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2017年人力资源管理师二级考试简答题特训题(5)

来源:233网校 2017年1月15日

一、简述结构化面试的实施程序和开发方法

参考答案:

【结构化面试的实施程序】

1、构建选拔性素质模型

(1)组建测评小组

(2)从优秀任职人员先出一测验样本

(3)对测验样本进行人格测验,总结素素质特征

(4)将结果进行综合,列出选拔性素质表

(5)对各个素质进行分析,绘制素质线,构建模型

2、设计结构化面试提纲

(1)将模型分解为一组选拔性素质,每一个就一个测评指标.  

(2)请专家为指标设计一系列问题,并进行修改完善,形成问卷.  

(3)将问卷发放给员工进行预先测试

(4)编写结构化面试大纲

3、制定评分标准及等级评分表

4、培训结构化面试考官,提高结构化的信度和效度

(1)具有相关专业知识,了解有关信息,清楚指标标准题目的相将资背景信息

(2)有社会工作经验,善于观察,能客观评定

(3)掌握相关测评技术,熟练运用面试技巧

(4)具有良好的个人品德,和善公正. 

5、结构化面试及评分

6、决策

【结构化面试的开发】

1.测评标准的开发,即选拔性素质模型构建;   

2.结构化面试问题的设计;  

3.评分标准的确定.  

二、简述无领导小组讨论的操作流程

参考答案:

1、前期准备

(1)编制讨论题目

(2)设计评分表

(3)编制计时表

(4)对考官的培训

(5)选定场地:

(6)确定讨论小组,同一岗位安排在同一组,6-9人一组,保持同组成员相互陌生

2、具体实施阶段

(1)宣读指导语

(2)讨论阶段(发言内容\发言的形式和特点\发言的影响) 

3、评价与总结考官应该着重评估被评价者以下几点:

(1)参与程度

(2)影响力

(3)决策程度

(4)任务完成情况

(5)团队氛围和成员共鸣感

三、简述无领导小组讨论题目的类型、设计原则和流程

参考答案:

【题目的类型】

1、开放式问(一个人成功的因素有哪些?)“好的管理者应具备哪些素质?”

2、两难式问题(好的领导应重视效率还是公平)

3、排序选择型问题(一个人成功的因素重要性排序?)

4、资料争夺型题目

5、实际操作型题目

【设计题目的原则】

1、联系工作内容

2、难度适中

3、具有一定的冲突性

【题目设计的流程】

1、选择题目类型(选择排序型和资源争夺型问题)

2、编写试题初稿

3、进行试题复查

4、聘请专家审查

5、组织进行试测

(1)题目的难易度

(2)题目的平衡性

6、反馈、修改、完善

三方面的意见:

(1)参与者的意见

(2)测评者的意见

(3)统计分析的结果)

备考试题:人力资源管理师二级历年真题

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