1.某轨道交通装备公司现有员工1300多人，该公司根据集团公司的要求，立足集团化、国际化和多元化的经营格局，不断深化人才强企的战略，确立了公司未来10年人才发展的总目标，即“人才总量适度，结构科学合理，素质显著提升，管理体系完善”，以增强企业人才竞争的优势。最近，人力资源部门正在采集各种相关的数据资料，拟在今年年底进行一次全面的人力资源供给与需求预测，为制定未来三年的公司人才发展总体规划提供依据。
请结合案例回答以下问题：
(1)企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括哪些具体的工作程序?(10分)
(2)为了采集到真实、完整和连续的数据，应当设计哪几类调查表?(10分)
试题解析
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困难
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(1)企业人力资源管理需求预测的准备阶段包括以下工作程序：①构建人力资源需求预测系统。该系统由企业总体经济发展预测系统、企业人力资源总量与结构预测系统和人力资源预测模型与评估系统三个子系统构成。②人员预测环境与影响因素分析。预测环境与影响因素分析要全面，客观，有针对性。常见的环境分析方法包括SWOT分析法、竞争五要素分析法。③岗位分类。包括企业专门技能人员的分类、企业专业技术人员的分类、企业经营管理人员的分类。④资料采集与初步处理，主要表现在数据的采集与初步处理，但要求采集的数据要真实、完整、连续。
(2)针对人员需求预测，可以设计以下几类调查表：①企业产品产量、工业总产值、税金、利润、销售收入、资产、能源消耗量调查表。②预测期企业产量、产值、销售收人、利润调查表。③企业总成本和人工成本统计表。④企业投资情况调查表。⑤新产品研发项目情况调查表。⑥新产品研发费用结构及获奖情况调查表。⑦企业人员数量、结构
(学历职称年龄等)统计表。⑧各部门人员流动情况调查表。⑨企业各类人员流动调查表。⑩企业人员培训调查表。⑨各类人员变动情况统计表。⑩设备变动情况调查表。⑩企业各类产品分工种工时定额统计表。⑩企业各类产品工时定额及产品产量统计表。⑩企业分工种废品率、废品损失统计表。⑩企业人员出勤率、作业率统计表等。
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2.JY公司是一家私营钢构公司，公司效益不错，但员工流动性较大，公司决定起草《公司人力资源发展规划》，由人事处小赵负责预测公司的人力资源需求。该公司生产部门在过去几年中，技能操作人员、专业技术人员和管理人员的人数比例一直稳定在8：4：1。根据业务规划，生产部门计划明年补充技能操作人员80人，目前已经确定将会有20名专业技术人员和10名管理人员离职，5名管理人员调整到其他部门。
假设您是小赵，请结合案例，回答以下问题：
(1)可采用哪些定性与定量方法进行人力资源需求预测?
(2)假设生产部门组织结构和生产率不变，请利用人员比率法确定该部门明年专业技术人员和管理人员的需求量。
试题解析
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一般
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(1)人员需求预测的定性和定量方法有：
①人力资源需求预测的定性方法主要有经验预测法、描述法和德尔菲法。
②人力资源需求预测的定量方法有转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。
(2)预测明年专业技术人员和管理人员需求量具体做法如下：
①生产效率不变、组织结构不变，说明该企业的技能操作人员、专业技术人员、管理人员的人数构成不变，还是8：4：1。
②专业技术人员数=80×(4／8)=40(人)，明年该企业需要补充的总的专业技术人员数=40+20=60(人)。
③管理人员数=80×(1／8)=10(人)，明年该企业需要补充的总的管理人员数=10+10+5=25(人)。
因此，该企业明年至少应招收60名专业技术人员和25名管理人员。
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3.
SWOT分析法和竞争五要素分析法的主要内容有哪些?
试题解析
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一般
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SWOT分析实际上是对企业内外部条件各方面内容进行综合概括，分析企业组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法，它包括：①优势(Strength)分析；②劣势(Weakness)分析；③机会(Opportunity)分析；④威胁(Threat)分析。
其中，优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而将对机会和威胁分析的注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。
竞争五要素分析法是一种分析模型。在这个模型中，企业要进行以下五项分析：对新加入竞争者的分析、对竞争策略的分析、对自己产品替代品的分析、对顾客群的分析、对供应商的分析。
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4.企业人力资源需求预测的一般影响因素有哪些?
试题解析
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一般
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影响人力资源需求预测的一般因素：
1)顾客需求的变化（市场需求）。
2)生产需求(企业总产值)。
3)劳动力成本趋势(工资状况)。
4)劳动生产率的变化趋势。
5)追加培训的需求。
6)每个工种员工的移动情况。
7)员工的出勤率。
8)政府的方针政策的影响。
9)工作小时的变化。
10)退休年龄的变化。
11)社会安全福利保障。
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5.
某公司决定起草《公司人力资源发展规划》，由规划专员小王负责预测公司的人力资源需求。该公司生产部门在过去几年中，技能操作人员、专业技术人员和管理人员的人数比例一直稳定在6：3：1。根据业务规划，生产部门计划明年补充技能操作人员60人，目前已经确定将会有15名专业技术人员和8名管理人员离职，5名管理人员调整到其他部门。
假设您是规划专员小王，请结合案例，回答以下问题：
(1)可采用哪些定性与定量方法进行人力资源需求预测?
(2)假设生产部门组织结构和生产率不变，请利用人员比率法确定该部门明年专业技术人员和管理人员的需求量。
试题解析
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一般
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(1)人员需求预测的定性和定量方法有：
1)人力资源需求预测的定性方法主要有经验预测法、描述法和德尔菲法。
2)人力资源需求预测的定量方法有：转换比率法、人员比率法、趋势外推法、回归分析法、经济计量模型法、灰色预测模型法、生产模型法、马尔可夫分析法、定员定额分析法、计算机模拟法。
(2)预测明年专业技术人员和管理人员需求量具体做法如下：
1)生产效率不变、组织结构不变，说明该企业的技能操作人员、专业技术人员、管理人员的人数构成不变，还是6：3：1。
2)专业技术人员数=60×(3／6)=30(人)，明年该企业需要补充的总的专业技术人员数=30+15=45(人)。
3)管理人员数=60×(1／6)=10(人)，明年该企业需要补充的总的管理人员数=10+8+5=23(人)。
因此，该企业明年至少应招收45名专业技术人员和23名管理人员。
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