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如何招赢得员工的忠诚�

2008年5月22日��:233网校网校课程 在线题库评论
  畅销书《水煮三国》的作者æˆ�å�›å¿†ï¼Œç»“å�ˆä¸­å›½åކå�²ä¸Šä¸‰å›½é¼Žç«‹ä¸­åˆ˜å¤‡æˆ�功的ç»�历,也在其新书《åƒ�å›­ä¸�那样管ç�†ã€‹ä¸­ï¼Œå¾—出了å�Œæ ·çš„结论,虽然刘备没有曹æ“�那样的文韬武略和惊人的智谋,但在得人心上是大大超过å�Žè€…,特别是赢得诸葛亮ã€�关羽ã€�赵云这些得力干将的忠心上。 
  高薪,良好的ç¦�利政策,都å�¯ä»¥èµ¢å¾—人们的满æ„�度,曹æ“�就善用此é�“,但他的猜忌心ç�†å§‹ç»ˆæ— æ³•赢得属下的忠诚度。而看似弱å°�的刘备å�´èƒ½èµ¢å¾—人心,å�„得力干将在蜀国困难的时候与其共度难关,实现了虽弱å°�å�´å�¯ä¸Žæ›¹æ“�三分天下的结果,这确实是一个å�¯è§‚的收益。å�Œæ ·çš„现象也在现代公å�¸æ²»ç�†ä¸­ä½“现,å�Žä¿¡æƒ æ‚¦ç¾Žå›½çš„调查å�‘现,员工忠诚度高的公å�¸ï¼Œå…¶æŠ•资报酬率达到26%,而低忠诚度的仅有4%。 
  那么除了金钱外,他们赢得忠诚度的法å®�是什么呢?æˆ�å�›å¿†åœ¨ã€Šåƒ�å›­ä¸�那样管ç�†ã€‹ä¸­ç»™å‡ºäº†12个解决之é�“。 
  帮助员工选择喜爱的工作 
管ç�†å¤§å¸ˆå½¼å¾—•æ�œæ‹‰å…‹è®¤ä¸ºå…¬å�¸ç”¨äººï¼Œå°±è¦�按照他们的兴趣ã€�优势和æ�¡ä»¶ï¼Œä¸ºä»–们选择能å�‘挥他们自身所长的工作。 
  为员工设置�场�展示�图 
  公å�¸é™¤äº†æœ‰æ¸…æ™°çš„ä¼�业è�Œèƒ½ã€�组织结构外,也为æ¯�个è�Œä½�设置它的工作范围和工作关系,让æ¯�个员工都看到自己å�‘展的路径,看到自己æˆ�长的希望。 
  �供工作需�的�料和设备 
  这样å�¯ä»¥ä»¤å‘˜å·¥ç”¨é€‚å�ˆè‡ªèº«çš„æ–¹å¼�工作,他的工作会表现出个性化的创造力。 
  明确工作目标 
  ç»�ç�†äººåº”帮助员工设置å�ˆç�†çš„工作目标,并ç�£ä¿ƒä»–们专注目标,ä¸�被外界的诱惑所迷惑。 
  工作出色时,�时表扬 
  美国著å��çš„éœ�尼韦尔公å�¸çš„ç»�验是,薪资å�ªèƒ½å¸®è¡¥å‘˜å·¥çš„生活,买ä¸�æ�¥å‘˜å·¥çš„忠诚。æˆ�就奖励是满足个人需è¦�的一个é‡�è¦�组æˆ�部分,能鼓励员工热情工作。公å�¸æ¯�年设有ç»�ç�†å¥–ã€�销售员奖和技术æœ�务员奖,员工å�¯ä»¥äº’相æ��å��。 
  关心员工的个人情况,而�仅是工作 
  è°�也ä¸�æ„¿æ„�被看作工作的机器,å�ªæœ‰å½“员工出现困扰,而公å�¸å’Œä¸»ç®¡æ��ä¾›å�Šæ—¶å’Œå¿…è¦�的帮助,让他们感å�—到关心和温暖时,他们æ‰�对ä¼�业充满了归属感。 
  建立“为高�质工作而努力�的�场文化 
  工作中å�šå‡ºæˆ�绩是æ¯�个员工的追求,这ä¸�仅为报酬,更是自我实现的必ç»�过程。 
  尊�员工的尊严和价值 
  中国è�Œåœºä¸€ä¸ªå¾ˆæ˜Žæ˜¾çš„现象是,员工æµ�失大多与主管的矛盾有关,如何实现二者的有效沟通,é‡�è¦�的就是ä¸�论其身份ã€�地ä½�如何,主管应尊é‡�æ¯�一个团队伙伴。 
  制定团队使命宣言 
  这就是伟大公å�¸æˆ�功的共å�Œç§˜è¯€ï¼Œå› ä¸ºä½¿å‘½è¶…越了金钱产生的利益,带æ�¥äº†äººä»¬å¯¹å�¥åº·ã€�社会进步ã€�å�‹çˆ±çš„å…±å�Œè¿½æ±‚。 
  鼓励人与人之间的相亲相爱 
  中国ä¼�业多å�Šä»…通过一些社交活动和拓展培训æ�¥è¿›è¡Œå›¢é˜Ÿå»ºè®¾ã€‚在对于如何加强自身团队与其它团队的å�ˆä½œæ–¹é�¢ï¼Œä»�有待加强。å�Žä¿¡æƒ æ‚¦çš„调查å�‘现,表现较佳的ä¼�业在团队å�ˆä½œæ–¹é�¢ä¸�仅是让员工们相处好,并且公å�¸å¯¹æ¯�个部门都设定了明确的责任和角色,且让æ¯�个部门彼此间获å�–ä¿¡æ�¯çš„æ¸ é�“畅通无阻。 
  定期与员工讨论他的�业�景 
  人力资æº�专家建议,3ï¼�6个月,主管应与下属进行è�Œä¸šè¯�题的讨论,了解他们的工作情况ã€�学习需求,帮助他们æˆ�长。 
  关注生命�长的过程 
  员工的æˆ�长是一个过程,而ä¸�是一个结果,多一点ç�†è§£ã€�å°Šé‡�和爱护,他们就会爆å�‘出惊人的潜力,为公å�¸åˆ›é€ æ›´å¤šçš„财富。 
  如果说金钱是人们物质追求的结果,那么上述的12æ�¡æ›´å¤šä»Žäººçš„内心需求出å�‘,充分å��映了中国哲学中æ��倡的由内而外ã€�得人心者得天下的哲ç�†ã€‚有ç�†æƒ³çš„色彩,也有和西方一样å�¯å®žç”¨çš„æŠ€å·§ï¼Œä½œè€…æˆ�å�›å¿†å¸Œæœ›ä¼ é€’的正是超越普通æ„�义上的管ç�†æŠ€å·§ï¼Œè¿½æ±‚管ç�†å­¦â€œä»¥äººä¸ºæœ¬â€�的本义, å�³è®©é¢†å¯¼ä»¥èº«ä½œåˆ™ï¼Œè®©å‘˜å·¥å¿«ä¹�æˆ�长的天堂公å�¸ï¼Œåœ¨äºŒè€…å¿«ä¹�æˆ�长的过程中 ï¼Œå°†è‡ªå·±å¥‰çŒ®ç»™ä¸–界。



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