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2015年秘书资格五级考试备考知识点(14)

2015年10月1日来源:233网校网校课程 在线题库评论

  见面问候、介绍、握手、接递名片礼仪

  (1)相互介绍的方法

  1)首先介绍受尊者的姓名和一些有关个人的情况,只需介绍一次即可。

  2)对方要起立、走上前去、目视对方、握手、致意并复述对方的姓名。

  3)交谈结束时要互相道别。

  (2)正确握手的方法

  1)自报姓名并伸出你的手。

  2)伸出手时稍带角度,拇指向上,双方虎口应互相接触。

  3)握手要坚定有力,晃动两至三下即可。

  (3)名片设计

  1)注意尺寸。

  2)可制作成双面名片。

  3)名片上的字体横排、竖排均可。

  4)名片上的内容应包括:标志或徽记、姓名、职务、公司名称、公司地址、电话号码、 传真号码。

  (4)名片交换时机

  1)第一次见面一般要互赠名片,这标志着初次见面的结束。

  2)在宾客较多的场合,一开始接受名片可帮助你及早了解对方的身份。

  3)拜访时,如主人没有出示名片,客人可在道别时索要。

  4)用餐时不要出示名片。

  5)有时如本人不能前往,可送上名片“代表”你。

  (5)接递名片礼仪

  1)双手递出,文字正向对方,边自我介绍边递出。

  2)双手接过名片,看上片刻,不要立刻放进包里,以示尊重。

  3)交换名片的语言。

  职业形象

  (1)正确仪态,包括正确的站姿、坐姿、走姿

  1)基本站姿:身正,两眼平视前方,收腹挺胸,两臂自然下垂,两脚呈45度站立。

  2)基本坐姿:腰背挺直,双肩放松,女士两膝并拢,男士膝部可分开不超过肩部。

  3)基本走姿:目光平视,头正颈直,两臂自然下垂,前后自然摆动。

  (2)着装技巧

  1)女士着装为西服套装,首饰的式样尽量简单大方,皮鞋鞋跟高度以2.5~5厘米为 宜。

  2)男士着装为西服套装,领带的长度要标准,鞋袜搭配得当,按要求系好纽扣。

  (3)服饰穿戴选择的基本原则

  1)与穿戴者所处的环境相协调。

  2)与穿戴者的自身条件相协调。

  3)与穿戴者的社会角色相协调。

  4)与穿戴的时节相协调。

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