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管�者�得�知的激励五�技巧

2008年7月30日��:233网校网校课程 在线题库评论

  1ã€�先教å�Žç”¨æ¿€åŠ±æŠ€å·§ 
  在å�šæŸ�件事之å‰�,è¦�打好基础,以得到他人的æ„�è§�或å�Œæ„�。 
  这一è¯�æ„�给予我们的å�¯å�‘是,在施以激励之å‰�,必须先对人员进行å�¯å�‘ã€�教育,使他们明白è¦�求和规则,这样在采用激励方法时,他们æ‰�ä¸�至于感到çª�然,尤其是对于处罚ä¸�感到冤枉。所以,的管ç�†æ–¹æ³•是å�¯å�‘,而ä¸�是惩罚。 

  2ã€�公平激励技巧 
  解放å‰�,å®�元通百货公å�¸å®Œå…¨ç”±è€ƒæ ¸ç»“æžœæ�¥å†³å®šæ��å�‡ä¸Žå�—奖。考核的内容包括“æ„�å¿—ã€�æ‰�能ã€�工作ã€�行动â€�四个方é�¢ï¼Œå¤šå�Šå¹´è¯„比一次,评比的ä¾�æ�®ä¸»è¦�是组长和门市纠察人员在日记中专设“人事â€�一æ �,æ¯�天记录售货员在这四方é�¢çš„表现。ç»�过这样的考核,è�Œå·¥å°±æœ‰å�¯èƒ½ç”±æ¯�月0.5元的工资一步步往上爬,一直爬到å®�元通“ä¹�等三å��六级â€�的顶峰。主任级以上è�Œå‘˜ å°±æ˜¯é€šè¿‡è¿™æ ·çš„考核é€�æ­¥æ��å�‡èµ·æ�¥çš„。这一å�šæ³•å°±ç»™äººä¸€ç§�å�°è±¡ï¼šå‡¡æ˜¯èƒ½åŠ›è¾ƒå¼ºè€Œå�ˆç§¯æž�工作的,在å®�元通必有出头之日,凡是考核æˆ�绩ä¸�好的人,ç»�无侥幸æ��å�‡çš„å�¯èƒ½ï¼Œè¡¨çްæž�差者甚至有被辞退或者开除的å�±é™©ã€‚因为如此,å®�元通规定æ¯�年将总盈余的31.5%分é…�给全体è�Œå·¥ï¼Œåœ¨å…·ä½“进行分é…�æ—¶æ‰�没有å�‘生多大的困难,大家基本上无异议。 
  充分利用激励制度就�能�大地调动�业�工的积�性,���业�项工作的顺利进行。���激励制度的顺利执行,就应当��元通一样,�亲��上��己,�实,公平相待。

  3ã€�注é‡�现实表现激励技巧 
  西洛斯ã€�梅考克是美国国际农机公å�¸åˆ›å§‹äººï¼Œä¸–界部收割机的å�‘明者,有一次,一个è€�工人è¿�å��了工作制度,酗酒闹事。按照公å�¸æœ‰å…³ç®¡ç�†åˆ¶åº¦çš„æœ‰å…³æ�¡æ¬¾ï¼Œä»–应å�—到开除的处分,梅考克在管ç�†ä¸Šäººå‘˜ä½œå‡ºçš„决定上签署了赞å�Œæ„�è§�。决定一å�‘布,那ä½�è€�工人立刻ç�«å†’三丈,他委屈地说:“当年公å�¸å€ºåŠ¡ç´¯ç´¯æ—¶ï¼Œæˆ‘ä¸Žä½ æ‚£éš¾ä¸Žå…±ã€‚3个月ä¸�拿工作也毫无怨言,而今犯了这点错就把è€�å­�开除,真是一点情分也ä¸�讲ï¼�â€�梅考克平é�™åœ°å¯¹ä»–说:“你知ä¸�知é�“这是公å�¸ï¼Œæ˜¯æœ‰è§„范的地方……这ä¸�是你我两个人的ç§�事,我å�ªèƒ½æŒ‰è§„定办事,一噗也ä¸�能例外。â€� 
  在实施激励方法时,应该�梅考克一样,�注�激励对象的现实表现,将现实表现�过去的情况分开�看,当奖则奖,该罚就罚。

  4ã€�适时激励技巧 
  美国一家å��为ç¦�克斯波罗的公å�¸ï¼Œä¸“门生产精密仪器制设备等高技术产å“�。在创业åˆ�期,一次在技术改造上碰到了若ä¸�å�Šæ—¶è§£å†³å°±ä¼šå½±å“�ä¼�业生存的难题。一天晚上,正当公å�¸æ€»è£�为此冥æ€�苦想时,一ä½�科学家闯进办公室é˜�述他的解决办法。总è£�å�¬ç½¢ï¼Œè§‰å¾—å…¶æž„æ€�确实é�žå�Œä¸€èˆ¬ï¼Œä¾¿æƒ³ç«‹å�³ç»™äºˆå˜‰å¥–。他在抽屉中翻找了好一阵,å�Žæ‹¿ç�€ä¸€ä»¶ä¸œè¥¿èº¬èº«é€’给科学家说:“这个给你ï¼�â€�这东西é�žé‡‘é�žé“¶ï¼Œè€Œä»…仅是一å�ªé¦™è•‰ã€‚这是他当时所能找到的一奖å“�了,而科学家也为此感动。因为这表示他所å�–å¾—çš„æˆ�果已得到了领导人的承认。从此以å�Žï¼Œè¯¥å…¬å�¸æŽˆäºˆæ”»å…‹é‡�大技术难题的技术人员一å�ªé‡‘制香蕉形别针。 
  行为和肯定性激励的适时性表现为“��逾时�的�时性,公�总�在没有别的东西,�有一�香蕉也�拿出�作为奖�。这们�至少有两个好处:一是当事人的行为�到肯定�,有利于他继续��所希望出现的行为。这正如�孩学走路时,当他走出一步姿�并�雅的步�,就立�鼓励他走出第二步�第三步,直到他真正学会走路为止,二是使其他人看到,��按制度�求去�,就�以立刻�奖,这说明制度和领导是�信赖的,因而大家就会争相努力,以获得肯定性的奖�。

  5ã€�适度激励技巧 
  有人对能通宵达旦玩游æˆ�机者ä¸�å�¯ç�†è§£ï¼Œä½†ä¸€å½“自己去玩时,也往往废å¯�忘食,原因何在?游æˆ�机上电脑程åº�的编制是由于由简到ç¹�ã€�由易到难的原则,在æ¯�一个具体的程åº�中,æ“�作者在与电脑相较é‡�时产东能轻而易举地获胜。但ç»�过一段时间æ“�作之å�Žå�ˆèƒ½å¤Ÿè¿‡ä¸€äº›å…³ã€‚这样ç¨�有努力就进,ä¸�努力就退的若得若失的情况对æ“�作者有å�¸å¼•力。 
  游�机的事例说明了激励标准有个适度性问题,��了这个度,就能使激励对象�此�疲地努力。�之,如果激励对象的行为太容易达到被奖励和被处罚的界�,那么,这套激励方法就会使激励对象失去兴趣,达�到激励的目的,所以说:“�罚�中则众���。

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