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了解

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考试简介

  国家职业资格全国(省、区)统一鉴定简介 国家职业资格证书是劳动就业制度的一项重要内容,也是一种特殊形式的国家考试制度。
  国家职业资格全国统一鉴定是指经人力资源和社会保障部批准,按照统一标准、统一试卷、统一考务管理和统一证书核发的原则, 在规定时间对指定职业组织实施的职业技能鉴定工作,由省(区)人力资源和社会保障厅职业技能鉴定中心负责组织, 各市或相关培训机构接受报名,实施考前培训辅导。鉴定合格者由人力资源和社会保障部统一核发《国家职业资格证书》, 证书上贴有“国家题库统一命题鉴定合格”的防伪标签,作为国家规定的职业技术职业(工种)上岗、就业必须持有的证明。 全省(区)统一鉴定是参照国家职业资格全国统一鉴定工作模式,对部分职业组织实施的全区统一的职业技能鉴定工作。 鉴定合格证颁发《国家职业资格证书》,与全国统一鉴定颁发的《国家职业资格证书》具有同等效力。
  本职业共设四个等级,分别为五级秘书(国家职业资格五级)、四级秘书(国家职业资格四级)、三级秘书(国家职业资格三级)和二级秘书(国家职业资格二级)。 [查看详情]

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就业前景

·  秘书在企业中属于最基础,也是最重要的岗位之一,其岗位职责描述也是最模糊和最广泛的。作为一种全球性的职业,文秘工作越来越趋于现代化、科学化和专业化。它在辅助各级领导进行综合管理、树立企业形象、沟通内外关系、处理信息交流等方面发挥着越来越重要的作用。那么,文秘专业的就业前景到底如何?
  一、文秘专业人才的需求情况
  从需求层次上看,80%以上的单位选择了大专(高职)毕业生,只有不到 20%的单位表示需要本科及本科以上的毕业生。这显示,民企对文秘人才的需求比较注重实际,一般认为受过文秘大专层次教育已够用。不少民企认为,他们急需的是文秘专业方面的适用人才,看重的是文秘人才的专业素养、技能和事务能力,并非仅以学历高低为条件。
  从需求的秘书类型上看,65%的单位选了复合型秘书,这表明,当前复合型人才最受欢迎,其次为应用型秘书 (15%)、创新型秘书(10%),另有5%的单位分别选了操作型秘书、技术型秘书。
  二、文秘专业人才的素质需求情况   
  调查反映,民营企业对文秘人才的素质需求是多元化的,但都存有“德才兼备”的倾向。据统计显示,民营企业注重的文秘专业毕业生的综合素质,从高到低依次是:思想和道德素质 (33%)、文化素质(27%)、业务素质 (13%)、心理素质(8%)、团队协作精神和沟通协调能力(5%)等。大部分单位在招聘文秘人员时最看重的是基本素质,如品德修养、灵活程度、努力程度和知识面等,可以概括为“要素质而不求专业精”。素质中,“德”为首,可见“德”在民营企业的重视程度。思想和道德素质方面选择较多的是:职业道德(75%)、事业心(63%)、良好人际关系(43%)、吃苦耐劳精神 (38%)、忠于职守(28%)。
  文化是知识经济时代的显著特征,其高低在很大程度上影响着个人的整体工作水平。因此,民企对文化素质的重视程度排第二位。最注重文秘人员的文化素质是从高到低依次是:掌握扎实的专业技术知识(38%)、掌握宽阔的专业知识(28%)、了解一般的人文科学知识(26%)、掌握相关学科知识(16%)、了解一般的社会科学知识(4%)。
  业务素质往往会直接影响工作效率,民企注重的文秘毕业生的业务素质依次是:独立工作能力 (42%)、组织管理能力(35%)、实际操作能力(28%)、创新能力(23%)、获取加工和利用信息的能力 (10%)。
  良好的心理素质也是民企关注的因素,当今社会是一个充满竞争和挑战的多元化社会,文秘人员能否适应新时代并谋求工作的成功,很大程度上取决于个人心理素质的强或弱。民企最注重毕业生的心理素质是易于投入、热情工作的心理(40%)、自信心(37%)、自主主动工作(25%)、追求卓越、渴望成功(11%)、开放乐观(9%)。
  值得一提的是,团队协作精神与沟通协调能力越来越为民营4~_lk所看重。有位民企的人事主管说,企业需要的是沟通能力强、有亲和力,能够运用自己良好的沟通能力与企业内外有关人员接触,能够合作无间、同心同德、完成组织的使命和目的的人。平时在学校参加社团、组织策划完成过大型活动的学生最受欢迎,这些学生到了工作岗位后,很快能融入团体,顺利开展工作。
  三、文秘专业人才的职业能力和知识结构要求情况   
  调查显示,民营企业最看重的文秘专业毕业生的前五项综合能力,依次为语言表达能力、人际沟通能力、应变能力、实践能力、文字表达能力。文秘从业人员必须具备这五种综合能力才能适应现代民营企业的要求。认为文秘从业人员应该具备的职业能力,按重视程度,依次为职业道德、敬业精神、专业素养、使用和维护现代办公设备的能力。
  民营企业在录用文秘专业毕业生时最看重的能力因素是“专业水平”(26%),其次是反映专业能力、沟通能力、心理素质等综合能力的“面试的第一印象”(19%);再次是“社会实践经历”(18%)。此外,“外语水平”(15%)和“计算机水平”(9%),而这两项也可以视作专业能力。专业水平是民企最看重的素质,它是文秘专业学生就业能力的基础。
  另据问卷调查显示,在被调查单位中对应聘秘书岗位的毕业生是否获得秘书职业资格证书表示重视的占35%,一部分单位表示不会十分在意,关键是看是否真正具备秘书的职业技能,当然有的话最好;对获得电脑操作等级证书重视的占55%,但对是否获得外语等级证书却100%表示重视。
  在问到文秘专业毕业生除了文秘专业知识外,最需要掌握的其他知识时,民企的老总选择最多的是经济管理、科技等方面知识,会计、统计和财务管理等方面知识以及企业管理知识、法律知识等。
  大部分民企认为高职学生最需要进一步培养的能力是:敬业精神、知识能力水平、文化素养和吃苦耐劳精神。在问到高职毕业生与其他重点或名牌学校的毕业生在知识能力水平上有否明显差距时, 85%的民企单位认为有一定差距,还有的认为有明显差距。在问到高职生就业中存在的主要问题,大部分民企单位认为是高职院校的人才培养规格和质量目前还难以满足社会的需求,高职生的知识结构还不能完全适应经济的快速发展。
  四、企业对文秘专业人才需求的特点与趋势分析  
  据调研显示,民营企业对文秘专业人才的需求有很多的共性,概括起来有四个特点,一要有良好的工作态度,有谦虚好学的品行;二要肯吃苦耐劳,学会适应环境;三是注重情商,善于沟通协调、与人共事;四要一专多能,有能胜任文秘工作的综合素质、能力,属复合型通才。
  调研中我们发现,民企需要的文秘人员实际上是“综合文秘”。因单位规模相对较小,文秘分工不是太细,文秘人员身兼多职,往往集文秘工作、财务、统计、人事、档案管理等多种工作于一身,除了必须具备的文秘专业知识和能力之外,还要掌握其他非文秘专业的基础知识。不仅要具备办文办事、熟悉掌握现代办公设备的能力,还要有熟悉驾驭语言的能力和较强的社会活动能力。他们既要为企业领导当“门面”、当“窗口”,搞接待、公关,还要为企业领导出谋献策、辅助决策。
  此外,商务秘书、涉外秘书将会成为民营企业需要的秘书主要类型。在市场经济舞台上,企业的秘书不仅要懂得涉外法规、涉外礼仪、涉外经济,还要明白商务方面的信息,了解企业的产销规律和特点,具有一定的策划能力和营销能力。适应民企的客观需要,文秘人员要学习涉外法规、现代企业管理知识和现代生产技术,掌握相关信息资料,学习和运用法律知识,履行好依法办事的责任,适应企业的新需要。
  民营企业秘书的参谋咨询作用相对于其他类型的企业更为突出。企业为了在激烈的市场竞争中获胜,更需要高层次、高水平的秘书为自己当好参谋,以增强企业的竞争力。一个好的秘书不仅要做好本职的分内工作,还是主管“上司”的好参谋、好助手,有些事情要替“上司”考虑周全,甚至在不影响关系的前提下,有效地引导“上司”开展各项工作,这是新时期对民企文秘人员提出的新要求。
  随着民企经济的发展,民企对文秘人员的文化素养要求越来越高。文秘人员不仅要以“文化”一员的身份参与、促进企业文化的发展,又要以对外使者的形象去展示企业文化的理念与内涵。要以自己独有的专业特长承担。内在形象更是无边无际,从公关、礼仪、交流、会议、办案等都是文秘工作的范畴。
  文秘人才的需求前景看好,民营企业对文秘人才的需求十分注重素质和能力需要。因此,高职文秘专业的教学改革应以社会需求为导向,重视人才的综合素质、专业知识和职业技能的培养,突出企业特色和适用性,以增强文秘专业人才的就业适应性。参与企业文化建设。从企业外在形象来说,从厂房样式、环境装饰、标语口号到厂徽设计、节假日氛围布置等,基本都是靠文秘人员来从需求数量上看,被调查的民企100%均表示需要文秘人才。在回答今后三年平均每年需要文秘专业毕业生人数时,90%以上的单位选1—2个,另有近10%的单位选了3—5个或更多。这说明民企对文秘人才的需求有一定的空间。 [查看详情]

报名

01

报考流程

·第一.在各省市职业鉴定官方网站进行报名
  第二.由各省职业技能鉴定中心审核报名条件
  第三.审核通过后,交考试费用,缴齐费用后领取准考证
  第四.参加全国统一考试,考场由各省职业鉴定中心组织安排
  第五.考试结束后,三个月至四个月内通知考试结果并发放证书(未通过者可以参加补考)

秘书资格考试指南   报考流程 [查看详情]

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报名条件

·1.五级秘书(具备以下条件之一者):
  (1)经五级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书;
  (2)在本职业连续见习工作2年以上;
  2.四级秘书(具备以下条件之一者):
  (1)取得五级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作2年以上,经四级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书;
  (2)取得五级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作3年以上;
  (3)连续从事本职业工作4年以上;
  (4)取得经劳动和社会保障行政部门审核认定、以四级秘书技能为培养目标的中等以上职业学校本职业(专业)毕业证书。
  3.三级秘书(具备以下条件之一者):
  (1)取得四级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作4年以上,经三级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书;
  (2)取得四级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作5年以上;
  (3)取得大学本科毕业证书,并连续从事本职业工作2年以上。
  4.二级秘书(具备以下条件之一者):
  (1)取得三级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作4年以上,经二级秘书正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书;
  (2)取得三级秘书职业资格证书,连续从事本职业工作6年以上;
  (3)取得大学本科毕业证书,并连续从事本职业工作4年以上。[查看详情]

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报名时间

·秘书资格认证考试时间一般为每年的5月和11月第三个周末,考试前一个半月结束报名。
  国家秘书职业资格证书 由国家劳动和社会保障部推出。考试内容分秘书(涉外)、秘书(普通)两个种类,每个种类分国家职业资格五级、四级、三级和二级共四个级别。其中,秘书(涉外)专业外语考核设英语、日语、俄语3个语种,报考人员可根据自己的专业语种,任选一种语言应试。

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报名方式

·秘书资格考试报考方式如下:
  (1)考前培训:根据个人的现有条件,申报相应等级的指定教材的培训。
  (2)鉴定申报:符合申报条件的人力资源管理工作人员,经过考前培训后,由培训机构负责向劳动部门申报考生资料并组织参加全国统考鉴定。
  各省报名方式不同,具体请参看各省最新报名通知![查看详情]

考试

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考试时间

·秘书资格认证考试时间一般为每年的5月和11月第三个周末。

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考试科目

·秘书考试分成2门,即理论考试和实操考试。理论考试全部为客观题,内容涵盖:职业道德、基础业务,考试时间为1.5个小时。实操考试全部为主观题,内容包括工作要求,案例分析,考试时间为2个小时。案例分析部分播放录像;涉外秘书考生加考外语,包括选择、填空、翻译、写作等题型(包括听力)。参加秘书二级考试的考生还需进行综合评审(业绩评估手册),采用笔试答辩的形式,包含商务沟通,办公室管理,常用事务文书,会议与商务活动,信息与档案五个模块的能力评估。

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考核方式

·1.书面应答:考生对标准化书面试卷上的问题在答题卡上作答,题型分为单选题、选择题两种题型。
  2.情景模拟:考生根据所观看的情景录像,就书面问题进行笔答;均有两段录像,每段录像考15个知识点。
  3.任务解决:考生对书面提出的工作任务进行书面回答。
  4.综合测试:涉外秘书的英语考试包括听力题、选择题、写作题。
  5.业绩评估:专家对考生提供的个人工作业绩记录进行综合评审。
  另外,在工作要求上,本标准对国家职业资格五级秘书、四级秘书、三级秘书和二级秘书的能力要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。

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考试教材

·采用全国统一鉴定考核教材《秘书国家职业资格培训教程》,中央广播电视大学出版社。
  《秘书国家职业资格培训教程-基础知识》中央广播电视大学出版社。
  《秘书国家职业资格培训教程-三级秘书》中央广播电视大学出版社。
  《秘书国家职业资格培训教程-四级秘书》中央广播电视大学出版社。
  《秘书国家职业资格培训教程-五级秘书》中央广播电视大学出版社。
  《秘书国家职业资格培训教程-二级秘书》中央广播电视大学出版社。

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考试内容

·1.秘书职业考核的内容以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据。
2.秘书职业考核的内容包括职业道德、基础业务素质、案例分析、工作实务等四个基本内容。
3.涉外秘书增加外语考核部分,秘书职业资格二级增加业绩评估部分。

查分

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成绩查询时间

·秘书资格考试成绩查询一般在考后2个月查询,成绩查询方式一般为网上查询或者电话查询,考友可根据当地实际情况选择适合自己的查询方式 。[查看详情]

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成绩查询入口

·秘书资格考试成绩查询入口一般为各地职业技能鉴定网。[查看详情]

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成绩计算

·分数级别:
  考试共分三个级别:不及格、及格、优秀,及格分数线为60分。
  成绩计算:
  (一)各级秘书考试的整体及其中各组成部分均按满分的60%计算及格分数线,有一项不及格即视为秘书总成绩不及格。
  (二)总成绩不及格,且仅一项成绩不及格者,其合格成绩保留一年有效,保留期内可自愿申请参加一次不及格科目所在考试段的补考。
  (三)证书成绩计算按理论知识成绩和操作技能成绩两部分折算,即五级、四级和三级秘书中的各项及格成绩相加÷2后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。秘书二级中的各项及格成绩相加÷3后的分数为理论知识成绩和操作技能成绩。涉外秘书的外语成绩单独计算。

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有效期限

·总成绩不及格,且仅一项成绩不及格者,其合格成绩保留一年有效,保留期内可自愿申请参加一次不及格科目所在考试段的补考。

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合格标准

·秘书资格考试合格标准为:秘书资格试卷满分为100分,合格分数一般设在60分。

证书

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工作要求

·工作要求本标准对国家职业资格五级秘书、四级秘书、三级秘书和二级秘书的能力要求依次递进,高级别涵盖低级别的要求。

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国家秘书职业资格证书

·该证书是1997年劳动保障部推出的第一个全国统考秘书职业资格证书,也是秘书行业的入门标准证书。此秘书资格证具有普遍认可性,一般公司和企事业单位的文秘招聘都以拥有此证书为基本标准。
  适用人群:各类在校大学生,正在或准备从事办公室工作者均可报考此秘书证考试。
  权威性:这是含金量较高的秘书资格认证。证件由国家社会和劳动保障部颁发,是在国内从事秘书职业的资格准入证明。
  证书等级:国家职业资格五级、四级、三级和二级。
  考试内容:采取情景录像测试和书面笔试模式。考核认证内容和等级将以《秘书国家职业标准》和《秘书国家职业资格培训教程》为依据,主要考核完成秘书职业功能和工作内容所必备的技能和知识要求,其中包括专业外语考核。
  考试准备:文秘专业的学生一般准备3-4个月即可。考试中涉及的文书写作、公关礼仪、档案管理、办公自动化等内容,文秘专业的学生在日常学习中都有涉及。只要认真准备,通过比较容易。
  颁证机构:国家劳动和社会保障部。[查看详情]

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CBSC

·该证书是中国商业技师协会职业教育专业委员会根据国家文件设立的考试项目,旨在培养具有策划能力的复合型商务秘书人才。该认证重视商务技能的培养与考核,帮助考生提升文档管理、信息收集、整理、分析及商务活动策划等综合业务能力。
  证书等级:初级商务秘书、商务秘书、高级商务秘书。
  考试内容:分理论和技能两部分。根据各科目内容采用不同考试形式。专业理论含商务秘书理论与实务、商务电脑实务理论部分和商务英语,为闭卷笔试考试;商务电脑技能部分为上机考核。
  颁证机构:中国商业技师协会。[查看详情]

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LCCIEB

·LCCIEB(英国伦敦工商总会考试局)是全球最大的职业技能证书发放机构之一。LCCIEB的证书适用于需继续进修的专业秘书,特别是去国外深造的学生,世界上许多大学都把LCCIEB证书列为入学条件之一。该认证目前在国内30多个省市设立了考试中心。
  适用人群:所有LCCIEB考试均对外开放,在任何一个依照规定建立了注册中心的国家,任何国籍的考生都能参加考试。因此对于想出国工作的学生来说,这是一个不可多得的含金量又较高的资格认证。
  权威性:LCCIEB是一家国际性的考试机构,在世界90个国家设有考试中心。它所颁发的证书和文凭在这些国家受到普遍承认。
  由于LCCIEB是职业资格鉴定组织,因而其证书有“秘书工作绿卡”之称,其最大的用处就是增强就业竞争力,帮助证书持有者在国内外、特别是国外工作。
  考试等级:考试等级分为三级,国内目前开考的是二级和三级。
  考试内容:二级考试包括商务英语(二级)、商务管理和文本产生三门;三级考试包括商务英语(可自选二级或三级)、商务实践、商务管理(三级)和文本产生(三级)。
  考试准备:准备时间需一年左右,考试难度很大,对办公程序和速记要求较高,考生最好通过专门的培训来进行强化训练。
  颁证机构:英国伦敦工商总会考试局。[查看详情]

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剑桥秘书

·剑桥办公室管理国际证书(剑桥秘书)
  该证书由国家教育部考试中心中英中心从英国剑桥大学考试委员会引进,是按国际标准开发的秘书技术和职业培训课程。此证书为国际、国内双认证证书,除了可以满足学员就业需要,也可以满足从业人员提高技能的需要,是较高层次的秘书资格认证项目。目前全球有160个国家认可该资格证书。
  适用人群:剑桥秘书证书考试共分初级、中级和高级三个级别,主要是依照学历不同的人群来划分层次:初级适用于高职、高专学生;中级适用于本科学历的学生;高级适用于本科以上学历的学生。
  权威性:UCLES(英国剑桥大学考试委员会)是世界上著名的考试机构之一,剑桥大学考试委员会设计的职业证书考试已在世界上160多个国家开展,每年有600多万学员参加考试,具有相当高的权威。
  证书等级:初级、中级、高级。
  报考条件:中专以上学历在校生及从事办公室工作人员,具有一定的英语基础。
  考试内容:核心课程,如文字处理、商务沟通和任务管理、办公室管理;选修课程,如速记、客户服务、组织会议和活动、人际商务技巧、信息与沟通技术。考生可以根据考试级别任选考试模块。
  考试准备:准备时间一般在半年左右,考试采用作业设计和实践考核等方法相结合,有几大模块,考试难度相对较大。
  颁证机构:中国教育部考试中心、英国剑桥大学考试委员。[查看详情]

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IAAP秘书资格证书

·IAAP是国际职业秘书协会的英文简称,是全球著名的跨国性职业组织,在27个国家和地区设立分支机构。作为全球闻名的秘书协会组织,其考试影响力不可小觑,在业内被称为“博士级”的资格证书。目前,IAAP在北京和上海等大城市已设立了培训点和考点。
  报考条件:高中以上学历,且具有6年秘书工龄。
  考试内容:包括企业法、企业行为科学、企业管理、人际学、秘书会计学、秘书技能、办公室秘书工作程序等。
  颁证机构:国际职业秘书协会。[查看详情]