1、 最早提出组织承诺的是（ ）
A．科特
B．梅耶
C．阿伦
D．贝克尔
2、 下列各项中，不属于劳动管理表单的是（ ）。
A．统计表
B．工资单
C．员工卡片
D．岗位说明书
3、 对应聘者的评价应该做到（ ）。
A．自下而上
B．由表及里
C．由里及表
D．由远及近
4、 如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（ ）。
A．慢条斯理
B．快言快语
C．语气亲切
D．语气轻柔
5、 某制药有限公司在做完2014年业务培训后，人力资源部被公司要求收集并完善此次培训的效果信息。那么，公司收集此信息的目的不应该是（ ）
A．验证培训结果是否达到了企业及员工个人的培训期望
B．为将来的培训反馈有用信息
C．为以后改进培训系统与效果提供可靠依据
D．分析竞争对手的实力，为企业产品将来的升级改造做准备
6、入职培训制度的基本内容不包括（ ）
A．培训的意义和目的
B．入职培训的地点
C．入职培训的基本要求标准
D．特殊情况下不能参加入职培训的解决措施
多项选择题
7、外部招募的优势包括（ ） 。
A．带来新思想和新方法
B．树立企业的形象
C．外部招募成本比较小
D．存在着较小风险
E．有利于招聘一流人才
简答题
8、 说明绩效系统设计的基本内容。(10分)P219
9、 某医院呼吸科，连续10天的就诊人数从下表可以看出，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%，请问：
(1)在保证95%可靠性(μ=1．6)的前提下，该呼吸科每天的就诊人数上限为多少?
(2)需要安排的医务人员数量为多少?
10、 简述事业部制的优势。
