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人力资�管�:人性化管�四�点

2008年6月20日��:233网校网校课程 在线题库评论
  抛弃旧管ç�†è§‚念 
  数字指标一。旧管�观念的主�表现是:榨干员工的能�,以此创造更多的收入�获�更大的利润。你会�到这些人喋喋�休地谈论数字指标,仿佛那是�业的一目的。
  员工�是�济人。传统管�中,那�把人�看作为一�资�,是管�的对象,被指挥者�执行者的�论。其实质是�崇拜物,�崇拜人的�维的体现。是建立在把员工设想为�济人的��下的。
  干部是一群家长。在�业管�中,传统的“组织人�模�是建立在管�人员的��性基础上的,这�管�模�主张:�有将员工���他们管�的资产一样�以进行预测和控制�,�业管��是�功的。家长�管�在我国�业管�中普�存在,奉行上述管�模�的�业也是俯拾皆是。然而实践�明,在选择这�管�模�的�业中,高层管�人员注�员工对�业管�的一致性和�从性,�会倡导员工的个人创新�识和能动精神,也�会鼓励员工去承担风险,久而久之,�业就会陷入一�死气沉沉的管�状�中。这时,有�能的员工往往备�压抑和排挤,他们的�能和专业技能也�到�制;基层管�者失去了寻求�业�展机�或创造新设想的激情与动力,他们�关心会�生哪些问题和如何解决问题,而是�完必须��的活。现代�业正�临�一�新的竞争环境——�间断地��和高度�确定性。�业一旦陷入死气沉沉的管�状�,在日益激烈的市场竞争中自然会�步走�死亡。
  尊é‡�和关心员工 
  �规矩。BMC公�副总�维尔森强调管�时说:“�业确实需�规矩,但规矩的�就是尊�个人,如果把这一�规矩�好了,一切也就好办了�。
  员工�时是社会人。其实,�业员工既有�济人,劳动是为挣钱生存的一�,还有社会人寻找自我�展�自我实现的一�。管�也就存在�制约与自律两个方�的作用。积�创造使员工全��展的环境和�件,在全��高员工素质的��下,�指挥型�命令�的管��维为引导型��调�的管��维,是高明的选择。
  关心员工的�途和未�。世界上的咨询公�安德森公�原温白克说:我喜欢那些善于鼓励�业所有的员工去实施他们自己的目标的人,而�喜欢�国王一样�会指挥�布命令的独�者,因为管�真正亲和于员工,�仅�在表�上�拉近与员工的�离,还�真正关心员工的�途和未�,这包括员工的薪水和股票,也包括员工的学习机会��展机会。
  关心员工的家人和家庭。尊�员工,�时地关心一下他的家人,问候一下他的家人。��让他觉得你很真诚,他就会以�大的忠心和热忱�回报你和你的�业。
  批评莫伤自尊心。尊�员工,�仅仅�映在赞扬方�,当你必须批评你的员工时,你必须考虑时间和场�,��在大庭广众之下批评员工,这样会�端伤害他的自尊心。一般在电�中批评员工。这样的“批评�也是尊�,�仅�会使员工产生怨�心�,还会让他�识到自己的错误,努力改进,报效�业。
  给员工以公平感
  心�上的公平感。海尔�业文化主�致力于解决三个问题:一是给人以公平感,如果�是事实上的公平感,起�也是心里感�的公平感……
  政策上的��。美国�邦��总��密斯在�个办公室的墙上都张贴了一份新的布告——��公平对待的政策,该政策具体�求所有主管的办公室大门应该全天候的敞开,属下�以�时找上�沟通,在他们之间的冲�与问题闹到更高层的主管��之�,就�以获得�下的�调。�外,员工有任何�满也�以把它写在��书上,公�的申诉委员会会定期加以公平的处�。
  公平比公正更��。��公平,有些���的东西也能��。
  多用表扬与奖励
  管�的头等大事。所以,作为一个管�者,建立自己正确的(�符��业�组织根本利益的)�明确的(��是模棱两��摇摆�定的)价值标准,并通过奖罚手段的具体实施明白无误地表现出�,应该是管�中的头等大事。
  拉伯�说,他在管�实践中有两大�现:
  你越多奖励的行为,你得到的越多。你�会得到你所希望的��求的�渴望的或哀求的,你得到的是你所奖励的。在任何情况下,你都�以判定人和动物会�对他(它)们有利的事。
  在�试���正确的事时,人们很容易掉入这样的陷阱:�奖励错误的行为,而忽视或惩罚正确的行为。结果是,我们希望得到A,����地奖励B,而且还在困惑为什么会得到B。
  �常夸奖。尊�员工,�时地夸奖一下你的员工,肯定他近的工作,这是促使一个员工更加努力工作的简�实惠的方法。



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