参考答案
一、选择题
(一)单选题
1．C2．A3．B4．D5．B
6．D7．D8．D9．C10．A
11．C12．D13．A14．D15．B
16．C17．A18．B19．C20．C
21．B22．C23．D24．A25．B
26．A27．D28．C29．A30．A
(二)多选题
1．BCDE2．BCD3．ABCD4．BCE5．ABCDE
6．ACE7．ACD8．BCE9．CDE10．ACDE
11．BCDE12．ABCDE13．CD14．ABCE15．ABCE
16。AE17．ACE18．BDE19．ABD20．DE
21．ABC22．ABCDE23．ABC24．ABE25．ABCD
26．ABCDE27．BCE28．ABCDE29．ABCD30．BCDE
二、专业能力题
(一)简答题
1．【答案要点】战略性人力资源管理的衡量标准包括：
(1)基础制度的健全程度；
(2)组织系统的完善程度；
(3)领导观念的更新程度；
(4)综合管理的创新程度；
(5)管理活动的精确程度。
2．【答案要点】制订人力资源战略规划的重要意义体现在：
(1)有利于使企业明确在未来相当长的一段时间内人力资源管理的重点；
(2)有利于界定企业人力资源的生存环境和活动空间；
(3)有利于发挥企业人力资源管理的职能并合理定位相关政策；
(4)有利于保持企业人力资源的长期竞争优势；
(5)有利于增强企业领导者的战略意识；
(6)有利于全体员工树立正确的奋斗目标，鼓舞士气，增强信心，努力工作。
3．【答案要点】
(1)影响企业战略规划的外部环境因素主要包括：①劳动力市场的完善程度；②政府劳动法律法规的健全程度；③工会组织的作用。
(2)影响企业战略规划的内部环境因素主要包括：①企业文化；②生产技术；③财务实力。
4．【答案要点】企业集团在国民经济发展中主要有如下作用：
(1)推动国家产业结构调整，是促进产业升级的主导力量；
(2)是国家技术创新体系的支撑主体；
(3)是市场秩序的自主管理者，可以避免企业之间的过度竞争、无序竞争；
(4)能够形成在国际市场竞争的实力，具有维护国家经济主权的战略作用。
5．【答案要点】人力资本的基本特征主要有：
(1)人力资本是一种无形的资本；
(2)人力资本具有时效性；
(3)人力资：本具有实效递增性；
(4)人力资本具有累积性；
(5)人力资本具有无限创造性；
(6)人力资本具有能动性；
(7)人力资本具有个体差异性。
(二)综合分析题
【答案要点】
1．A公司的组织结构存在的优越性主要体现为：
(1)专业性强；
(2)有利于调动事业部领导人的积极性和主动性，最本限度地发挥才干；
(3)有利于形成利益同盟。
A公司的组织结构存在如下问题：
(1)各事业部可能会过分关心自己的利益，而忽视整体利益；
(2)事业部可能会出现管理机构膨胀、冗员的问题；
(3)各事业部的市场信息等资源不能共享；
(4)公司的信息、资源集中在事业部负责人手中，经营存在风险；
(5)总裁所管事务过多，不利于其研究外部环境和战略问题；
(6)各事业的存在问题，使公司不能及时对市场作出反应。
2．可以通过如下途径优化A公司的组织结构：
(1)可以考虑采用直线职能制，避免资源不能共享的问题；
(2)增设一个营销总监和技术总监，统管各个事业部。
3．在组织优化过程中可能会遇到下列问题：’
(1)事业部的负责人可能会不愿意发生这样的变革，组织变革会面临很多阻力；
(2)员工可能出现抱怨和怠工等问题，会给公司带来更多的挑战；
(3)潜在的阻力十分微妙，可能会降低员工对组织忠诚度和工作积极性，使工作差错率上升等。
为了解决上述问题，可以采取如下措施：
(1)让员工参加组织变革的计划、调查和诊断等项活动，使他们充分认识变革的必要性，增强参与变革的责任感；
(2)大力推行与组织变革相应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和专业技能，适应组织变革之后部门及其岗位的新要求；
(3)完善各项基础工作，健全各项规章制度，明确岗位责任与权限，规范员工的行为；
(4)培养和选拔中层技术和管理骨干，大胆起用年富力强，具有开拓创新精神的人才，从人事方面减少变革的阻力。
4．A公司的战略属于人力资源型，因为A公司不是以设备更新为重点，而是注重员工潜能的发挥，公司产品和服务主要是依靠人的潜能开发与应用，而不是机器设备生产的。
5．A公司采用的是产品独特型竞争策略，“目前，A公司不仅是全球三维地图的首创者和引领者，而且已经成为全球市场上最大的三维地图制作商。”可见，A公司提供的产品和服务是竞争对手不能提供的。
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