ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ä¸â€œè¡¨æ ¼ä¾�èµ–â€�æ˜¯ä¸ªå€¼å¾—è¦æƒ•的现象
  在绩效管ç�†ä¸ï¼Œç›´çº¿ç®¡ç�†è€…å®¹æ˜“é™·å…¥ä¸ºè€ƒæ ¸è€Œè€ƒæ ¸çš„è¯¯åŒºï¼Œå�ªå�šä¸€äº›è¡¨é�¢å’Œç®€å�•的工作,比如填写人力资æº�部下å�‘çš„è¡¨æ ¼ï¼Œä»–ä»¬ä¼šå€¾å�‘于认为填写人力资æº�éƒ¨çš„è¡¨æ ¼å°±æ˜¯ç»©æ•ˆç®¡ç�†çš„å…¨éƒ¨ã€‚äºŽæ˜¯ï¼Œæœ‰è¡¨æ ¼çš„æ—¶å€™å°±æœ‰äº‹å�šï¼Œæ²¡æœ‰è¡¨æ ¼çš„æ—¶å€™ï¼Œç»©æ•ˆç®¡ç�†å¯¹ä»–们æ�¥è¯´å°±æ¯«æ— æ„�义。我把这ç§�çŽ°è±¡ç§°ä¸ºâ€œè¡¨æ ¼ä¾�èµ–ç—‡â€�。
  一ã€�å€¼å¾—è¦æƒ•çš„â€œè¡¨æ ¼ä¾�èµ–ç—‡â€�
  在ä¼�业当ä¸ï¼Œå½“æŸ�个特殊的时间到æ�¥çš„æ—¶å€™ï¼Œæ¯”如年末å²�åˆ�,就会出现一ç§�奇怪的现象,整个公å�¸çš„人都在忙ç�€å¡«å†™è¡¨æ ¼ï¼Œéƒ½åœ¨è°ˆè®ºè€ƒæ ¸çš„事情,表é�¢çœ‹èµ·æ�¥ï¼Œå¤§å®¶å¹²å¾—çƒç�«æœ�天,充满激情,但当这个时间过去之å�Žï¼Œä¼�业å�ˆå®Œå…¨å›žåˆ°äº†çŽ°å®žå½“ä¸ï¼Œå‡ 乎很少有管ç�†è€…去主动关心与绩效有关的事情,绩效管ç�†çš„å�„ç§�文件也被æ�Ÿä¹‹é«˜é˜�。
  在很多直线管ç�†è€…的眼ä¸ï¼Œå¡«å†™äººåŠ›èµ„æº�部组织制定的绩效管ç�†åˆ¶åº¦å�Žé�¢çš„é‚£äº›è¡¨æ ¼å°±æ˜¯ç»©æ•ˆç®¡ç�†çš„全部,他们认为å�ªè¦�æŠŠé‚£äº›è¡¨æ ¼ä¸çš„ç©ºæ ¼å¡«æ»¡å°±è¡Œï¼Œè‡³äºŽç»©æ•ˆç®¡ç�†çš„æ ¸å¿ƒâ€”—如何与员工ä¿�æŒ�高效的绩效沟通,绩效管ç�†å¦‚ä½•å®žçŽ°å‘˜å·¥ç›®æ ‡ä¸Žä¼�ä¸šæˆ˜ç•¥ç›®æ ‡çš„å¯¹æŽ¥ï¼Œè¿™äº›æ ¹æœ¬å’Œæ ¸å¿ƒçš„é—®é¢˜ï¼Œåˆ™å¾ˆå°‘åœ¨ä»–ä»¬çš„è€ƒè™‘èŒƒå›´ä¹‹å†…ã€‚
  笔者把这ç§�现象å�«å�šâ€œè¡¨æ ¼ä¾�èµ–ç—‡â€�。在绩效管ç�†ä¸ï¼Œç®¡ç�†è€…通常会把填写å�„ç§�ä¸Žè€ƒæ ¸æœ‰å…³çš„è¡¨æ ¼çœ‹æˆ�是绩效管ç�†çš„å…¨éƒ¨ï¼Œæ¯”å¦‚å¡«å†™å…³é”®ç»©æ•ˆæŒ‡æ ‡ç®¡ç�†å�¡ã€�业绩档案管ç�†å�¡ã€�业绩å��馈å�¡ã€�绩效改进计划表ç‰ç‰ï¼Œå½“管ç�†è€…被è¦�æ±‚å¡«è¿™äº›è¡¨æ ¼çš„æ—¶å€™ï¼Œä»–ä»¬å°±è®¤ä¸ºä¼�业开始å�šç»©æ•ˆç®¡ç�†äº†ï¼Œå°±å¼€å§‹å¿™ç¢Œèµ·æ�¥ï¼Œå½“è¡¨æ ¼å¡«å®Œäº¤åˆ°äººåŠ›èµ„æº�部的时候,他们就认为风头过去了,å�¯ä»¥æš‚æ—¶ä¸�å�šç»©æ•ˆç®¡ç�†äº†ï¼Œå�ªè¦�å�šå¥½è‡ªå·±çš„æ‰‹å¤´å·¥ä½œï¼Œå®Œæˆ�领导交代的任务就å�¯ä»¥äº†ã€‚
  于是,在绩效管ç�†å·¥ä½œä¸ï¼Œç®¡ç�†è€…å¯¹è¡¨æ ¼å½¢æˆ�了ä¾�赖,æˆ�ä¸ºå…¸åž‹çš„â€œè¡¨æ ¼ä¾�èµ–ç—‡â€�。这ç§�现象已ç»�比较普é��ï¼Œè€Œä¸”çŸæœŸå†…å¾ˆéš¾å¾—åˆ°å®žè´¨æ€§çš„æ”¹å–„ï¼Œå€¼å¾—è¦æƒ•ï¼�
  二�绩效管�沦为“仪�化�的填表表演www.Examda.CoM
  绩效管ç�†æ˜¯ä¸€ä¸ªå®Œæ•´çš„系统,拥有完备的系统组æˆ�部件和工作æµ�程,PDCA循环是它的轨é�“,也是ä¿�è¯�绩效管ç�†å¾—到æ£ç¡®å®žæ–½çš„æ ¹æœ¬å‡†åˆ™ï¼Œä¸€ä¸ªæ£ç¡®çš„绩效管ç�†ç³»ç»Ÿåº”è¯¥æŒ‰ç…§â€œåˆ¶å®šç»©æ•ˆè®¡åˆ’â†’ç»©æ•ˆæ²Ÿé€šä¸Žè¾…å¯¼â†’ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ä¸Žå��馈→绩效诊æ–与æ��高â€�è¿™æ ·çš„PDCA循环æ�¥è®¾è®¡å’ŒæŽ¨è¡Œã€‚
  如果ä¼�ä¸šæ²¡æœ‰è¿™æ ·è®¾è®¡ï¼Œæˆ–è€…æ‰§è¡Œè€…ï¼ˆç›´çº¿ç®¡ç�†è€…)ä¸�æŒ‰è¿™æ ·çš„æµ�程执行,那么绩效管ç�†å¿…ç„¶åœ¨æ‰§è¡Œçš„è¿‡ç¨‹ä¸æµ�于形å¼�,浮于表é�¢ï¼Œå�Žæ²¦ä¸ºâ€œé¸¡è‚‹â€�。
而实践ä¸ï¼Œç®¡ç�†è€…ä¸�按规则出牌的现象é�žå¸¸ä¸¥é‡�。管ç�†è€…眼ä¸çš„绩效管ç�†å’ŒäººåŠ›èµ„æº�部倡导的绩效管ç�†å‡ 乎完全是两个路线,两ç§�东西。
  人力资æº�部倡导绩效管ç�†æ˜¯ç›´çº¿ç®¡ç�†è€…和员工之间的沟通机制,管ç�†è€…应把绩效管ç�†å½“æˆ�自己一项é‡�è¦�è�Œè´£å¯¹å¾…,与员工ä¿�æŒ�é«˜æ•ˆçš„ç»©æ•ˆæ²Ÿé€šï¼Œå¯¹å‘˜å·¥è¿›è¡Œç³»ç»Ÿçš„ç»©æ•ˆè¾…å¯¼ï¼Œä¸Žå‘˜å·¥ä¸€ã€€ã€€èµ·ç¡®ç«‹ç»©æ•ˆç›®æ ‡ï¼Œå¹¶é‡‡å�–å�„ç§�措施致力于帮助员工达æˆ�å¹¶è¶…è¶Šè¿™äº›ç›®æ ‡ï¼Œä»¥è¾¾åˆ°æ��高员工的能力,æ��å�‡å‘˜å·¥çš„ç»©æ•ˆæ°´å¹³çš„ç»ˆç›®æ ‡ã€‚
  这些æ€�想和观念是人力资æº�部设计和推行绩效管ç�†æ‰€ä¾�èµ–çš„æ ¹æœ¬å‡†åˆ™ï¼Œä¹Ÿæ˜¯ç»©æ•ˆç®¡ç�†çš„æŽ¥åŠ›æ£’ï¼Œæ–¹æ¡ˆåœ¨å‰�期沟通的基础上,被ä¼�业è€�总认å�¯å¹¶æ‰¹å‡†é€šè¿‡ä¹‹å�Žï¼ŒæŽ¥åŠ›æ£’å°±äº¤åˆ°äº†ç›´çº¿ç®¡ç�†è€…的手ä¸ï¼Œç”±ç›´çº¿ç®¡ç�†è€…去执行和推动,绩效管ç�†çš„æ€�想能å�¦å¾—到è�½å®žï¼Œç»©æ•ˆç®¡ç�†çš„准则能å�¦å¾—到有效的ä¾�循,进而,æ��å�‡ä¼�业整体绩效的设想能å�¦å¾—到实现,这些全è¦�看直线管ç�†è€…的表现。
  而很多的直线管ç�†è€…则并ä¸�这么看,他们通常会认为绩效管ç�†æ˜¯äººåŠ›èµ„æº�部或者说是ä¼�业è€�总强压给他们的一ç§�é¢�外的工作负担,并ä¸�是自己的è�Œè´£æ‰€åœ¨ï¼Œä¹Ÿä¸�并认为å�šç»©æ•ˆç®¡ç�†è¦�与员工沟通,而是认为å�ªè¦�è®¾è®¡å¥½è€ƒæ ¸è¡¨æ ¼ï¼Œåˆ°è€ƒæ ¸çš„æ—¶å€™ç»™æ¯�个员工打个分,分个ç‰ï¼Œå°±ç®—是OK了,就å�¯ä»¥å¯¹äººåŠ›èµ„æº�部有所交代了,就算是完æˆ�了绩效管ç�†ã€‚
  于是系统化的绩效管ç�†å°±é€�æ¸�æ¼”å�˜æˆ�了å�ªæœ‰ä¸€ä¸ªçŽ¯èŠ‚çš„ç»©æ•ˆè€ƒæ ¸ï¼Œæˆ�为管ç�†è€…“仪å¼�化â€�的填表表演,人力资æº�éƒ¨ç»„ç»‡è€ƒæ ¸çš„æ—¶å€™ï¼Œå¤§å®¶å°±éƒ½åœ¨å¡«è¡¨ï¼Œè¡¨æ ¼å¡«å¥½ä¹‹å�Žï¼Œå°±å�ˆå›žåˆ°çŽ°å®žä¸ï¼ŒæŠŠç»©æ•ˆç®¡ç�†ç½®äºŽä¸€è¾¹ã€‚
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