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第四节 平衡计分�

æ�¥æº�:233网校 2020å¹´8月18æ—¥ ·ÖÏíµ½ ÆÀÂÛ

1.�组织有关战略的形�以至执行必须很明确地针对无形资产的动员与整�问题有所交代,说明该组织的无形资产代表(  )。

A�75%以上的价值
B�55%以上的价值
C�20%以上的价值
D�60%以上的价值

2.按照平衡计分�,其目标是解决“我们是�能继续�高并创造价值�的问题的维度是(  )。

A�财务维度
B�内部业务�程维度
C�顾客维度
D�学习与�长维度

3.在平衡计分�业绩衡�方法中,下列哪一项属于潜在的领先指标( )。

A�新客户开�率
B�盈利率
C�投资回报率
D�质�

4.为了使平衡计分���业战略更好地结�,错误的是( )。

A�平衡计分�的四个方�应互为因果,最终结果是实现�业的业绩
B�平衡计分�中�能�有具体的业绩衡�指标,还应包括这些具体衡�指标的驱动因素
C�平衡计分�应该最终和财务指标�系起�,因为�业的最终目标是实现良好的�济利润
D�有效的平衡计分�,�以学习�长能力衡�指标为核心

5.按照平衡计分�,�眼于�业的核心竞争力,解决“我们的优势是什么�的问题时�以利用的考核指标是(  )。

A��济增加值
B�顾客满�度
C�交货�时率
D�员工满�度

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