社会学者的研究表明,倒班制使员工的生物钟发生极大混乱。为了解决夜班疲劳、员工生理心理不适应和工作效率下降的问题,一般可采用以下两种办法:①适当增加夜班前后的休息时间。②缩短上夜班的次数,例如采取四班三运转的倒班办法。

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责编:xiaoqing0001
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