一、培训评估标准的应用举例
二、五种培训成果的评估
(一)认知成果
员工培训的认知成果一般可以采用笔试或口试的方法来评判
(二)技能成果
主要表现在所掌握的技能水平，以及在实践活动中被应用的程度，即技能学习与技能转换两个方面。
员工培训的技能成果可采用现场观察、工作抽样等方法进行评判。
(三)情感成果
情感成果可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征
反应成果信息通常是在课程结束之后，运用调查问卷法采集的
(四)绩效成果 [结果评估]
绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。
(五)投资回报率 [结果评估]
培训成本包括直接成本和间接成本。
在四种培训成果评估中，一般来说，仅仅使用反应和认知成果评估，其作用是非常有限的，它们无法说明培训成果是否发生了转化以及转化的程度。
专家们通过大量的研究证明，反应、认知、行为方式和绩效成果之间的关联度非常小，哪一种成果的衡量尺度最有效?这取决于培训的目标。如果企业培训项目的目标与经营业务相关联，那么就应该在评估中包括绩效成果，比如对顾客服务或产品质量的衡量。
当员工学习行为或技能、情感、绩效成果发生正向变化时，培训则发生了正面转换；
如果员工学习行为发生变化，但技能、情感或学习成果没有变化，培训则没有转化；
如果有学习行为变化，但技能、情感或绩效成果反而低于培训前水平，培训则出现了负面转换。
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