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2014年秘书资格考试(四级)重点复习指导(14)

2014年5月13日来源:来源网络网校课程 在线题库评论
  安排来访者的参观、娱乐活动
  (一)安排来访者参观、娱乐活动的相关知识
  1.明确参观目的
  2.明了参观内容
  安排参观内容时,应该考虑这样几点:
  (1)有代表性的内容,能够满足来访者的基本要求。
  (2)不会影响正常的工作及生产。
  (3)不会泄露核心机密。
  3.不同娱乐活动的特点与适应对象(1)游览活动
  1)了解客人的身体、年龄、兴趣等相关情况。2)秘书要熟悉将要游览的地方。
  (2)娱乐活动
  1)了解客人的特长和兴趣。
  2)观看项目的水准应该是较高的,有地方特色的最好。
  4.参观、娱乐的相关礼节
  (1)在观看各类文艺节目时,不要迟到。
  (2)无论是在参观、游览时,还是在观看节目中,都不要大声喧哗。
  (3)在参观、游览、娱乐时,着装应该根据场合调整。
  (二)安排来访者参观、娱乐活动的程序
  安排来访者参观、娱乐活动的程序是:初步确定内容→征求对方意见→修改、确定方案→实施方案。

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