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2017下半年人力资源管理师二级专业技能考前冲刺题(2)

来源:233网校 2017年10月27日 分享到 评论
导读: 2017下半年人力资源管理师二级考试将在11月进行,小编特整理人力资源管理师二级专业技能考前冲刺题供大家备考复习。快速导入知识架构,贯穿零散考点要点,掌握拿分诀窍!点击进入>>

1、简述笔试的基本步骤。(12分)

参考答案:

参考解析:答:(1)成立考务小组。(2分)

(2)制订笔试计划。(2分)

(3)设计笔试试题。(2分)

(4)监控笔试过程。(2分)

(5)笔试阅卷评分。(2分)

(6)笔试结果运用。(2分)

2、简述企业管理继任者的胜任力的内容。(12分)

参考答案:

参考解析: 答:(1)认同企业文化和发展战略;(2分)

(2)具备组织领导才能和成就动机;(2分)

(3)擅长人际协调和化解冲突;(2分)

(4)拥有核心知识技能和优秀业绩;(2分)

(5)持续的自我开发能力;(2分)

(6)保持高忠诚度和归属感。(2分)

综合题:

1、D公司是一家专门提供移动通信网络整体解决方案的高科技公司,多年来,其凭借领先的科技实力,取得了良好的效益,目前已是通信产业的领航人。公司高层管理者充分认识到,作为新兴高科技产业,只有迅速提高员工的素质才能在未来的通信产业立于不败之地。因此,近年来该公司与颇具知名度的Z培训公司合作,组织了几次大型培训。

请根据本案例,回答以下问题:

(1)D公司培训教师的来源是什么?(3分)

(2)此种培训教师来源的优点是什么?(10分)

(3)此种培训教师的来源途径是什么?(10分)

参考答案:

参考解析:(1)根据案例可知,培训教师来源于聘请企业外部培训师。(3分)

(2)外部聘请师资的优点:一是选择范围大,可获取到高质量的培训教师资源;(2分)二是可带来许多全新的理念;(2分)三是对学员具有较大的吸引力;

(2分)四是提高培训档次,引起企业各方面的重视;

(2分)五是容易营造氛围,获得良好的培训效果。(2分)

(3)外部培训资源的开发途径有:一是从大中专院校聘请教师;(2分)二是聘请专职的培训师;(2分)三是从顾问公司聘请培训顾问;(2分)四是聘请本行业的专家、学者;(2分)五是在网络上寻找并联系培训教师。(2分)

2、李某是某公司生产部门主管,该部门有20多名员工,其中既有生产人员又有管理人员。该部门采用的考评方法是排列法,每年对员工考评一次。具体做法是:根据员工的实际表现打分,每个员工最高分为100分,上级打分占30%,同事占70%。在考评时,20多个人互相打分,以此确定员工的位置。李某平时很少与员工就工作中的问题进行交流,只是到了年度奖金分配时,才对所属员工进行打分排序。

请结合案例,回答以下问题:

(1)该部门在考评中存在哪些问题?(14分)

(2)产生上述问题的原因是什么?(4分)

参考答案:

参考解析: 答:(1)该部门在考评中存在的问题有:

①考评方法不合理,缺乏客观标准。(2分)对于生产人员和管理人员的考评,应首先将员工的工作表现与客观标准相比较,而不能仅仅采用排列法这一员工之间主观比较的方法。(2分)而且生产人员和管理人员的工作性质、工作过程和结果有着本质的不同,应采用不同的标准分别进行考评,而不能混在一起互相打分。(2分)

②无论是生产人员还是管理人员在进行考评时,应以上级考评为主,而不能以同级考评为主,这样会影响考评的客观公开性。(2分)

③主管平时缺少与员工的沟通和对员工的指导。绩效考评应按步骤进行,这样才能有效发挥绩效考评的作用。(2分)

④考评周期不合理。生产人员和管理人员的考评周期不应都为一年,生产人员应相对短一些。(2分)

⑤未对绩效进行监控。(2分)

(2)产生问题的原因主要包括:

①主管李某缺乏绩效管理的相关知识,不能科学有效地在本部门实施绩效管理。(2分)

②绩效管理目的不明确。绩效管理的根本目的是促进企业和员工的共同发展,而不仅仅是为了发放奖金。(2分)

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责编:xiaoqing0001
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