96．员工素质诊断性测评的特点包括（ ）。
A．结果不公开
B．过程强调客观性
C．了解现状时，测评内容广泛全面
D．有较强的系统性
E．查找原因时，测评内容十分精细
【答案】ACDE
【解析】诊断性测评的特点是：测评内容或者十分精细（查找原因），或者全面广泛（了解现状）；结果不公开；有较强的系统性。
97．员工素质测评中的能力测评一般包括（ ）。
A．创造能力测评
B．学习能力测评
C．思维能力测评
D．特殊能力测评
E．一般能力测评
【答案】ABDE
【解析】能力测评包括一般能力测评、特殊能力测评、创造能力测评和学习能力测评。
98．根据素质测评结果对员工进行分类，常用标准有（ ）。
A．岗位分类标准
B．数学分类标准
C．调查分类标准
D．能力分类标准
E．结构分类标准
【答案】BC
【解析】员工分类标准有两种：调查分类标准和数学分类标准。
99．面试的发展趋势有（ ）。
A．提问刚性化
B．面试考官专业化
C．面试形式多样化
D．测评的内容不断扩展
E．非结构化面试成为面试的主流
【答案】BCD
【解析】面试的发展趋势有：①面试形式丰富多样；②结构化面试成为面试的主流；③提问的弹性化；④面试测评的内容不断扩展；⑤面试考官的专业化；⑥面试的理论和方法不断发展。
100．结构化面试开发的内容包括（ ）。
A．测评标准的开发
B．面试问题的设计
C．评分标准的确定
D．面试流程的优化
E．面试方法的选择
【答案】ABC
【解析】结构化面试开发的内容包括：①测评标准的开发，即选拔性素质模型的构建；②结构化面试问题的设计；③评分标准的确定。
101．编写无领导小组讨论试题初稿时，应通过（ ）等方式获取信息。
A．互联网、图书馆查询
B．与测评者沟通
C．与人力资源部门沟通
D．与应聘者沟通
E．与直接上级沟通
【答案】ACE
【解析】信息的占有量直接关系到题目编写的代表性，占有丰富的资料会使设计工作变得更加轻松。一般来说，可以通过以下几种方式获得信息：①与人力资源部门沟通；②与直接上级沟通；③查询相关信息。
102．确定员工培训需求时，重视员工职业生涯设计的目的是（ ）。
A．了解员工参与培训的动机
B．为员工提供令人满意的环境
C．有助于进行工作分析
D．进一步优化企业人力资源管理
E．明确员工之间的差距
【答案】ABD
【解析】确定员工培训需求时，要重视员工的职业生涯设计。其目的有三：一是借助这种分析可以了解员工参与培训的动机、员工的期望值、他们对培训规划的选择，职业生涯理念的变化对员工所需的知识产生何种影响；二是通过这种分析为每一位员工提供一个令人满意的环境，员工可以根据自己的实际情况选择职业生涯发展途径；三是组织有可能优化人力资源管理。只有把工作分析和职业生涯设计结合起来考虑，才有可能明确培训的需要和目的。
103．一般来说，企业年度培训目标包括（ ）。
A．更新员工知识
B．提高员工业务技能
C．增强员工管理意识
D．培育企业文化
E．端正员工态度
【答案】ABE
【解析】企业的培训目标一般分为端正员工态度、更新员工知识和提高员工业务技能三种。
104．企业课程培训方式包括（ ）。
A．专题培训
B．外部培训
C．网络培训
D．小组培训
E．内部培训
【答案】BCE
【解析】企业课程培训方式包括内部培训、外部培训和网络培训。
105．企业员工培训前的评估，其作用包括（ ）。
A．保证培训需求确认的科学性
B．保证培训效果测定的科学性
C．较客观地评价培训者的工作
D．帮助实现培训资源的合理设置
E．确保培训计划与实际需求的合理衔接
【答案】ABDE
【解析】培训前评估的作用：①保证培训需求确认的科学性；②确保培训计划与实际需求的合理衔接；③帮助实现培训资源的合理配置；④保证培训效果测定的科学性。
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