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1.通常发生在产品被消费者接受以后的阶段的成本是(　　)。

A、预防成本
B、内部失败成本
C、鉴定成本
D、外部失败成本

2.反映产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度的质量是(　　)。

A、设计质量
B、生产质量
C、研发质量
D、符合性质量

3.下列关于多期质量趋势报告的内容表述不正确的是(　　)。

A、列示了企业实施质量管理以来所取得的成效
B、多期质量趋势报告应绘出质量趋势图
C、多期质量趋势报告的编制必须以多个期间企业组织的质量成本相关数据为基础
D、多期质量趋势报告应反映质量、成本、交货期(工期)之间的均衡

4.下列不属于企业质量绩效报告类型的是(　　)。

A、多期质量趋势报告
B、短期报告
C、长期报告
D、中期报告

5.甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的( )。

A、预防成本
B、鉴定成本
C、内部失败成本
D、外部失败成本