二、简答题
11.列举并简述你所知道的人力资源需求预测的分析方法。
参考答案：可分为定性预测和定量预测两大类：
定性预测：
A.经验预测法：是利用现有的情报和资料，根据有关人员的经验，结合本公司特点，对公司人员需求的预测。可采用自下而上即由直线部门经理向自己的上级主管提出用人要求和建议，征得上级同意;自上而下即由公司经理先拟定出公司总体用人目标和建议，然后由各级部门自行确定用人计划。
B.描述法，是指人力资源计划人员可以通过对本企业组织在未来某一时期的有关因素的变化进行描述或假设，从描述、假设、分析和综合中提出企业未来的人力资源预测规划。
C.德尔非法，又称专家评估法，一般采用问卷调查的方式，听取专家对企业未来人力资源需求量的分析评估，并通过多次重复最终达成一致意见。
第一轮：提出预测目标和要求，确定专家组，准备有关资料，征求专家意见。
第二轮：简明扼要地以调查表方式列出预测问题(25个为宜)，交付专家组讨论评价，然后由预测组织统计整理。
第三轮：修改预测结果，充分考虑有关专家意见。
第四轮：进行最后预测，在第三轮统计资料的基础上，请专家提出最后意见及依据。
这种方法既可用于企业整体人力资源需求量预测，也可用来预测部门人力资源需求，他的目标是通过综合专家们的意见来预测某一领域的发展状况，适合于对人力需求的长期趋势预测。
定量预测：
A.转换比率法
B.人员比率法
C.趋势外推法
D.回归分析发
E. 经济计量模型法
F.灰色预测模型法
G.生产模型法
H.马尔可夫分析法
I. 定员定额分析法 分为：工作定额分析法、岗位定员法、设备看管定额定员法、劳动效率定员法、比例定员法 J. 计算机模拟法
12.列举并简述你所知道的人力资源供给预测的分析方法。
参考答案：分为内部供给预测和外部供给预测：
A.人力资源信息库，从人力资源信息库中可以获取企业每个员工的晋升、调动、解聘等信息，能确切反应员工的流动信息。针对不同人员可分为：技能清单、管理才能清单。
B.管理人员接替模型
C.马尔可夫模型
13.如何进行企业人员的供需平衡分析?
参考答案：企业人力资源供求关系有三种情况：人力资源供求平衡;供大于求，导致组织内部人浮于事，内耗严重，生产或工作效率低下;供小于求，企业设备闲置，固定资产利用率低，也是一种浪费。
当供不应求时，要根据具体情况选择不同方案以避免短缺现象的发生。
A.符合条件，而又处于相对富裕状态的人调往空缺位置。
B.如高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时，应拟定外部招聘计划。
C.如短缺现象不严重，且员工愿意延长工作时间，则可以根据《劳动法》规定，制定延长工时适当增加报酬的计划。
D.提高企业资本技术有机构成，提高工人的劳动生产率，形成机器代替人力资源的格局。
E.制定聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休者，或聘用小时工等。
F.制定聘用全日制临时用工计划。
解决企业人力资源过剩的方法有：
A.辞退某些劳报考度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工。
B.合并关闭某些臃肿的机构。
C.鼓励提前退休或内退。
D.加强培训工作，提高员工整体素质。
E.减少工作时间，降低工资水平。
F.降低工作完成量，降低工资水平。
14.简述制定人员规划应遵守的原则及具体制定程序。
参考答案：
原则：
A.确保人力资源需求的原则。
B.与内外环境相适应原则。
C.与战略目标相适应的原则。
D.保持适度流动性的原则
制定程序：
A.调查、收集和整理涉及企业战略决策和经营环境的各种信息。
B.根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料。
C.在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合，以定量为主的各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。
D.制定人力资源供求协调平衡的总计划和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整、供大于求或供小于求的政策措施。
E.人员规划的评价与修正。对实施过程及结果进行监督、评估，不断调整规划。
15.简述人力资源信息系统的内容与作用。
参考答案：人力资源信息系统是计算机用于企业人事管理的产物，它是通过计算机建立的、记录企业每个员工技能和表现的功能模拟信息库。
针对不同人员，又可分为以下两类：
技能清单，针对一般员工主要包括以下资料：
A.员工的工作岗位、经验、年龄等
B.介绍员工的技术能力、责任、学历
C.对员工工作表现、提升准备条件等的评价
D. 对员工最近一次的客观评价，尤其对工作表现的评价
管理才能清单，集中反应管理者的管理才能及管理业绩，为管理人员的流动决策提供相关信息。其主要内容包括：管理幅度范围、管理的总预算、下属的职责、管理对象的类型、受到的管理培训、当前的管理业绩等。
人力资源信息系统能够详细记录企业内部人员的知识和技能状况，能够使企业更加合理有效的使用人力资源。
