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绩效改进的方法与策略

2012/12/4 17:37:42   来源:233网校 评论 我的做题记录
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  所谓绩效改进就是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距,查明产生的原因,制定并实施有针对性的改进计划和策略,不断提高企业员工竞争优势的过程。
  (一)分析工作绩效的差距与原因
  1.分析工作绩效的差距
  在对员工绩效进行考评时,不但要对员工绩效计划的实施情况进行评价,分析其工作行为、工作结果,以及计划目标实现的程度,还要找出其工作绩效的差距和不足,具体方法有:
  (1) 目标比较法。
  (2) 水平比较法。
  (3) 横向比较法。
  2.查明产生差距的原因
  (二)制定改进工作绩效的策略
  在查明绩效存在的差距以及产生的原因之后,在新一轮绩效管理期内,可从组织的实际情况出发,制定并采取以下策略,促进工作绩效的改进与提高。
  1.预防性策略与制止性策略
  2.正向激励策略与负向激励策略
  为了保障激励策略的有效性,应当体现以下原则要求:
  (1) 及时性原则。
  (2) 同一性原则。
  (3) 预告性原则。
  (4) 开发性原则。
  3.组织变革策略与人事调整策略
  三、绩效管理中的矛盾冲突与解决方法
  由于管理者与被管理者,考评者与被考评者所处的地位不同,观察问题的角度不同,权责与利害关系不同,使他们在绩效管理的活动中,不可避免地经常出现一些矛盾和冲突。
  由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生三种矛盾:
  1.员工自我矛盾。
  2.主管自我矛盾。
  3.组织目标矛盾。
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