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��说说“知识管��

2008年4月25日作者:孙景�网校课程 在线题库评论
  我一直对“知识�被管��存在深度质疑,虽然知识管�的��满天飞,虽然德�克�出了下一个社会是知识的社会,并且认为知识是能够象水泥砖头一样的被管�,但我�然深度质疑。
  通俗点说,知识是存在于人脑中的智力,那么,你能�管�人脑中的智慧哪?或,你应该如何�管�人脑中的智慧哪?这显然是有些���议的,因为我们之�所谈论的管�,���一个无需言明的��,�:所谓的管�,其实是指组织的管�,也就是说,你管�的对象既是组织,�时,组织也是管�的实施者,�是,对于��在个体脑海中的知识,组织的管��是无能为力的,多,你也�能说“知识的管�,是基于个体的自我管��,而�是传统�义上的被组织所管�。
  我历�认为,管�的�现或�明,总是一个去粗为细的过程,也是一个注�结果而忽视过程或动机的过程。虽然动机或过程的管�是�分迷人的(就象有些中国人总是喜欢把动机论的人性管�挂在嘴边一样),但是,�使是美的动机或过程的管�,也必须满足两个基本的�件:一是它必须被赋予结果,�则它就��能具有管�学上的�义,二是�使它被赋予了结果,那么,这个结果也必须具有普适性,�则,它就��能具有管�学上的�义。
  从这个�义�说,“知识管��本身�是管��明,而是知识究竟是如何产生出比水泥砖头更强大的�果,�能够算得上是管�的�明。
  我�过的滑稽的所谓知识管�,竟然把知识库的建立也看作了知识管�的组�部分,这当然是��的�也是滑稽�笑的,多,知识库的建立仅仅�以看作是一项管�技术,而�是知识管�本身;更有甚者竟然把人与人之间的沟通�交�等等,也看作了知识管�的��部分,我�能说这�看法是“��边际�,因为无论实际知识库的建立�还是强调沟通与交�,它都必须接�这样的质问:你的知识库或沟通交�,究竟想获得怎样的�果?或者说,�回答“�果是什么�的管�,都�有�能是伪管�。
----�回答“�果是什么�的管�,都�有�能是伪管�----我把我的这��本身看作了管�学的至��言,而所谓的“中国�管��的��之处,就在于它几乎�产生任何有价值的�果,你�能想当然的说“�如人人都讲究奉献,那么,美好的人间天堂就会出现�,因为它是�德�的�诫,等�于乌托邦,当然,更��的是中国�管�所强调的人际和�,其实是�相的人际关系处�或人际�谋,它�仅对于组织�果的出现是没有如何帮助的,相�的是,它是在�相的�害组织�果的出现。
  我�毫�怀疑林永�对于“知识�的认识是深刻的,但对于“管��的认识��能是肤浅的或是�够深刻的。
  在我看�,“知识是�能�制的�知识是�之�尽的�知识是�以N次��使用的�或“知识是分为显形知识和�性知识�等等,它是属于�济学(也许仅仅属于�济学)的范畴,而与管�学基本上是毫无关系,因为管�学是一门讲究�果的学问。我们忽视了德�克“目标管��的背�的真实�义,那就是:因为有了目标,��能生产�当的�果,�则,你的工作努力很�能是无效的,就如�中国人常说的“�辕北辙�,所以,目标管�的实质,其实就是结果的管�,��过,德�克是从结果出�,�现了结果的秘密是�自于目标而已。
  因此。知识本身是什么并���(把它交给�济学家去�),而是知识能够带�什么样的�果�更��。
  那么,知识究竟能够带�什么样的�果哪?在我看�,�有一个�能够�当的表达,那就是:知识结出的果实,�能是创造力�——没有知识的人,几乎是谈�上创造力的,因为我们已�处在了知识的时代,至少,知识是创造力的基础或底线;但是,�使是拥有专业知识的人,也未必就一定拥有创造力,��看看80%的专利�明�能躺在专利库里�大觉,就知�知识创新并�等于技术�明。
  为什么有那么多的技术�明,�能是躺在专利库里呼呼大�?�有一�解释,那就是你的技术�明,与当下的生活方�脱钩了�我一直记得一件令我难一忘怀的事情,那就是:在浙江,曾�有一个民��业,�明了一个新产�“削果皮机�,按正常的�维�考虑,它是替代劳动�节�时间的好产�,但是,为什么�在市场上滞销哪?�,我总算想明白了,那就是它�仅没有找到相对应的生活方�,相�的是,它�而把家居生活中��的情感交�的生活方�给消�了,因为手工削果皮的过程,其实是居家生活中一项��的情感交�生活方�,而自动削果皮机,在�少居家劳动时间的�时,也把居家生活中��的情感交�方�给消�了。
  至少,它说明了这样一件事:知识创新�等�于技术�明,更是与所谓的“新�先进的技术�无关,而是�与组织外部的社会�义上的生活方�密切相关。
  我自以为我�现了市场消费的秘密,那就是:所有的有形产�都必须于生活方�密切��,�则,将沦�为市场上的滞销�,当然,越是与生活无�衔接的产�,就越是拥有广阔的市场�有率,我把它称之为“粘度�——越是和当下的生活方�粘得越牢的产�,越是深�消费者的喜爱,也因为会获得更高的利益收益,�过,“粘度�并是管�的境界,因为创造或者改�一�生活方�,�是未�管�的境界,当你创造了或改�了一�生活方�时,就�味�你创造或改�了顾客的生活方�,顾客自然就会分��你的生活方�而行,从这个�义�说,概念就是产�,因为概念代表�你�新解释顾客的生活方�。
  因此,知识的管�,�能是结果的管�,而创造力产生的结果,�能是�自组织的外部,具体点说,就是组织外部的社会�义上的生活方�。
  所以,判断一项新技术或新�明,是�具有市场上的消费价值?�看它是�创造或改�了当下的生活方�,而判断是�适�当下或未�的生活方�,则�看这项新技术或新�明是�具有完全��以往的概念——是概念,�新解释或�述了新的生活方�,因此,我�会说“概念本身就是产��,就是因为概念既定义了�业产���定义了生活方�。
  至于我所说的“战略是�有�义�?,其实,我想说的是,未�的管�,很�能是“商机�一��代“战略�一�,因为传统的战略定义,���基于已有产业为基础,而未�,则是�现的和创造的,虽然“商机�一�是传统商业时代的��,带有贬抑的味�,但是,在创造力的时代,商机一�完全�能�代战略一�,�过,这是题外�了,就此打�。



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