21．态度考评和其他考评项目的区别在于（ ）。
A．不同岗位、不同能力大小的员工，工作态度不同
B．重点考评工作的认真度、责任度
C．关注工作的努力程度
D．考察工作是否有干劲、有热情
E．员工的工作成果
22．工作态度考评的项目包括（ ）。
A．积极性
B．工作热忱
C．工作效率
D．责任感
E．纪律性
23．对工作态度考评表述正确的是（ ）。
A．工作态度是工作能力向工作业绩转换的“中介”
B．从能力向业绩转换包括“运气”这一外部条件
C．内部条件包括指令是否正确、工作场地是否良好等
D．外部条件包括市场供求关系、产品内销售状况、原材料保证程度等
E．从能力向业绩转换还需要除个人努力外的“辅助条件”
24．在指标库中，每个指标包括（ ）内容。
A．编号和名称
B．编号和定义
C．设定目的
D．数据来源
E．考评周期
25．绩效日常管理小组可以由（ ）部门构成。
A．企业领导班子
B．核心部门负责人
C．战略规划部
D．人力资源部
E．财务部
26．关于考评组织。下列说法正确的是（ ）。
A．绩效管理可以根据企业业务进行组织分工
B．绩效日常管理小组负责对NNI进行直接考评
C．人力资源部负责向绩效管理委员会提出年度KPI及指标调整值方案
D．绩效管理委员会由企业领导班子成员以及各相关部门的负责人组成
E．在进行纵向组织的过程中，可以根据组织层级将考评关系分成相应的等级
27．下列关于团队绩效与传统的部门绩效的比较表述正确的是（ ）。，
A．传统职能部门只对个人进行考核，而团队绩效考核只对团队进行考核
B．传统的部门考核更关注结果，而团队绩效考核则更关注过程
C．传统职能部门偏重于对个人进行奖励，团队须同时对团队和个人进行奖励
D．传统职能部门只对个人进行考核，而团队绩效考核需要同时对团队和个人进行考核
E．传统职能部门偏重于对个人进行奖励，团队更偏重于对团队进行奖励
28．关于PCI考评，说法正确的有（ ）。
A．通过整体核算的形式进行
B．适用于360度考评或l80度考评
C．考察员工与岗位在胜任特征上的匹配度
D．可以通过绩效管理委员会的否决考评来进行
E．考评标准是基于胜任特征发展目标而设计的任务绩效目标
29．PCI考核适用于（ ）。
A．量化指标考核
B．小组评议
C．360度考核
D．180度的周边考核
E．否决考核
30．团队绩效考评的方法包括（ ）。
A．客户关系图法
B．目标管理法
C．组织绩效目标法
D．绩效金字塔法
E．工作流程图法
31．团队整体绩效指标包括（ ）。
A．职能实现类指标
B．团队建设类指标
C．业务提升类指标
D．健康运作类指标
E．客户满意度指标
32．绩效面谈的类型包括（ ）。
A．单向劝导式面谈
B．单向倾听式面谈
C．双向倾听式面谈
D．解决问题式面谈
E．综合式绩效面谈
33．绩效反馈面谈（ ）。
A．面谈的重点在于向员工宣讲考核结果
B．通过正面反馈，关注和肯定被考核者的长处
C．与被考核者讨论每项工作目标的考评结果
D．最好不要让被考核者发表意见，以免影响核对考评结果(以免影响薪酬的调整)
E．针对考核结果，与被考核者协商，提出未来计划期内的工作目标和发展计划
34．绩效反馈面谈的过程中（ ）。
A．上级要向下级提供考评结果
B．要重点评价下级的工作态度
C．首先要指出下级在本考核周期中出现的不足
D．应当鼓励下级参与讨论，发表自己的意见和看法
E．针对考评结果提出下级未来计划周期的工作目标和发展计划
35．在绩效矩阵中。员工工资增长的规模和频率取决于（ ）。
A．个人的绩效评价等级
B．个人在工资浮动范围中的位置
C．员工岗位工资
D．市场工资指导线
E．个人的实际工资与市场工资间的比较比率
36．绩效管理总体评估的内容包括（ ）。
A．对绩效管理体系的评估
B．对员工绩效考核结果的评估
C．对绩效管理制度内容的评估
D．对绩效考评指标体系的评估
E．对绩效管理系统与人力资源其他管理系统的衔接的评估
37．在绩效管理系统评估中，总体评价法的内容包括（ ）。
A．总体的功能分析
B．总体的结构分析
C．总体的方法分析
D．总体的信息分析
E．总体的结果分析
38．一般而言。绩效管理调查问卷的内容包括（ ）。
A．基本信息
B．问卷说明
C．绩效反馈
D．主体部分
E．意见征询
39．（ ）属于学习与成长方面的指标。
A．员工满意度
B．信息覆盖率
C．员工保持率
D．客户利率贡献率
E．新产品开发所需要的时间和所耗费的成本
40．企业运用平衡计分卡的前提包括（ ）。
A．企业战略目标必须能够层层分解
B．与平衡计分卡配套的其他制度比较健全
C．企业必须遵守谨慎和规范经营原则
D．企业的战略必须重点考虑利益相关者的满意和贡献
E．财务、客户、内部流程，学习与成长四个方面指标相对独立
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