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人力资�管�:真实的谎言

2008年4月14日作者:刘文瑞网校课程 在线题库评论
  虚å�‡æ•°å­—对管ç�†çš„å�±å®³æ˜¯æ˜¾è€Œæ˜“è§�的。然而,真实的数字就都对管ç�†ä¸€å®šæœ‰å¸®åŠ©å�—? 
  管�确实离�开数�,但正因为如此,数�中��的问题�更值得引起人们�视。�使是真实的数�,也需�管�者用脑��考,�则,有计算机就足够了。在一定�件下,数�是真实的,但传递的信��是虚�的。
  一是统计起止点的猫腻。凡是纵�的统计数�,都会牵涉到起止点,选择起止点大有讲究。比如,有一些关于新中国�就的数�,�常用1949年的数��比较。这�比较必须注�这样一个事实,就是1949年的国民党政府处于崩溃阶段,许多数�并�常�。��映��的建设�就,�能以�过三年���的正常状�数�(或者是用战�的数�)为起点�具有管�学上的价值。�业也是如此,考察�业的�展水平,必须把基数确定在正常状�时期。一般情况下,�业��总会有起�,那�选�一个峰值作为止点�比较的�法,拿�鼓舞士气�能有点用,而�作为战略和决策的基点就有�颇。
  二是百分比的猫腻。百分比在管�中�分有用,但使用�当也会造�错觉。比如,引进技术中的国产化(或自主知识产�)比例,往往并�能�映实际情况。尤其是在全�化背景下,对于大批�产�而言,这�百分比多数无�义。IBM的电脑,有多少零部件是在美国生产的?波音的飞机,�有多少零部件是该公�自己制造的?如果按部件比例,波音制造的机翼,在整个飞机中��了多少。有人强调“核心技术�,对飞机�说,机翼当然是核心,但�动机算�算核心?波音�好是�动机也外包生产。
  三是横�对比的猫腻。�业��中总会有一些关键数�,然而这些数�横�对比�当,会产生虚�效果。比如,制造�一产�的两个�业,一个市场份�大但利润率低,�一个市场份��但利润率高。�是全方�比较而是有选择的比较,�一比市场份�,或者�一比利润率,对管�毫无用处。更有甚者还有比较的错�,用“能拿出手�的数��其他公�“拿�出手�的数�比。这就�让数学家去�拳击手比打拳,或者�过�让拳击手�数学家比算术,其中的�谬显而易�。尤其�警惕把��比的事物硬拉到一�比较,如比较国画和油画的优劣就是如此。
  四是大��幻的猫腻。�常能�到一�很能打动人心的说法:我们用多少万件衬衣,�能��一架波音飞机。如果把这�说法�一�方�:我们�用了一船衬衣,就��了用几�万个零件组�的飞机。两�说法的效果�言而喻。这里�,玩的就是大��幻。管��是�魔术,玩这��幻,�能引起情绪�应,�能解决实际问题。
  用真实的数�玩猫腻,这就�“真实的谎言�。这�数�,具有真实性但�具有科学性。对待数�,除了核查其真实性外,还�看�样是�科学,统计区间是���,样本是�具有代表性,以�由此得出的推论是�符�逻辑,等等。�有�慎,就有�能上当。如果自己清楚这些数�是“真实的谎言�,仅仅用�作为一��好直言的手段,也倒情有�原;如果掉入数�陷阱而�自知,那就有�能把管�带上歧途。



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