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2017年人力资源二级章节重点:面试的基本程序

来源:233网校 2017年1月19日 分享到 评论
导读: 2017上半年人力资源管理师考试将在5月份进行, 2017年人力资源管理师取证方案>>

1. 面试准备阶段做好哪些工作?(p152页)

答:(1)制定面试指南。包括以下内容:

① 面试团队的组建;

② 面试准备;

③ 面试提问分工和顺序;

④ 面试提问技巧;

⑤ 面试评分办法。

(2)准备面试问题。

① 确定岗位才能的构成和比重;

② 提出面试问题。

(3)评估方式确定。

① 确定面试问题的评估方式和标准;

② 确定面试评分表。

(4)培训面试考官。

2. 面试实施阶段做好哪些工作?(p154页)

答: 面试的实施过程一般包括五个阶段:关系建立阶段、导入阶段、核心阶段、确认阶段和结束阶段。每个阶段都有各自不同的任务,在不同的阶段中,采用的面试题目类型也有所不同。

(1)关系建立阶段。在这一阶段,面试考官应从应聘者可以预料到的问题开始发问,如工作经历、文化程度等,以消除应聘者的紧张情绪,创造轻松、友好的氛围,为下一步的面试沟通做好准备。

(2)导入阶段。在这一阶段,面试考官应提问一些应聘者一般有所准备的,比较熟悉的题目,如让应聘者介绍一下自己的经历、自己过去的工作等,以进一步缓解应聘者的紧张情绪,为进一步的面试作准备。

(3)核心阶段。在这一阶段,面试考官通常要求应聘者讲述一些关于核心胜任力的事例,面试考官将基于这些事实作出基本的判断,对应聘者的各项核心胜任能力作出评价,为最终的录用决策提供重要的依据。

3. 面试中的常见问题(p158页):

答:面试中的常见问题:

(1)面试目的不明确。

(2)面试标准不具体。

(3)面试缺乏系统性。

(4)面试问题设计不合理。

① 直接让应聘者描述自己的能力、特点、个性的问题;

② 多项选择式的问题。

(5)面试考官的偏见。

4. 员工招聘时应注意的问题(p162页):

答:(1)简历并不能代表本人。

(2)工作经历比学历更重要。

(3)不要忽视求职者的个性特征。

(4)让应聘者更多地了解组织。

(5)给应聘者更多的表现机会。

(6)注意不忠诚和欠缺诚意的应聘者。

(7)关注特殊员工。

(8)慎重做决定。

(9)面试考官要注意自身形象。

备考试题:人力资源管理师二级历年真题

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