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2016年人力资源管理师四级考试练习题(1)

来源:233网校 2016年1月30日 分享到 评论
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  • 第1页:简答题1-5

2016年人力资源管理师四级考试练习题(1)

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1[简答题]天擎公司在完成一场分公司销售经理的培训后,又组织了一场对分公司销售主管的培训,培训由公司培训部门组织,培训主题为“赢在市场”,培训主管王营撰写了一封通知:

邮件如下:

收件人:张军王辉李德明赵淼钱亚孙冰刘开彬

抄送:无

主题:培训通知

各位销售主管:

本次培训于11月30日至12月4日举行。请各位于11月29日到北京报到。具体报到地址:×××酒店(×路×号),门口设有专人接待。从北京西客站乘××路公交车到××站下车,或乘出租车(票价××元左右)到××,下车都可到达。

相关费用由各参加人员向所在公司报销。

请各位准时参加。

培训主管:王营

问题

1.案例中的通知有哪些缺陷?请补充或重写。

2.请指出培训通知应包括哪些要素?

参考解析:

1.缺陷

缺少抄送人(抄送培训人员上级经理)、培训内容、培训联系人、联系方式。并应补充写出上述缺项的内容(假设)。

2.要素

(1)培训对象。

(2)培训内容。

(3)培训地点(并指明路线)。

(4)培训时间。

(5)培训联系人和联系电话。

2[简答题] A公司是一家大型美资金融机构,每年会举办大型的校园招聘活动,从优秀大学生中招募管培生派往各地各部门进行为期2年的培训。今年美国总部决定加快在中国 地区的网点布局,除了在社会上招聘有经验的工作人员,将加大应届毕业生管培生的招募,以满足公司业务扩张需求。因为公司人力资源部与各高校建立了长期合作 关系,因此校园招聘效果比较理想。从收到的简历中,筛选出50多学生进入下一轮考察。

王小姐是人力资源部招聘经理,将负责组织对这50多名入选毕业生开展第二轮面试。

问题:

1.请描述应为组织这次面试活动应做哪些准备?

2.影响面试的因素有哪些?

参考解析:

1.面试准备

(1)成立招聘面试小组。

(2)阅读职位说明书以及资料阅读与准备。

(3)面试场所的选择与布置。

(4)电话通知和筛选应聘者。

(5)面试评价量表和面试问话提纲的设计提问方式选择。

2、影响面试的因素

(1)未能按照岗位说明书中的任职资格说明制定出完整、详细的面试提纲,导致面试过程变得随意而无目的。

(2)习惯于用头脑中已有的图式或原型对候选人进行判断,或在面试开始几分钟就凭借对应聘者的第一印象做出判断。

(3)受到无关因素如面试者的性别、年龄、生理特征、服饰等影响判断。

(4)锚定效应,归因误差,缺乏提问的有效性和追问技巧欠缺。

(5)认知判断受到情感和动机的影响。

3[单选题]培训需要分析包括企业分析、个人分析和(  )等层次。

A.战略分析B.课程分析C.部门分析D.工作分析

参考答案:D

参考解析:员工培训的需求分析主要有三个方面:①企业分析,以确定企业对员工培训的总体需求;②工作分析,以确定员工要达到良好的工作绩效,对培训内容的需求;③个人分析,针对每个员工所完成的工作任务的质量状况,对培训提出具体需求。

4[简答题]A公司是一家IT信息科技公司。在成立初期,公司非常注重管理的规范化,制定了一套科学完善的薪酬管理制度,公司得到了较快的发 展。随着规模的扩大,该公司的经营业绩却不断滑坡,客户的投诉也不断增加,员工的工作失去了往日的热情。特别是研发中心的多名技术人员和管理骨干先后离 职,对于以技术差异化为核心优势的A公司,不啻雪上加霜。

经过对公司内部管理的深入了解和诊断,发现问题出在公司的薪酬系统上。多年来公司延续了创立之初的那套薪酬体系,平均主义痕迹明显,技术骨干员工的薪酬水平明显低于市场水平,另外薪酬结构也不尽合理,固定工资比重很大。

针对这一具体问题,公司责成人力资源部尽快拿出方案。

问题:

1.请问核心员工流失的主要原因是什么?

2.如何优化薪酬体系。

参考解析:

1.请问核心员工流失的主要原因是什么?

(1)薪酬水平外部缺乏竞争性。

(2)内部公平性失衡,核心人员的价值没有体现。

(3)员工缺乏激励性,固定比例大,平均主义。

2.如何优化薪酬体系。

公司需要重新设计薪酬体系。

(1)确定薪酬管理目标。

(2)选择薪酬政策。

(3)编制薪酬计划。

(4)设计薪酬结构,确定薪酬水平。

(5)薪酬预算、控制和评估。

5[简答题] A公司从一家小型计算机厂起家。经过几年发展,成为一家年销售额达几千万元的中型企业。其组织结构属于比较典型的直线职能制形式。随着本行业的技术更新和 竞争的加剧,公司高层领导者确定了收购兼并快速扩大规模的战略。2014年,兼并了一家经营遇到困难的电子设备厂,对其进行技术和设备改造,拟通过这家企 业进入电信产品领域。

但在随后的一段时间,各种人力资源管理问题日益显现出来。除了需要调整不合理的人员结构,两家企业在沟通合作上出现一系列问题。公司高层意识到原有的直线职能制不再适应目前的情况。

问题:

1.直线职能制存在什么问题?

2.请为公司设计新的组织结构,并阐述新结构的优缺点。

参考解析:

1.直线职能制存在什么问题?

存在的问题:

(1)不同职能部门之间缺乏信息交流,意见不统一。

(2)缺乏全局观念,管理层协调复杂,工作量大。

2.请为公司设计新的组织结构,并阐述新结构的优缺点。

优点如下:

(1)事业部型组织结构适用于跨行业产品类别、跨地区生产经营的公司。

(2)企业高层可以摆脱日常事务,集中精力考虑企业经营和长远发展的战。

(3)各事业部自主性强,工作积极性高,有利于人才脱颖而出。

缺点如下:

(1)公司职能部门与事业部之间经常会有矛盾。

(2)事业部之间协作难度大。

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