第1题多选
下列选项中属于方法研究具体应用技术的是（ ）。
A．作业程序图
B．流程图
C．操作人程序图
D．动作研究
E．工业工程
参考答案：A,B,C,D
参考解析： 工业工程是岗位设计的基本方法之一，和方法研究并列，而不是下属于方法研究。
第2题多选
下列属于企业员工培训规划的内容的有（ ）。
A．培训的目的
B．培训的目标
C．培训工具
D．培训的范围
E．培训的费用
参考答案：A,B,D,E
参考解析： 具体说，一份完整的企业培训规划应包括以下内容：培训的目的、培训的目标、培训对象和内容、培训的范围、培训的规模、培训的时间、培训的地点、培训的费用、培训的方法、培训的教师、规划的实施。
第3题多选
薪酬调整的具体类型包括（ ）。
A．物价性调整
B．工龄性调整
C．随机性调整
D．效益性调整
E．考核性调整
参考答案：A,B,D,E
参考解析： 薪酬制度调整的类型有薪酬定级性调整、物价性调整、工龄性调整、奖励性调整、效益性调整和考核性调整。
第4题多选
人岗匹配，要求做到（ ）。
A．岗位与岗位之间相匹配
B．员工与员工之间相匹配
C．工作报酬与员工贡献相匹配
D．工作要求与员工素质相匹配
E．工作报酬与员工学历相匹配
参考答案：A,B,C,D
参考解析： 人岗匹配包括：工作要求与员工素质相匹配；工作报酬与员工贡献相匹配；员工与员工之间相匹配；岗位与岗位之间相匹配。
第5题多选
属于企业人力资源规划外部环境的是（ ）。
A．经济环境
B．人口环境
C．科技环境
D．文化法律环境
E．企业的行业特征
参考答案：A,B,C,D
参考解析： 企业的行业特征属于内部环境。
第6题多选
人力资源需求预测的方法分定性和定量预测两类，-FN方法中（ ）属于定量方法。
A．转换比率法
B．人员比率法
C．趋势外推法
D．生产模型法
E．经验预测法
参考答案：A,B,C,D
参考解析： 经验预测法属于定性的分析方法。
第7题多选
企业在绩效考评中造成“偏紧误差”的原因有（ ）。
A．可能是因为评定标准过高造成的
B．惩罚那些难以对付不服管理的人
C．迫使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据
D．压缩提薪或奖励人数的比例
E．自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析： 造成偏紧误差的原因有：①可能是因为评定标准过高造成的；②惩罚那些难以对付不服管理的人；③迫使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据；④压缩提薪或奖励人数的比例；⑤自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准。
第8题多选
解决企业人力资源供大于求问题的方法有（ ）。
A．合并某些臃肿的机构
B．制订聘用全日制临时用工计划
C．提高企业资本技术的有机构成
D．制订延长工时适当增加报酬的计划
E．鼓励提前退休
参考答案：A,E
参考解析： 其他选项属于解决求大于供问题的方法。
第9题多选
在企业员工培训活动过程中。教学形式受（ ）因素的影响。
A．教师
B．学员
C．教材
D．课程
E．教案
参考答案：A,C,D,E
参考解析： 本题考查的是影响教学形式的因素。
第10题多选
制定人力资源管理制度的基本要求是（ ）。
A．从企业的具体的情况出发
B．满足企业的实际需求
C．符合法律和道德规范
D．注重系统性和配套性
E．保持合理性和先进性
参考答案：A,B,C,D,E
参考解析： 制定人力资源管理制度的基本要求是：从企业的具体的情况出发；满足企业的实际需求；符合法律和道德规范；注重系统性和配套性；保持合理性和先进性。
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