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1.社会工作者小陈负责“关爱社区失独老人”服务项目。为了更好地提升服务质量，小陈招募了一批护理、法律等方面的志愿者参与到服务中，并对志愿者进行培训。从志愿者培训内容的角度看，首先要做的是（  ）。

A、介绍机构的志愿者绩效评估办法
B、研讨交流机构志愿者激励措施
C、分析国内外志愿服务发展趋势
D、讲解服务对象的身心发展特点

2. 社会工作者小马最近听到家长反映，他招募的贫困家庭家教志愿者小陈经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子去玩。小马找小陈了解情况，小陈认为家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子快乐成长。对此，小马应给予的适当回应是（　　）。

A、赞同和支持小陈的想法和做法
B、批评教育小陈，限期改正
C、澄清家教志愿服务的目标和要求
D、代表机构通知小陈暂停家教志愿服务

3.志愿服务工作的多元化不包括(   )。

A、投入时间多元
B、工作难度多元
C、工作类型多元
D、工作动机多元

4.在对志愿者的奖励和表扬中应该(   )。

A、重视物质方面的奖励
B、以志愿者互相激励为主
C、既奖励结果又奖励过程
D、只需要奖励过程，可以省略结果的奖励

5.对社会服务机构而言，志愿者绩效评估的核心目的是（　　）。

A、了解志愿者的技能成长
B、保证机构的服务质量
C、强化志愿者的利他行为
D、满足志愿者的社交需要