1.某集团公司从大学毕业生中招募一批储备人员,在进行过简历筛选及简单初试之后,计划对入选人员进行一次无领导小组讨论评估,公司相关人员准备好场地和题目,让入选人员进行讨论。讨论过程中不指定谁是领导,也不指定受测者应坐的位置,让受测者自行安排组织,评价者来观测考生的组织能力,口头表达能力,辩论的说服能力等各方面的能力和素质是否达到拟任岗位的团体气氛,由此来综合评价考生之间的差别
根据本案例,回答以下 问题:
1. 无领导小组讨论的前期准备阶段,应做好哪些准备工作( 6分)
2. 在进行无领导小组讨论时,考官应重点评估应试者哪些方面的表现?(12分)
试题解析
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困难
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答:(1)无领导小组讨论前期准备工作:
①编制讨论题目。(1分)
②设计评分表。(1分)
③编制计时表。(1分)
④对考官的培训。(1分)
⑤选定场地。(1分)
⑥确定讨论小组。(1分)
(2)在讨论过程中,考官应该着重评估被测评者以下几方面的表现:
①参与程度。可以通过计时表的记录看出被测评者发言次数与时间,以此作为衡量参与程度的一个重要指标。(2分)
②影响力。观测的指标不是发言的次数与时间,而是是否引起小组其他成员的注意,对达成意见是否起到了决定性作用。(2分)
③决策程序。测评者要观察在决策形成过程中,被测评者是否具有清晰的决策思路,是谁最后做的决策,最后决策时的依据是否充分,做决策的时候有没有考虑到对小组其他成员的影响等。(3分)
④任务完成情况。最终讨论的结果是考察讨论效果的一个重要指标。要观察是谁为促成目标的实现提供了好的建议。(2分)
⑤团队氛围和成员共鸣感。测评者应观察讨论过程中的氛围如何,是混乱、沉闷、松散的,还是明晰、活跃、凝聚的。成员之间的团队合作精神如何。每个成员在形成一个有效团队的过程中是起了积极的作用还是消极的作用。(3分)
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2.简述无领导小组的概念及其优缺点。
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一般
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(1)概念:无领导小组讨论是评价中心方法的主要组成部分,是指由一定数量的一组被评人(6~9人),在规定时间内(约1小时)就给定的问题进行讨论,讨论中各个成员处于平等的地位,并不指定小组的领导者或主持人。通常,被评人通过讨论得到一个全体成员一致认可的用于问题解决的决策方案,评价者通过被评人在讨论中的语言及行为的观察评价被评人的领导能力、人际沟通技巧、主动性、口头表达能力、说服力、自信心等能力。一般情况下,无领导小组讨论都要进行录像,然后评价人员根据录像内容进行评分。
(2)优点:具有生动的人际互动效应;能在被评价者之间产生互动;讨论过程真实,易于客观评价;被评价人难以掩饰自己的特点;测评效率高。
(3)缺点:题目的质量影响测评的质量;对评价者和测评标准的要求较高;应聘者表现易受同组其他成员影响;被评价者的行为仍然有伪装的可能性。
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3.在设计无领导小组讨论试题时,应当聘请哪些专家进行评审?并咨询哪些问题?
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一般
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在进行试测之前,应该把方案提请有关专家进行初审,专家的人选一般是心理学家或者测评专家,还可以是企业的部门主管。心理学家或者测评专家侧重审核选择的案例或者话题是否能够考察出需要考察的素质,部门主管侧重审核案例或者话题是不是在某种程度上和实际工作相关。
主要咨询以下内容:
1)题目是否与实际工作相联系,能否考察出被评价者的能力。
2)如果是资源争夺型问题或两难式问题,案例是否能均衡。
3)题目是否需要继续修改、完善。
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4.简述无领导小组讨论前期准备阶段的操作流程
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一般
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(1)编制讨论题目。题目的质量直接影响到无领导小组讨论的有效性。
(2)设计评分表。评分表包括评分标准及评分范围。评分标准是对各测评能力指标进行表述,评分范围给出各测评能力指标在总分中的权重和具体分值及该能力优、良、中、差四个等级的评分区间。设计评分表时确定测评能力指标是重点。
(3)编制计时表。计时表主要是用于控制整个讨论时间及记录各被评价者发言次数和时间,无领导小组讨论如果被测评者人数为7人左右,讨论时间一般控制在一个半小时以内(人数加减则时间也要相应地加减)。
(4)对考官的培训。在评分前,先应选定参与评分的考官,没有经验的评分者必须接受人事选拔专家或者心理学家的系统培训。
(5)选定场地。无领导小组论的考场环境要满足安静、宽敞、明亮等条件。
(6)确定讨论小组。讨论小组的人数一般在6~9人。
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5.某家电销售公司计划招聘3名地区经营部销售主管。人力资源部通过发布广告、简历筛选、资格审查、笔试等一系列工作,选拔出24名候选人。人力资源部将所有候选人分成3组,拟采用无领导小组讨论的方式,考察候选人的计划能力、决策能力、组织协调能力、人际影响力、团队合作能力和语言表达能力。
假如您是该公司人力资源部招聘主管,请结合本案例,回答以下问题:
(1)请为本次招聘设计一个资源争夺型的无领导小组讨论题目。
(2)请设计一份“无领导小组讨论评分表”。
试题解析
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一般
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(1)资源争夺型题目的评分要点:
1)题目要有目标性,即候选人要解决的问题。
2)题目要明确实现目标的资源约束。
3)题目要明确候选人的任务。
4)题目要设定候选人为完成任务需要遵守的规则。
【题目实例】
假如你们是某集团公司8个分公司的销售部经理,现在集团公司决定将一笔5万元的特殊奖金授予4名工作出色的员工,其中一等奖l人,奖金2万元;二等奖3人,奖金各1万元。8个分公司各自推荐了一名候选人,你的任务是代表你所在的分公司的候选人去争取这笔奖金。
你会得到你所代表的候选人的有关资料。在讨论开始之前,有10分钟熟悉材料和准备的时间,然后有50分钟的时间用于讨论,可以先分别表明自己的建议,再集体协商。在讨论结束的时候,你们必须要拿出一个一致性的建议,否则任何人都无法得到这笔奖金。最后结果由一个人向考官汇报,并陈述理由,其他人可以补充。如果到规定时间,你们还是没有得到一致的建议,那么,你们每个人的成绩都会扣除一定分数。
候选人材料(略)
(2)设计评分表需注意以下几点:(P180)
1)评分表要包含被评分人的姓名或编号、应聘职位和时间等基本信息。
2)评分表要包含计划能力等6项测评指标。
3)评分表要设定6项测评指标的对应权重,且权重之和为100%。
4)评分表要设定参考答案和规则,并留有填写总分的空格。
无领导小组讨论评分表
应聘职位
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应聘者姓名
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应聘时间
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评分者
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测评指标
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决策能力
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计划能力
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组织协调能力
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人际影响力
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团队合作能力
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语言表达能力
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权重(%)
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15
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15
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1S
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20
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20
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15
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行为记录
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评分
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加权得分
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参考答案:优—10良—7中—4差—1
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总分:
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