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构建�业知识管�系统

2008年5月10日作者:施能自网校课程 在线题库评论
    ä¼�业的知识管ç�†éœ€è¦�从人ã€�报考以å�Šå…±äº«çš„æ–‡åŒ–等方é�¢è¿›è¡Œè€ƒè™‘,需è¦�通过报考技术æ�¥å¸®åŠ©è¿›è¡ŒçŸ¥è¯†çš„ç§¯ç´¯ã€�创新和共享。 
    ä¼—所周知,21世纪是“知识ç»�济时代â€�。在这个时代,ä¼�业æˆ�功的关键在于如何创造ã€�积累和使用知识。这个ç�†å¿µé€šè¿‡è¿‘几年报章的相关报é�“å·²ç»�在ä¼�业è€�总的心目中留下了深刻的å�°è±¡ã€‚“迎接知识ç»�济的挑战â€�ã€�“创建知识型ä¼�业â€�等豪言壮语ä¸�断地出现在å�„ç±»ä¼�业的战略规划中。但是,现实情况中真正ç�€æ‰‹è¿›è¡ŒçŸ¥è¯†åž‹ä¼�业创建的公å�¸å�´é�žå¸¸å°‘。 
    åˆ›å»ºçŸ¥è¯†åž‹ä¼�业
    é‚£ä¹ˆï¼Œå¦‚何æ‰�能ç�€å®žæœ‰æ•ˆåœ°åˆ›å»ºçŸ¥è¯†åž‹ä¼�业,在ä¼�业内部进行知识管ç�†ï¼Œè¿›è€Œæ��å�‡ä¼�业的核心竞争力呢,在知识ç»�济时代里迈出å�šå®žçš„æ­¥å‘¢ï¼Ÿ 
    çŽ°åœ¨ï¼Œæˆ‘ä»¬çš„ä¼�业对知识管ç�†å¾€å¾€é‡‡ç”¨åˆ†æ•£ç®¡ç�†çš„å½¢å¼�,ä¼�业知识四处散è�½å¹¶ä¸”难于寻找,员工跳槽离开公å�¸å°†ä¼�业知识带走,给ä¼�业带æ�¥ä¸¥é‡�çš„æ�Ÿå¤±ã€‚所以,我们在ä¼�业内部推行知识管ç�†ï¼Œæ—¨åœ¨å°†æ•£ä¹±çš„知识进行集æˆ�æ•´å�ˆã€‚ä¼�业的知识管ç�†åº”该是通过报考科技将人与报考进行充分结å�ˆï¼Œåˆ›é€ çŸ¥è¯†åˆ†äº«çš„æ–‡åŒ–,从而加速人员学习ã€�创造和è¿�用知识。我们利用以下的方程å¼�æ�¥è¡¨è¿°çŸ¥è¯†ï¼š 
    â€œäººâ€�是知识的载体,“报考â€�是基础,而“知识â€�的真正价值æ�¥è‡ªäºŽâ€œåˆ†äº«â€�,所以知识的价值是人与报考结å�ˆå�Žä¹˜æ–¹â€œåˆ†äº«â€�。 
    ä¼�业推行知识管ç�†å�¯ä»¥æž„建ä¼�业知识报考网,通过ä¼�业内知识社群的è¿�作,强化知识分享的文化与行为规范,促使员工归集ã€�å­˜å�–ã€�分享与应用知识(å�‚è§�图二)。 
    çŸ¥è¯†å†…部网中å�¯ä»¥å­˜æ”¾çš„相关内容包括有: 
    çŸ¥è¯†èµ„æº�(包括业务内容ã€�积累的ç»�验ã€�内部电å­�化培训资料ã€�人员资料以å�Šä¸šåŠ¡ç®¡ç�†ç”¨ç”µå­�文挡样å¼�等); 
    æ–°é—»å…¬å‘Šï¼›
    ç¤¾ç¾¤è�”系类以å�Šè®¨è®ºä¸“æ �等;
    çŸ¥è¯†ç¤¾ç¾¤ï¼ˆå�‚è§�图三)是由一群专业工作者所组æˆ�的正å¼�或é�žæ­£å¼�的团体,社群因为共å�Œçš„兴趣或目标而结å�ˆåœ¨ä¸€èµ·ã€‚ä¼�业设立知识社群,知识社群中的员工ä¸�断创造å�Šåˆ†äº«ï¼Œé›†æˆ�彼此共å�Œçš„知识,从而大大激å�‘员工的å�‚与感。 
    å�Œæ—¶ï¼ŒçŸ¥è¯†åˆ†äº«æ–‡åŒ–和规范的建立也é�žå¸¸é‡�è¦�。知识型组织通常应具备以下的文化特å¾�:1ã€�å°Šé‡�个人;2ã€�鼓励创新;3ã€�鼓励团队精神;4ã€�相互信任;5ã€�员工热于分享新知;6ã€�æŒ�续学习与å�‘展。当然,知识分享文化的建立无法一蹴而就,必须通过日常的转å�˜ä¿ƒæˆ�æ�¥é€�步建立。 
    å¯¼å…¥çŸ¥è¯†ç®¡ç�†ç³»ç»Ÿ
    ä¸€èˆ¬æ�¥è®²ï¼ŒçŸ¥è¯†ç®¡ç�†çš„导入推行需è¦�ç»�历认知ã€�ç­–ç•¥ã€�设计ã€�å¼€å�‘测试ã€�å…¨é�¢å¯¼å…¥ä»¥å�Šç»´æŠ¤è¯„估等六个阶段。大体æ�¥è®²ï¼Œåœ¨è®¤çŸ¥é˜¶æ®µéœ€è¦�建立ä¼�业内部对为何需è¦�导入知识管ç�†ï¼Œå¦‚何导入知识管ç�†è¾¾æˆ�一致共识;在策略阶段,ä¼�业需è¦�确定知识管ç�†ç³»ç»Ÿå»ºç½®çš„å�‘展è“�图,确定组织内适å�ˆçš„社群ã€�确定对社群具有价值的知识;在设计阶段,需è¦�分æž�知识è“�图规划知识分类å�Šå±žæ€§ï¼Œè®¾è®¡çŸ¥è¯†ç®¡ç�†è¿�作æµ�程,规划系统开å�‘软ã€�硬件需求,规划社群è¿�作机制并确定报考系统è¿�作所需的能力与功能;在开å�‘测试阶段,需è¦�å¼€å�‘知识管ç�†ç³»ç»Ÿï¼Œè¿›è¡ŒçŸ¥è¯†å¯¼å…¥ç•Œé�¢çš„å¼€å�‘并进行系统测试;在全é�¢å¯¼å…¥é˜¶æ®µï¼Œéœ€è¦�进行相应的使用者培训并进行已有知识的导入;在评估维护阶段,ä¼�业强化å�„社群的è¿�作,在系统中æŒ�续进行知识上传管ç�†ã€�资料库å“�质管ç�†ã€�文件内容归类管ç�†ã€�使用者登入管ç�†ä»¥å�ŠçŸ¥è¯†åˆ†äº«çš„宣传。 



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