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论管�风格的有效性

2008年5月12日��:233网校网校课程 在线题库评论
    å‰�段时间社会上曾有过一个讨论:当主管的管ç�†é£Žæ ¼ä¸Žä¸‹å±žçš„风格å�‘生冲çª�时,主管是ä¿�æŒ�自身的风格,è¦�求ä¸�å�Œé£Žæ ¼çš„下属æ�¥é€‚应自己,还是采用ä¸�å�Œçš„风格去适应ä¸�å�Œçš„属下?从一个ä¼�业å�‘展的角度æ�¥è¯´ï¼Œæ— è®ºæ˜¯ä¸»ç®¡ä¸€å‘³åœ°åŽ»é€‚åº”å‘˜å·¥ï¼Œè¿˜æ˜¯å‘˜å·¥ä¸€å‘³åœ°åŽ»é€‚åº”ä¸»ç®¡ï¼Œæ˜¾ç„¶éƒ½æ˜¯æœ‰å¤±å��颇的。如何ä¿�æŒ�管ç�†é£Žæ ¼çš„æœ‰æ•ˆæ€§ï¼Œä½¿ä¹‹æœ‰åˆ©äºŽä¼�业的å�‘展则是我们更应当关注的è¯�题。 
    ç®¡ç�†é£Žæ ¼æœ¬èº«å¹¶æ²¡æœ‰å¥½å��之分,å�ªæœ‰é€‚应性上的差别,å�³å�ªæœ‰é€‚应ä¼�业管ç�†çŽ¯å¢ƒçš„ç®¡ç�†é£Žæ ¼æ‰�更为有效。根æ�®ä½�佑公å�¸çš„分æž�模型,一个组织目标的达æˆ�必然与组织的ç�†å¿µã€�业务ã€�“人â€�三方é�¢å¯†åˆ‡ç›¸å…³ã€‚这三者构æˆ�了ä¼�业的管ç�†çŽ¯å¢ƒï¼Œå› æ­¤ï¼Œæˆ‘ä»¬ä¹Ÿå°†ä»Žä»¥ä¸Šä¸‰ä¸ªè¦�素入手对ä¼�业的管ç�†é£Žæ ¼è¿›è¡Œåˆ†æž�。 
    ä¸€ã€�组织ç�†å¿µä¸Žç®¡ç�†é£Žæ ¼
    ç»„织ç�†å¿µçš„ä¸�å�Œå¿…然会导致组织管ç�†é£Žæ ¼ä¸Šçš„差异。而ä¼�业作为社会的一个ç»�济细胞,其组织ç�†å¿µçš„å½¢æˆ�å¿…ç„¶å�—到其所在的社会文化的影å“�。1998年对中西方ä¼�业管ç�†é£Žæ ¼çš„调查结果表明,ä¼�业的管ç�†é£Žæ ¼æ¤�根于å�„自的社会文化中,也就是说,社会文化的ä¸�å�Œå¯¼è‡´äº†ä¸œè¥¿æ–¹ä¼�业管ç�†é£Žæ ¼ä¸Šçš„差异。 
    ä¸œæ–¹çš„æ–‡åŒ–注é‡�看人情,讲关系,强调“以治家的方å¼�治国â€�;西方的文化则更多的是本ç�€æ—¢å®šçš„规则办事,秉承“以治国的方å¼�治家â€�的原则。如果我们关注东西方的管ç�†å“²å­¦å�‘展å�²ï¼Œå°±ä¼šçœ‹åˆ°ï¼Œä¸œæ–¹å…¶å®žåœ¨å¾ˆæ—©ä»¥å‰�就一直宣扬“人尽其æ‰�ã€�知人善用â€�的管ç�†ç�†å¿µï¼›è€Œå��观西方的管ç�†å­¦å®¶ä»¬ï¼Œç›´åˆ°ä»Šå¤©ä»�孜孜ä¸�倦地追求ç�€å¯¹å·¥ä½œç®¡ç�†çš„精细化。 
    å› æ­¤å¯¹äºŽä¸­è¥¿æ–¹çš„ä¼�业æ�¥è¯´ï¼Œåœ¨å…¶ç¤¾ä¼šæ–‡åŒ–环境的影å“�下,东方ä¼�业的组织ç�†å¿µæ›´ä¾§é‡�于“感性ã€�亲情â€�,而西方ä¼�业的组织ç�†å¿µåˆ™æ›´ä¾§é‡�于“ç�†æ€§ã€�规则â€�。从管ç�†é£Žæ ¼æ�¥è¯´ï¼Œä¸œæ–¹ä¼�业大多关注“人â€�;而西方ä¼�业则更多的侧é‡�于“工作â€�。 
    ç›®å‰�很多东西方ä¼�业也都æ„�识到了,仅仅å��é‡�于æŸ�一方é�¢çš„ä¼�业文化都是有问题的,ä¼�业è¦�想æŒ�ç»­çš„å�‘展,必须è¦�在两者之间å�–得平衡。因此就产生了一个é�žå¸¸æœ‰è¶£çš„现象:大多数æˆ�功的中国ä¼�业å�´å¾€å¾€é‡‡å�–严格的类似军队化管ç�†çš„管ç�†é£Žæ ¼ï¼›è€Œä¸Žæ­¤å�Œæ—¶ï¼Œè¥¿æ–¹ä¼�业则越æ�¥è¶ŠæŽ¨å´‡â€œäººæ€§åŒ–â€�的管ç�†æ¨¡å¼�。 
    äºŒã€�组织业务å�‘展阶段与管ç�†é£Žæ ¼
    æ ¹æ�®ä¼�业的æˆ�长周期ç�†è®ºï¼Œä¸€ä¸ªç»„织的æˆ�长大体将分为四个阶段:创业期ã€�æˆ�长期ã€�稳定期ã€�衰退期。组织业务的å�‘展必将ç»�历这四个阶段,并呈现出如“春ã€�å¤�ã€�ç§‹ã€�冬â€�四季般的循环更替,大体如下图所示:    åœ¨ä¼�业的ä¸�å�Œæˆ�长阶段,其所适å�ˆçš„管ç�†é£Žæ ¼ä¹Ÿä¸�尽相å�Œã€‚ 
    ä¸šåŠ¡åˆ�创期:ä¼�业具备规模å°�ã€�尚未定型ã€�低速å�‘展ã€�缺ä¹�目标与标准等特å¾�。此时,ä¼�业的管ç�†è€…自身缺ä¹�ç»�验积累,无法制定出明确的长期目标å�Šç›¸åº”标准;å�Œæ—¶ï¼Œç”±äºŽç»„织处于è�ŒèŠ½çŠ¶å†µï¼Œæœªæ�¥çš„å�‘展æ€�势并ä¸�明朗,ä¼�业对员工的有形å�¸å¼•力ä¸�高。因此ä¼�业的管ç�†è€…应当采å�–以亲和型为主的管ç�†é£Žæ ¼ï¼Œå°†æ›´å¤šçš„精力集中于与员工建立良好的关系ã€�培养家庭般的组织氛围ã€�加强组织的无形å�¸å¼•力上;å�Œæ—¶ç”±äºŽç»„织整体ç»�验的缺ä¹�,管ç�†è€…应当鼓励员工采å�–ç�µæ´»è‡ªä¸»çš„开拓行为,进行多方é�¢çš„å°�试,以探索出组织未æ�¥çš„å�‘展方å�‘。 
    ä¸šåŠ¡æˆ�长期:ä¼�业具备方å�‘基本确定ã€�高速å�‘展ã€�标准é€�æ¸�建立等特å¾�。此时,ä¼�业的管ç�†è€…ç»�过创业期的摸索,已ç»�é€�æ¸�明确自身的å�‘展目标,从而对员工进行过程控制有了必è¦�çš„ä¾�æ�®ï¼›å�Œæ—¶ï¼Œç»„织æˆ�长步入加速期,未æ�¥å�‘展æ€�势良好,ä¼�业规模急速扩张,新员工数é‡�剧增。因此ä¼�业的管ç�†è€…应当采å�–以教导型为主的管ç�†é£Žæ ¼ï¼Œç»™äºˆå‘˜å·¥é•¿æœŸçš„工作目标å�Šç›¸åº”标准,并增强对新员工的培养力度,使之能快速适应ä¼�业å�‘展的需è¦�。 
    ä¸šåŠ¡ç¨³å®šæœŸï¼šä¼�业具备规模稳定ã€�æ–¹å�‘稳定ã€�å�‘展稳定等特å¾�。此时,组织进入了一个相对稳定的时期,ä¸�稳定的因素å‡�少了,由多年ç»�验积累而æˆ�的业务规则与业务标准已ç»�自æˆ�体系,å�Œæ—¶ä¼�业规模ç»�过å‰�期的æˆ�长,到达了å‰�所未有的程度,员工的数é‡�远远地超出了ä¼�业管ç�†è€…有形控制的范围。因此ä¼�业的管ç�†è€…应当采å�–以æ�ƒå¨�型为主的管ç�†é£Žæ ¼ï¼Œä¾�æ�®ä¼�业的å�‘展方å�‘,在ä¼�业中建立自上而下的标准体系,å�Œæ—¶å�‘员工解释ä¼�业采å�–方针标准背å�Žçš„原因以谋求员工的认å�Œï¼Œåœ¨å‘˜å·¥å¿ƒç›®ä¸­æ ‘ç«‹æ�ƒå¨�,利用自身的无形影å“�力去引导员工。 
    ä¸šåŠ¡è¡°é€€æœŸï¼šä¼�业具备规模è�Žç¼©ã€�业务衰退等特å¾�。此时,组织的æˆ�长环境开始æ�¶åŒ–,组织业务进入è�Žç¼©è¡°é€€çŠ¶å†µï¼Œä¼�业急需å�˜é�©ï¼›å�Œæ—¶ï¼Œä¼�业员工也由于已ç»�æ„�识到å�±æœºçš„到æ�¥ï¼Œå› è€Œäººå¿ƒæƒ¶æƒ¶ï¼Œæž�大地影å“�了组织的å‡�è�šåŠ›ã€‚å¯¹æ­¤ï¼Œä¼�业的管ç�†è€…应当采å�–以民主型为主的管ç�†é£Žæ ¼ï¼Œè®©å‘˜å·¥å……分地了解ä¼�业的å�‘展æ€�势,并å¾�求员工的æ„�è§�,让员工å�‚与ä¼�业的决策,æž�大地激å�‘员工的主人ç¿�精神,å�‘挥群策群力的效应,并鼓励员工对以往的陈规旧习进行改é�©ï¼Œä»Žè€Œé�¿å…�较大的动è�¡ä¸Žæ�Ÿå¤±å¹¶ä»Žä¸­è°‹å�–生路,以备东山å†�起。 



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