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管�好你的公�氛围

2008年5月5日作者:黄�豪网校课程 在线题库评论
  曾ç»�看过一个有趣的故事:笼å­�里养ç�€äº”å�ªçŒ´å­�,然å�Žåœ¨ç¬¼å­�中间挂一个香蕉。猴å­�因为喜欢å�ƒé¦™è•‰ï¼Œæ‰€ä»¥å°±äº‰ç�€åŽ»å¤Ÿï¼Œä½†æ˜¯ç¬¼å­�上安装的喷水器立å�³å–·å�‘所有猴å­�,如果有哪å�ªçŒ´å­�试图去够香蕉,则所有的猴å­�都è¦�é�­å�—被淋湿的痛苦。å�Žæ�¥ï¼Œä¸€æ—¦æœ‰çŒ´å­�蠢蠢欲动想够香蕉,其他猴å­�便暴打它一顿,到å�Žå‡ ä¹Žæ‰€æœ‰çš„猴å­�都被打过,大家一致认为够香蕉就会带æ�¥æ·‹æ¹¿çš„å�Žæžœã€‚ä¸�能试图去碰香蕉æˆ�为这个群体中的行为准则,当饲养员用一å�ªæ–°çŒ´å­�æ�¢äº†ä¸€å�ªè€�猴å­�之å�Žï¼Œæ–°çŒ´å­�兴趣地去够香蕉的举动被所有的猴å­�惩罚了,它莫å��其妙地看ç�€è¿™ä¸ªç¾¤ä½“,ä¸�知é�“自己哪里错了,当它有够香蕉的举动时就被暴打惩罚。饲养员é€�一æ�¢æŽ‰äº†åŽŸæ�¥æ‰€æœ‰çš„猴å­�,但是新的猴群中æ¯�个猴å­�都因为试图够香蕉而被暴打过,从此,ä¸�能试图去够香蕉æˆ�为这个群体中的潜规则。 
  这个故事�一看很有��,但现实的工作当中,多少个这样的故事在�演�。
  ��新到一家公�,从入门的天起就下定决心好好干,一定�混出个人模狗样�,信誓旦旦。进门的天,�点过�,�事们陆陆续续进�,一般的是迟�几分钟,有的迟近�个�时。中��饭一�时,一点二�分�有�事陆续从外��饭归�。以电�行销为主的部门几乎��到打电�的声音,�个人座在电脑�,MSN�QQ兴致正浓,还有的看股票的走势图�网上�说,无形中给那�朋�很大影�。进公�第四天的下��,好心的�事把公�的历���龙去脉�人际关系等细�末节给�绘了一番,令这�本�准备好好干的朋�“一下�掉到了井底�,新人冲天的干劲消失了大�,�好�大�混�,�知�公�和自己的�途在那里,跟�迟到和�天,电�打多了,�事眼�看�你,你总得和公�的整体氛围相符�,�能太离谱。
  想起上海晨报和网上的新闻,说行人闯红�的行为。红�时����的人站�等绿�,��的人会站在那里跟�等,但����的行人闯了,��的人自然跟�闯,�然嫌自己太傻了。��交警出了罚款�例:行人闯红�,一群人闯时�罚个带头闯的,给人以警示。
  ��的工作热情很高,本�想�点事的,然�环境的影�,工作积�性大�打击,慢慢�油了,由此看�一个公�的氛围有多��,��公���的氛围环境,给人的感觉差异很大。�样�外一个公�,干得热��天,都是风风��,加�的加�,拜访客户的拜访客户,开会的开会,紧紧张张,有��紊,效率很高,对�样一个新人�讲�是什么样的感觉。所以想起一��典的�:“制度比人���,好的制度令人�辈出,�好的制度埋没人��。�样一个人在��的环境能创造出��的价值,��公�的整体氛围环境对人影�有多大。
  作为一�管�者你组织里的氛围好�?都有哪些�好的习惯和行为?你是�已��识到问题的严�性?想好改善氛围的良方了�?
  首先,作为个管�者你必须善于察觉公�里的氛围哪些是�好的,�感度�高,有些是看现象,有些是凭感觉,比如大家迟到习以为常,常常冷风热潮那些积�工作的�事,常�些与工作无关的�题,下��员工常�堆打麻将��酒等,察觉出��想法解决,清�你的公�环境;第二,找出关键人物进行深度沟通,进而从制度层��解决这个问题,比如迟到罚款,设全勤奖,把考勤列入你的绩效考核范围;给直接涉�业务的人员制定月�季度�年度目标,并对其进行阶段性考核��谈,并利用些工具(表格�手册)对其过程进行有效的控制,没有好的过程控制,也�会有好的结果,“那�我��结果�管过程�的粗线�的管�方�是���的,是有针对性的。
  第三积�引导氛围,�好的方�引导,�制�好的,张扬好的,��步扭转局�,�以开展些竞赛,组织些�康有益的活动,�本比较低的,�改善公�的氛围,甚至有必�的�进行些改良和�命,把那些影�大的刺头,业绩�好的东郭先生给“�掉�,�场中有部分人“�事�足,败事有余�,“一�臭鱼�了一锅�腥�,实为组织中的毒瘤,�切掉会伤�整个肌体,到时候真�了“�鹊�蔡桓公�,直至整个�业悄无声�的垮掉。
  公�氛围太��了。就好�一些看��的病�在你的身体里蔓延一样,处���时或�注�清�,�常打扫打扫�生,�养��康良好的习惯,会影�一个人�一个�业的正常�长。
  过了数月��到���化很大。一是总��专门谈过�,��管别人怎样,�好自己的事就行了,一切以业绩为导�,业绩�好的下场�有离�走人;二是公�里就目标管�与绩效考核方�进行了调整,�人都有自己明确的目标和任务,定期�主管进行汇报,一切以数�业绩说�。��对自己进行了调整,�开始投入紧张的工作中了,他明白一个��:�为自己而工作,为自己积累行业�验知识,塑造自己的�业�牌形象,扮演好自己的角色,�一个对得起公��对得起自己的人,为公��为社会�点实实在在的事,�一个有用的人。
  ����说那家公�的利润比以�翻了几�,正群情振奋的往�冲,大家抱�一团,氛围�形势比以�好多了。



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