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培训项目计划

2012/12/2 11:47:56   来源:233网校 评论 我的做题记录
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培训项目计划是有效实施培训课程的基础,包含三个层次:
(一)企业培训计划
企业培训计划是指根据培训需求分析的结果,对培训项目1的目标、对象、内容、要求、期限和实施方法等主要工作事项所作出的统一安排。例如,某公司为了适应不断发展变化的行业环境,提供了大量的网络培训课程。其中包括人力资源部提出的“每天24小时向各分公司的所有员工提供新产品知识学习”的培训计划。
(二)课程系列计划
课程系列计划是指按一定的顺序组合起来的目标一致的课程组合。如某公司制定了一个管理培训计划,设置了多门相关的面授课程,并根据管理职能的不同,将课程分为不同的系列,如人力资源管理课程系列、生产管理课程系列等,同时,还对各个课程系列的课程提纲、开课时间、选课条件、选课程序和参加人员等提出了具体的要求。
课程系列计划以目标为导向,将看似独立的相关课程联系在一起,即把所有的培训工作都集中到一个学习方向上。例如,培训课程的对象是新来的服务人员,培训的目标是使他们能正确判断并解答客户提出的问题。那么,培训课程就应该包括相关产品的技术知识、客户服务技巧和沟通技巧等具体内容。
(三)培训课程计划
培训课程计划是对某一课程的详细描述。它是课程系列计划的一部分,也是企业培训计划的一部分。培训课程计划主要包括:课程题目的暂定、培训范围的确定、学员的确定、主要课题韵界定、开发时间的估算、必需的资源、课程的期限和课程开发费用的初步预算等。
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