1.
简述人力资本管理与人力资源管理的关系。
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一般
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答:(Pl00~l01)人力资源管理是经理人员对员工的管理,而人力资本管理是物质资本所有者与人力资本所有者的有效合作方式。它追求的是为了实现一定的企业战略目标,通过人力资本和物质资本的理想配置,人力资本所有者与物质资本所有者有效合作,双方在企业这样一种经济组织内,通过双方的“结缘”为社会提供高质量的产品和服务,从而各自获得最大的收益。所以,人力资本管理既包括经理人员对员工的管理,即人力资源管理,也包括物质资本所有者与人力资本所有者之间合作关系中的治理结构的制度安排。
事实上,人力资本管理主要强调的是对那些拥有较高人力资本存量的员工及其拥有的知识、技能和体能的管理。因为,它强调入的经济价值大小的差异性,并强调高存量人力资本对企业生存发展保持竞争优势的巨大作用。然而,他们对企业的作用又决定了企业管理者必须合理配置和有效利用他们的人力资本。因为,他们是企业知识创新的源泉,是企业保持与获得核心能力和持续竞争优势的源泉。知识员工,是指那些创造财富时用脑多于用手的人。他们通过自己的创意、分析、判断、综合、设计,给产品带来附加值。人力资本管理就是对人力资本的激励和约束。“知识员工”与“企业家和技术创新者”当然是企业最重要的人力资本,对这些人力资本的管理是人力资本管理研究的重点。但是,他们并不是企业全部的人力资本,人力资本的管理应该包括所有对企业有价值的人及其知识、技能和体能的管理。
作为完整的人力资本管理问题研究,人力资本管理既要重视员工人力资本的当前存量,也要从发展的角度关注未来的人力资本的价值。由于学习型组织文化的熏陶和推动,高存量的人力资本与低存量的人力资本在足够长的时间内和特定的环境下,还会相互转换。所以,在人力资本管理中应对那些人力资本含量低而好学上进的员工给予足够的重视。企业应该充分利用他们的人力资本,并注重对他们的人力资本投资。因此,从普遍意义上讲,企业更应该重视制度体系的构建,形成一种良好的发现人才、培养人才和使用人才的制度体系和机制。
与人力资源管理的另一个差异是,人力资本管理对人力资本所有者在企业中的地位的基本看法与人力资源管理不同。人力资源管理认为,员工是物质资本的被雇用者,而人力资本管理认为,人力资本所有者是企业的投资者。
人力资本管理可以合理地处理和解释人力资本所有者与物质资本所有者之间的地位和收益分配关系。人力资本管理认为,在企业里人力资本所有者与物质资本所有者是合作关系,他们根据自己对企业投入的资本得到各自应该得到的收益。
在合作过程中,人力资本所有者和物质资本所有者之间不仅存在着利益的一致性,也存在着相互监督和制约关系。物质资本一旦投入企业,物质资本所有者就失去了对其资本的控制权,任凭人力资本的使役。而人力资本在企业里始终控制着自己的人力资本的使用权。所以,物质资本在与人力资本合作过程中,必须考虑对人力资本的制约和监督。对不同专业方向和不同价值的人力资本,可以采取不同的监督和制约方式。
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2.
简述人力资本战略实施的模式。
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一般
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答:(P111)常见的战略实施模型有以下五种:
1)指令型。这种模式的特点是由高层领导指挥人力资本职能部门计划人员制定战略,然后强制下层管理者执行。这种模式适用于战略制定者与执行者目标比较一致,战略对企业运行系统不会构成威胁,集团内部采用高度集权式管理,环境比较稳定的企业集团。它的缺点是战略制定者与执行者分离,因而往往会导致执行者缺乏积极性。
2)变革型。这种模式的特点是高层经理重点考虑战略的实施问题。在战略实施过程中要在企业集团内部进行一系列的变革,包括组织结构、激励手段和控制系统等。为了增加战略成功的机会,企业领导往往采用以下三种方法:①利用组织结构和参谋人员明确地传递集团优先考虑的事物信息,把注意力集中在所需要的领域上;②建立战略规划系统、效益评价系统和控制系统,采取激励政策支持战略实施;③使员工与集团的使命、愿景和价值观保持一致,以保证战略的实施。该模式的缺点是过分强调组织的体系结构,有可能失去战略的灵活性。因此该模式适用于环境确定性较大的企业集团。
3)合作型。该模式强调发挥集体的智慧,应用各种手段使集团高层管理者参与战略制定、实施和控制的各个阶段。总经理的任务是使其他高层管理者很好地合作。由于战略是建立在集体智慧的基础之上,从而提高了战略成功的可能性。它的不足是由于高层管理者会持有不同的意见和观点,导致最终形成的战略规划是各种不同意见的折中性产物,因而可能会降低其经济合理性。这种模式比较适用于处于较复杂而又缺少稳定性环境的企业。
4)文化型。这种模式强调企业集团的所有员工都参与战略的制定与实施,使集团上下、各成员企业的所有员工达成共识,形成具有共同愿景和价值观的企业文化,使集团战略实施迅速,风险小,集团发展迅速。其不足在于对员工素质要求高,战略的制定与实施耗费较大的人力、物力和财力,独特鲜明的企业文化和价值观可能会掩盖某些问题和不足,使企业为之付出
一定的代价。
5)增长型。这种战略的制定与实施过程是自下而上的过程。其关键是高层管理人员如何激励下层管理人员创造性地制定和实施战略。这一模式对总经理的要求很高,因为在制定和实施战略过程中需要总经理对下层管理者的建议能够正确地评价,并进行合理的取舍。任何企业集团都不是单独应用某一种模式,而是几种模式的组合。
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3.某集团公司所生产的太阳能热水器在市场上占有较高的份额,技术也在行业中处于领先地位,市场美誉度较高。集团公司最近成立了一家全资子公司,其业务领域聚焦在太阳能与建筑一体化的产品上。该子公司下设三个事业部,第一个事业部主要负责建筑物光伏一体化,包过光伏建筑的设计、施工及维护。第二事业部主要负责太阳能空调技术与建筑物相结合的业务,第三事业部主要负责太阳能热的利用技术、太阳能光导管照明及纤维照明等业务。
根据上述情境,请回答以下问题:
(1)该集团公司决定制定人力资本战略,请分别描述自上而下法和自下而上法的战略规划过程。(12分)
(2)人力资源战略中预算管理要注意哪些事项?(6 分)
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第1小题:
233网校答案:
自上而下的方法就是由高层管理人员根据环境评价确立总体战略方向和目标,然后要求成员企业以及下属单位管理人员制定相应的运作计划和目标。
自下而上的方法就是以成员企业制定本单位人力资本规划为基础,从末端企业开始到集团总部逐层逐级累积的过程。
第2小题:
233网校答案:在人力资本投资的预算管理上应当做到:
(1)在外部环境存在不确定性的情况下,预算必须灵活才能适应环境的变化;
(2)要防止一些人或组织为了个人或组织的局部利益而虚报预算,从而影响企业集团的总体资源配置效率;
(3)预算既要重视短期重要问题,也要重视长期赢利能力。特别是在执行预算时,一是认真执行计划,有控制而不僵化;二是灵活掌握计划,有弹性而不无限度。
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4.简述人力资本的含义和特征。
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人力资本含义 P97:人力资本是能够带来现在或未来收益的存在于人体之中的人的知识、技能、健康 等综合的价值存量,是体现在人力资源身上以人力资源数量和质理表示的一种非物质资本。
人力资本的基本特征:1.人力资本是一种无形的资本。2.人力资本具有时效性。3.人力资本具有收益递增性。4.人力资本具有累积性。5.人力资本具有无限创造性。6.人力资本具有能动性。7.人力资本具有个体差异性。
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5.简述人力资本的特征。
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(1)人力资本是一种无形的资本。
(2)人力资本具有时效性。
(3)人力资本具有收益递增性。
(4)人力资本具有累积性。
(5)人力资本具有无限创造性。
(6)人力资本具有能动性。
(7)人力资本具有个体差异性。
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