ע����ʦ

1.下列各项中，属于风险管理委员会职责的是(  )。

A、组织协调全面风险管理日常工作
B、批准重大决策的风险评估报告
C、审议风险管理策略和重大风险管理解决方案
D、督导企业风险管理文化的培育

2.甲公司是沿海地区的一家大型物流配送企业，业务量位居全国同行业三甲之列。该公司的业务明确定位于只做文件与小件业务，承诺在国内一、二线城市快件24小时送达，其他城市不超过36小时。为此，公司在全国建立了2个快递分拨中心、50多个中转场及100多个直营网点。甲公司采用平衡计分卡对企业绩效进行衡量。从顾客的角度看，甲公司平衡计分卡的内容不包括(  )。

A、处理单个订单时间
B、提供服务承诺
C、建立服务标准
D、品牌形象建设