233网校特别提供2021年人力资源管理师三级《企业人力资源管理师》各章节重要考点，考生们一定要重点复习！同时，233网校推出了三级人力资源管理师干货笔记，内含各章的考情分析，备考建议、高频考点、考点分布以及课后真题回顾，下载233网校APP即可快速领取！【企
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2020年报考人力资源三级的条件是什么？据了解，目前多省实行2019年版（新版）人力资源管理师报考条件，取消跨级报考。也就是说人力资源三级报考条件的门槛也有所提高。下面是233网校学霸君整理的关于20
2020年人力资源三级什么时侯考试？据了解，2020年各省人力资源三级考试时间不一，且受疫情影响，多地推迟人力资源三级考试时间。具体的人力资源三级考试时间要以当地发布的最新公告为准。以下为目前暂定人力
2019下半年人力资源管理师考试已基本结束，很多考生都在等待成绩的公布。最近，不少三级考生都在问“人力资源三级出成绩了吗”，下面是233网校学霸君整理的2019三级人力资源成绩查询时间，一起来看下吧。
2018年人力资源三级基础知识考点归纳基础知识涉及了劳动经济学、劳动法、现代企业管理、管理心理与组织行为、人力资源开发与管理，与人力资源专业知识互为补充，可以帮助考生更好地理解人力资源专业知识。考试时
以下为2018年三级人力资源管理师考试各章复习要点，考生可详细看一下，根据各章特点来确定主攻方向。第一章人力资源规划的内容比较抽象，可能大部分考生平时的工作接触得不多，因此本章的内容相对于其他章来说比
2018年人力资源三级基础知识考点：人力资源开发与管理人的管理哲学一人性假设(一)人性内容及特征1．人性内容(1)自然属性。又称生物属性，指人生来就具有的先天之性。(2)心理属性。即人的感觉、知觉、记
2018年人力资源三级基础知识考点：管理心理与组织行为个体差异(一)员工的能力与人格1．能力差异。关于能力和绩效之间的关系是人力资源管理实践所关注的。2．人格差异。人格更为复杂，包括了动机、情绪、态度
2018年人力资源三级基础知识考点：现代企业管理企业战略的概念与特征企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划与方略。企业战略的实质是实现外部环境、企业
2018年人力资源三级基础知识考点：第二章劳动法劳动法基本原则的含义和特征劳动法的基本原则的内容与性质直接决定了各项劳动法律制度的内容与性质。劳动法的基本原则有以下特点：第一，劳动法的基本原则是劳动法
2018人力资源三级小节练习题：培训方法的选择与组织实施1．()是指在教师引导下，学员围绕某一个或某几个主题进行交流，相互启发的培训方法。A．专题讲座法B．传授法C．讲授法D．研讨法答案：D2．研讨法
2018人力资源三级小节练习题：培训课程的设计1．培训课程应达到的全部目标分为三个领域，其中不包括()。A．认识领域B．情感领域C．精神运动领域D．知识领域答案：D2．学习型组织作为未来企业成功的模式
2018人力资源三级小节练习题：培训项目设计与有效性评估1．()需要确定培训的内容，即员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技术和能力。A．组织整体层面分析B．个人层面的分析C．组织层面分析D．作业层面的
2018人力资源三级小节练习题：人力资源的有效配置1．()是指人与事的不适应是绝对的，适应是相对的，从不适应到适应是在运动中实现的，随着事业的发展，适应又会变为不适应，只有不断调整人与事的关系才能达到
2018人力资源三级小节练习题：员工招聘活动的评估1．()是指对应聘人员进行鉴别选择，以作出决定录用或不录用哪些人员所支付的费用。A．招聘成本B．录用成本C．安置成本D．选拔成本答案：D2．()是指因
2018人力资源三级小节练习题：人员选拔的其他方法1．心理运动机能测试包括两大类：心理运动能力和()。A．身体能力B．职业能力C．普通能力D．灵活能力答案：A2．根据测试内容的不同分类，情境模拟测试不
2018人力资源三级小节练习题：面试的组织与实施1．在面试活动中，由于面试考官始终处于()，因此，考官在安排、组织和实施面试的过程中，除了要达到预定的面试目标，还要帮助应聘者顺利完成预定的面试程序。A
2018人力资源三级小节练习题：对应聘者进行初步筛选1．受教育经历包括上学经历和()等。A．岗位培训经历B．培训经历C．单位职能培训经历D．社会关系培训经历答案：B2．笔试的优点是()。A．一次考试能
2018人力资源三级小节练习题：人员招募方法的选择1．组织中有胜任招聘岗位的人未被选用或提拔，即内部员工得不到相应的晋升和发展机会，内部员工的积极性可能会受到影响，容易导致“()”的现象发生。因此，外
2018人力资源三级小节练习题：人力资源费用支出的控制1.人力资源费用支出控制的实施为防止()管理费用提供了保证。A．流失B．滥用C．挪用D．乱用答案:B2．有关人力资源费用支出控制的原则正确的是()
2018人力资源三级小节练习题：人力资源费用预算的审核1．()是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内，支付给员工的全部费用。A．员工薪酬B．员工工资C．员工福利D．人工成本答案：D2．人力资源管理
2018人力资源三级小节练习题：定员标准的编写格式和要求1．编制定员标准的原则不包括()。A．依据要科学B．计算要统一C．形式要简化D．方法要科学答案：D2．对()等定员标准中涉及的基本要素，以及各种
单选题1. 关于道德的说法中，正确的是()。A. 道德是处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行为规范B. 道德是一种理想化的、难以落到实处的行为规范C. 道德是一种人人能够认同，但人人又不愿意身体
单选题1. 职业道德的特征是( )。A. 范围上的相对有限性B. 内容上的持续变动性C. 形式上的普遍单调性D. 执行中的权威强制性【答案】A2. 我国社会主义道德建设的基本原则是( )。A. 享
单选题1. 道德评价是人们依据一定的道德原则和规范，对自己和他人的言行所进行的( )。A. “荣”与“辱”的判断B. “真”与“假”的判断C. “有”与“无”的判断D. “美”与“丑”的判断【答案】
关于2017年11月国家职业资格全国统一鉴定人力资源管理师三级、四级考试变更答题方式的通知各位考生：按照人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心的通知，2017年11月19日举行的企业人力资源管理师三级、
以下为往年人力资源考试合格标准：企业人力资源管理一级合格标准：理论成绩、实操成绩、综合评审成绩分别达60分，为评定成绩合格，可获得高级人力资源管理师职业资格证书。企业人力资源管理二级合格标准：理论成绩
简述用人单位内部劳动规则的内容： 用人单位内部劳动规则的内容包括： (1)劳动合同管理制度。其主要内容为：①劳动合同履行的原则;②员工招收录用条件、招工简章、劳动合同草案、有关专项协议草案审批
员工招聘渠道有哪些： 参考解析： 企业人员的补充有内部补充和外部补充两个方面的来源，即通过内部和外部两个渠道招募员工。 (1)内部招募 内部招募是指通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重
简述人力资源费用审核的方法与程序： 参考解析： (1)人力资源费用审核的方法 在审核人力资源费用时，首先要认真分析人力资源管理各方面活动及其过程，然后确定在这些活动及其过程中，都需要哪些资源
简要说明岗位规范的定义和主要内容： 参考解析： 岗位规范的定义和主要内容分别是： (1)岗位规范的概念 岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求所作的统一规定。
简述人工成本的概念、构成和影响因素： 参考解析： (1)人工成本的概念 人工成本又称用人费用(人工费用)或人事费用，是指企业在生产经营活动中用于支付给员工的全部费用。人工成本并不仅仅是企业成
简述培训效果的评估指标: 培训效果评估的指标包括： (1)认知成果 认知成果被用来判断受训者对于培训项目所强调的原则、事实、技术、程序和流程的熟悉程度。它可以衡量受训者在培训项目中学到了哪些
2017年人力资源管理师三级各章节知识点速记口诀汇总 14、政府劳动行政部门审核：由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份，在集体合同签订后的10天内报送县级以上政府劳动行政部门审查。说
2017年人力资源管理师三级各章节知识点速记口诀汇总 1、劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力，实现劳动过程中所发生的关系。 2、劳动法律关系的特征：内容
2017年人力资源管理师三级各章节知识点速记口诀汇总 14、工作岗位评价的基本功能：为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据、以量化数值表现出工作岗位的综合特征、进行横向纵向比较，具体说明其在单位中
2017年人力资源管理师三级各章节知识点速记口诀汇总 1、薪酬：泛指员工获得的一切形式的报酬，包括薪资、福利和保险等各种直接或间接的报酬。 2、外部回报指员工因为雇佣关系从自身以外所得到的各种
2017年人力资源管理师三级各章节知识点速记口诀汇总 第四章 绩效管理 16、正向激励策略：通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策如：奖励、晋级、升职、提拔等，鼓励员工更加积极主动
2017年人力资源管理师三级各章节知识点速记口诀汇总 第四章 绩效管理 1、绩效管理系统的设计包括(绩效管理制度的设计)与(绩效管理程序的设计)。 2、绩效管理程序可分为(总流程设计)和(具
2017年人力资源管理师三级各章节知识点速记口诀汇总 1、培训需求分析的作用：有利于找出差距确立培训目标、有利于找出解决问题的方法、有利于进行前瞻性预测分析、有利于进行培训成本的预算、有利于促进
2017年人力资源管理师三级各章节知识点速记口诀汇总 1、内部招募：通过内部晋升、工作调换、工作轮换、人员重聘等方法，从企业内部人力资源储备中选拔出合适的人员补充到空缺或新增的岗位上去的活动。
2017年人力资源管理师三级各章节知识点速记口诀汇总 第一章 人力资源规划 1、广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。 2、狭义的人力资源规划是指①为了
一至四级工伤的致残待遇：P421（案例分析） 例题： 2007年8月，外来务工的李某在工作中不慎将左手卷进机器，经医院抢救仍没保留住左手。并于2008年3月，在指定的工伤鉴定机构鉴定为四级伤残
调解委员会调解的程序：P411-413（多选、综合） 1.申请和受理 以口头或书面提出申请，调解委员会在3个工作日内做出受理与否的决定。 2.调查和调解 3.制作调解协议书 生效的调解协
签订集体合同的程序：P400-401（简答） 参考： 1.确定集体合同的主体 劳动者一方的签约人，法定为基层工会委员会；没有建立工会组织的企业，由企业职工民主推荐，并须得到半数职工同意的代表
订立集体合同的原则和内容：P396-399（多选、简答） 参考： (一)订立集体合同应遵循的原则： 1．遵守法律、法规、规章及国家有关规定。 2．相互尊重，平等协商。 3．诚实守信，公平
关于最低工资保障的案例：P378-384 例题： 某酒店7月5日与杨某签订了为期3年的劳动合同，合同规定试用期为6个月，试用期工资每月850元，转正后每月1000元。当地规定的服务业最低工资标
限制延长工作时间的措施：P377（多选、简答） 参考： 1.条件限制。用人单位由于生产经营需要，经与工会和劳动者协商可以延长工作时间。 2.时间限制。一般每日不得超过1小时。因特殊原因需要的
员工满意度调查的基本步骤：P362-364（多选、简答） 参考： 1.确定调查对象。 调查对象可以分为生产工人，办公室工作人员，管理人员等。 2.确定满意度调查指向（调查项目） 3.根据
影响企业支付能力的因素：P339（多选、简答） 1.实物劳动生产率，是指某一时期内平均每一员工的产品数量。 2.销货劳动生产率，是指某一时期内平均每一员工的销货价值。 3.人工成本比率，指企
工作岗位评价的基本功能：P310（多选、简答） 1.为实现薪酬管理的内部公平公正提供依据。 2.在定性的基础上进行定量测评，从而以量化数值表现出工作岗位的综合特征。 3.使单位内各个岗位之间
薪酬体系设计的基本要求：P288-290（多选、简答） （一）体现薪酬的基本职能 1.补偿职能 包括劳动过程中体力和脑力的消耗，以及为了提高劳动力素质，进行教育投资费用，都要得到补偿。 2
企业薪酬日常管理的内容：P285-286（多选、简答、综合） (一)薪酬水平宏观层次——企业员工工资总额管理 1.工资总额管理包括：工资总额的计划与控制，工资总额调整的计划与控制。 2.国家
企业薪酬管理的基本原则：P285（多选、简答） 参考： 1.对外具有竞争力原则——薪酬太低会使企业对人才失去吸引力。 2.对内具有公正性原则——岗位薪酬水平应当与这些岗位对企业的贡献相一致，
行为锚定等级评价 某公司是一家超市连锁公司，在当地拥有相当大的客户群，然而随着几家超市在当地开业，公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降。经调查发现公司在硬件、配套设施货物质量数量与竞争对手没区别
培训课程的设计策略：P176-178（多选、简答、综合） (一)基于学习风格的课程培训：主动型学习、反思型学习、理论型学习、应用型学习 (二)基于资源整合的课程培训 1.培训者的选择； 2
培训效果的跟踪与监控：P162-164（综合） (一)培训前对预期培训效果的分析 对受训者进行培训前的状况摸底，目的是为了与培训后的状况进行比较以测定培训的效果。 (二)培训中对培训效果的监
培训有效性评估的作用：P149-150（多选、简答） 1.从企业培训的一般角度看培训评估。作用主要体现在以下几个方面： 1)对培训效果进行正确合理的判断，以便了解某一项目是否达到原定的目标和要
培训项目设计的原则与培训项目规划的内容：P136-137（单选、多选、简答） (一)培训项目设计的原则 1.因材施教原则 针对员工的不同文化水平、不同职务、不同要求以及其他差异区别对待。
工作轮班的组织形式：P126-128（单选、多选、简答） (一)两班制 每天分早、中两班组织生产，工人不上夜班。每隔一周轮换一下班次。 (二)三班制 每天分早、中、夜三班组织生产。根据公休
面试的目标：P82-83（多选、综合） (一)面试考官的目标 1.创造一个融洽的会谈气氛，使应聘者能够正常发挥自己的实际水平； 2.让应聘者更加清楚地了解应聘单位的现实状况、应聘岗位的信息和
起草工作说明书：P17-18（方案设计） 参考：（对照 P20-24的例子记忆） 1.基本资料：包括岗位名称、等级、编码、定员标准、直接上下级和分析日期等识别信息。 2.岗位职责：包括职责概述
岗位规范的结构模式：P16-17（多选、简答） 1.管理岗位知识能力规范知识要求、能力要求、经历要求 2.管理岗位培训规范指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材 3.生产岗位技术业务能力规
工作岗位分析的作用：P14-15（单选、多选、简答） 1.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2.为员工的考评、晋升提供了依据。 3.是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。通
组织结构图绘制的实例：P12-13（方案设计） 绘制组织结构图的基本方法： 1.框图一般要画四层：从中心层计算，其上画一层，其下画两层，用框图表示。 2.功能、职责、权限相同的机构（岗位或职
(一)课程目标 课程目标是指学习的方向和学习过程中各个阶段应达到的标准，应根据环境的需求来确定。采用: 1. 一般认知指标:“记住”“了解”“掌握”等 2. 较高级的认知指标:“分析”“应用
培训规划的设计是一项既复杂又细致的工作。制定培训规划时，一般应按照以下步骤进行： 1.培训需求分析 目标。明确员工现有技能水平和理想状态之间的差距。 方法。测评现有成绩，估计它与理想水平的差
制定培训规划的每一个步骤都有侧重点，虽然培训需求分析并不属于培训规划设计的范畴，但它是企业制定员工培训规划的基本前提。 培训规划的重点应当是分析研究培训过程中可能发生的问题，以及解决这些问题的具