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绩效管理系统的设计、运行与开发能力要求

2012/12/4 17:27:05   来源:233网校 评论 我的做题记录
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  绩效管理总流程的设计,可包括五个阶段,即准备阶段、实施阶段、考评阶段、总结阶段和应用开发阶段。
   (一)准备阶段
  本阶段是绩效管理活动的前提和基础,需要解决四个基本问题。
  1.明确绩效管理的对象,以及各个管理层级的关系。
  在绩效管理中,上述五类人员参加考评工作各有其优势。
  (1) 上级考评。
  (2) 同级考评。
  (3)下级考评。
  (4)自我考评。
  (5)外部人员考评。
  2.根据绩效考评的对象,正确的选择考评方法。回答“采用什么样的方法”组织企业绩效管理活动,对员工进行全面的考评。
  在选择确定具体的绩效考评方法时,应当充分考虑以下三个重要的因素:
  (1) 管理成本。
  (2) 工作实用性。
  (3) 工作适用性。
  3.根据考评的具体方法,提出企业各类人员的绩效考评要素(指标)和标准体系。
  4.对绩效管理的运行程序、实施步骤提出具体要求,说明“如何组织实施绩效管理的全过程,在什么时间做什么事情”。
  主要应考虑以下几个问题:
  (1) 考评时间的确定。
  (2) 工作程序的确定。
  (二) 实施阶段
  实施阶段是在完成企业绩效管理系统设计的基础上,组织全体员工贯彻绩效管理制度的过程。作为企业绩效管理的领导者和考评者,在贯彻实施阶段应当注意以下两个问题:
  1.通过提高员工的工作绩效增强核心竞争力。  2.收集信息并注意资料的积累。
  (三) 考评阶段
  考评阶段是绩效管理的重心,它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果,也将涉及员工的当前和长远的利益,需要人力资源部门和所有参与考评的主管高度重视。
  (四)总结阶段
  总结阶段是绩效管理的一个重要阶段。
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