2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：人工成本核算问题1、制定企业的中长期人才规划，必须从企业的战略出发，构建未来的人才需求蓝图和相应的吸引、培育、激励、整合、开发、控制的人才管理规划。 &nbs
2018人力资源管理师公文筐答题要点：人员大量流失问题1、充分认识人力资源管理水平与企业现状的矛盾，战略性人力资源管理的长期性，艰巨性和阶段性。 2、人力资源管理的当务之机急
2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：招聘问题1、 扩大招聘范围，尝试其他招聘方式2、 安排招聘主管依据相关要求，拟定人员需求计划。3、 指派招聘主管安排依据用人部门提供的工作流程要求或建议，拟定
2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：突发事件处理1、 上报主管部门，组成应急小组，立即澄清事实及时反馈上级领导2、 组织会议分析原因，吸取经验教训，提高预防建议，杜绝类似问题发生3、 追究责任人
2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：产品外包利弊得失1、有利于降低成本，取得成本优势。 2、有利于提高企业效率和降低企业风险。 3、有利于强化核心竞争力。
2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：员工工伤问题1、 尽力抢救、治疗职工。2、 在第一时间内报告企业高层领导，联系有关部门和伤亡职工家属。3、 确认企业是否参加工伤保险，如果参加按国务院2004
2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：与培训公司合同问题1、要求下属提供详细的书面调查报告,围绕合同内容,提出具体的解决问题方案2、了解培训未能进行的原因3、听取相关部门的意见，修改预案，采取必要
2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：公司制度与人情矛盾问题1、 按照公司的制度规定和正常程序处理 2、 对于特殊条件下给予关照 3、 不能给予照顾
2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：绩效考核问题1、 指派绩效主管认真分析大部分部门未完成绩效任务的真正原因，并提出书面报告2、 做好宣传发动工作（1） 争取高层领导的大力支持（2） 做好部门经
2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：员工职业生涯规划问题1、 确定企业的人力资源的需求及预测 2、 将人力资源计划于企业目标相结合 3、 根据企
2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：人员配置问题1、 要求绩效主管提供相关人员绩效考核报告2、 安排相关人员提供后备人员名单，及其绩效考评情况优劣势分析3、 提供相关人员花名册、档案和资料4、
2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：员工福利问题1、 考虑福利的稳定性，做好相关费用预算。2、 关注福利的潜在性，引导员工感受潜在福利对其产生的重要作用，解除员工的后顾之忧。 &nb
2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：员工跳槽、离职问题1、 指派招聘主管了解部门情况，分析原因，拟定问题解决方案 2、 建立长效留人机制 （1） 加强企业社会
2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：员工间矛盾问题1、建立员工沟通平台，加强员工团队建设 2、建议下属在适当时机采取合适的沟通方法和双方进一步沟通，详细了解事实。 &n
2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：工资分配调整方案1、肯定XXX的分配方案建议，这样有利于激励XXX的工作积极性 2、建议做方案时，广泛求员工的意见，并拟定方案。 &n
2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：问题员工处理1、迅速查明事件的真相 2、如果事件属实，报告企业高层 3、按国家有关法律，企业内部规章制度处
2018人力资源管理师公文筐答题要点指导：外部邀请函1、决定派最相关人员或自己参加理由如下： （1）会议研内容正是我们公司正在实施的相关措施。 （2）可以学习同行业工作经验，吸取专
2018年人力资源管理师公文筐答题指导：员工发展问题：1、 针对员工的行为评价结果，决定其提升、重新安置、接受培训。 2、 进行职业生涯发展需求分析。
2018年人力资源管理师公文筐答题要点指导：员工要求加薪问题（核心人员） 1、 指派薪酬主管进行薪酬市场调查 2、 根据企业财务实力（支付能力）及市场变
