1、企业战略的管理范畴不包括（ ）。
A．总体战略
B．职能战略
C．业务战略
D．对策战略
2、绩效管理系统设计的第一步是（ ）。
A．前期准备工作
B．指标体系设计
C．绩效管理运作体系设计
D．绩效考评结果反馈体系设计
3、集体协商谈判过程中，可以遏止对方可能产生的无限制让步的要求的让步方式是（ ）。
A．一次到位
B．二次等比
C．递减加价
D．依次递减
简答题
4、 申请仲裁的案件存在哪些事由则不能进入诉讼程序?P550～551
5、回答第题
某房地产企业利用平衡计分卡设计的战略地图如下：
请从下列备选指标中选择合适的指标将战略地图填充完整。(10分)备选指标：提高品牌美誉度、深入宣传企业文化、控制合理财务结构、提高市场占有率、降低安全生产事故率、提高技术创新水平。
6、 简述团队绩效考核与传统的部门绩效考核的差别。P353～354
7、 如何对平衡计分卡的有关数据进行处理?P396～397
8、 一般来说，对招聘全过程的评估，可以从哪几个方面着手进行?P188
9、 简述员工晋升的基本程序和步骤。P196～197
10、 简述企业人力资源战略规划的主要影响因素。P26～30
