如何�好一个主管
工作ä¸ï¼Œå¸¸å�¬åˆ°å‘¨å›´çš„一些主管抱怨工作的ç¹�忙,总有忙ä¸�å®Œçš„äº‹ï¼Œæ€»æœ‰åŠ ä¸�完的ç�,总有挨ä¸�完的骂,总有å�µä¸�完的架,ç‰ç‰è¯¸å¤šçš„æŠ±æ€¨ã€‚在这里,粗浅的谈谈如何å�šå¥½ä¸€ä¸ªä¸»ç®¡ã€‚或者说是如何å�šå¥½ä¸€ä¸ªæ‰§è¡Œé�¢çš„主管ã€�实务æ“�作é�¢çš„主管。
一�专业能力
ä½œä¸ºä¸€ä¸ªä¸»ç®¡ï¼Œä½ å¿…é¡»æŽŒæ�¡ä¸€å®šçš„专业知识和专业能力,éš�ç�€ä½ 的管ç�†è�Œä½�çš„ä¸�æ–æ��å�‡ï¼Œä¸“业能力的é‡�è¦�性将é€�æ¸�å‡�少。作为基层的主管,个人的专业能力将é�žå¸¸çš„é‡�è¦�ï¼Œä½ è¦�è¾¾åˆ°çš„ç¨‹åº¦æ˜¯ï¼Œèƒ½ç›´æŽ¥æŒ‡å¯¼ä½ çš„ä¸‹å±žçš„å®žåŠ¡å·¥ä½œï¼Œèƒ½å¤Ÿä»£ç�†ä½ 下属的实务工作。专业能力的æ�¥æº�æ— é�žæ˜¯ä¸¤ä¸ªæ–¹é�¢ï¼šä¸€æ˜¯ä»Žä¹¦æœ¬ä¸æ�¥ï¼Œä¸€æ˜¯ä»Žå®žé™…å·¥ä½œä¸æ�¥ã€‚而实际工作ä¸ä½ 需è¦�å�‘ä½ çš„ä¸»ç®¡ï¼Œä½ çš„å�Œäº‹ï¼Œä½ 的下属去å¦ä¹ 。“ä¸�耻下问â€�是æ¯�一个主管所应具备的æ€�度。
二�管�能力
管ç�†èƒ½åŠ›å¯¹äºŽä¸€ä¸ªä¸»ç®¡è€Œè¨€ï¼Œä¸Žä¸“ä¸šèƒ½åŠ›æ˜¯ç›¸å¯¹åº”çš„ï¼Œå½“ä½ çš„è�Œä½�需è¦�的专业越多,相对而言,需è¦�ä½ çš„ç®¡ç�†èƒ½åŠ›å°±è¶Šå°‘ã€‚å��ä¹‹ï¼Œå½“ä½ çš„è�Œä½�越高,管ç�†èƒ½åŠ›è¦�求就越高。管ç�†èƒ½åŠ›æ˜¯ä¸€é¡¹ç»¼å�ˆèƒ½åŠ›ï¼Œéœ€è¦�ä½ çš„æŒ‡æŒ¥èƒ½åŠ›ï¼Œéœ€è¦�ä½ çš„å†³æ–能力,需è¦�ä½ çš„æ²Ÿé€šå��调能力,需è¦�ä½ çš„ä¸“ä¸šèƒ½åŠ›ï¼Œä¹Ÿéœ€è¦�ä½ çš„å·¥ä½œåˆ†é…�能力,ç‰ç‰ã€‚管ç�†èƒ½åŠ›æ�¥è‡ªä¹¦æœ¬ï¼Œä½†æ›´å¤šçš„æ�¥è‡ªå®žè·µï¼Œå› æ¤è¦�æ��é«˜ä½ çš„ç®¡ç�†èƒ½åŠ›ï¼Œéœ€è¦�ä¸�æ–çš„å��æ€�ä½ çš„æ—¥å¸¸å·¥ä½œï¼Œç”¨ä½ çš„è„‘è¢‹æ—¶å¸¸åŽ»å›žé¡¾ä½ çš„å·¥ä½œï¼Œæ€»ç»“ä½ çš„å·¥ä½œã€‚
三�沟通能力
所谓沟通,是指ç–�通彼æ¤çš„æ„�è§�。这ç§�沟通包括两个方é�¢ï¼Œè·¨éƒ¨é—¨é—´çš„æ²Ÿé€šï¼Œæœ¬éƒ¨é—¨å†…çš„æ²Ÿé€šï¼ˆåŒ…æ‹¬ä½ çš„ä¸‹å±žä½ çš„å�Œäº‹å’Œä½ 的上级)。公å�¸æ˜¯ä¸€ä¸ªæ•´ä½“ï¼Œä½ æ‰€é¢†å¯¼çš„éƒ¨é—¨æ˜¯æ•´ä½“ä¸çš„一分å�,必然会与其他部门å�‘生è�”系,沟通也就必ä¸�å�¯å°‘。沟通的目的ä¸�是è°�输è°�赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出å�‘点是公å�¸åˆ©ç›Šï¼Œéƒ¨é—¨åˆ©ç›Šæœ�从公å�¸åˆ©ç›Šã€‚部门内的沟通也很é‡�è¦�,下属工作ä¸çš„问题,下属的æ€�æƒ³æŠ¥è€ƒï¼Œç”šè‡³ä¸‹å±žç”Ÿæ´»ä¸Šçš„é—®é¢˜ï¼Œä½œä¸ºä¸»ç®¡ä½ éœ€è¦�了解和掌æ�¡ï¼ŒåŽ»æŒ‡å¯¼ï¼ŒåŽ»å��助,去关心。å��ä¹‹ï¼Œå¯¹äºŽä½ çš„ä¸»ç®¡ï¼Œä½ ä¹Ÿè¦�主动去报告,报告也是一ç§�沟通。
四�培养下属的能力
作为一个主管,培养下属是一项基本的,é‡�è¦�的工作。ä¸�ç®¡ä½ æ‰€é¢†å¯¼çš„å�•ä½�æœ‰å¤šå¤§ï¼Œä½ è¦�ç‰¢è®°ä½ æ‰€é¢†å¯¼çš„å�•ä½�是一个整体,è¦�用团队的力é‡�解决问题。很多主管都ä¸�愿将一些事交给下属去å�šï¼Œç�†ç”±ä¹Ÿå¾ˆå……分。交给下属å�šï¼Œè¦�跟他讲,讲的时候还ä¸�一定明白,需è¦�é‡�å¤�,然å�Žè¿˜è¦�å¤�æ ¸ï¼Œä¸Žå…¶å¦‚æ¤ï¼Œè¿˜ä¸�如自己å�šæ�¥å¾—快。但关键的问题是(全ç�ƒå“�牌网),如æ¤å�‘å±•ä¸‹åŽ»ï¼Œä½ å°†æœ‰æ°¸è¿œæœ‰å¿™ä¸�完的事,下属永远å�šé‚£äº›ä½ 认为å�¯ä»¥å�šå¥½çš„事。让下属会å�šäº‹ï¼Œèƒ½å�šäº‹ï¼Œæ•™ä¼šä¸‹å±žå�šäº‹ï¼Œæ˜¯ä¸»ç®¡çš„é‡�è¦�è�Œè´£ã€‚一个部门的强弱,ä¸�是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊å�¯ä»¥é¢†å¯¼ä¸€ç¾¤ç‹®å�轻易地去打败狮å�领导的一群绵羊,作为主管,é‡�è¦�è�Œè´£å°±æ˜¯è¦�将下属è®ç»ƒæˆ�ç‹®å�,而ä¸�需è¦�将自己å�˜æˆ�ç‹®å�。
五ã€�工作判æ–能力
所谓工作能力,个人以为,本质上就是一ç§�工作的判æ–能力,对于所有工作的人都é�žå¸¸çš„é‡�è¦�。培养一个人的判æ–能力,首先è¦�有率直的心胸,或者说是è¦�有良好的é�“å¾·å“�质,这是工作判æ–的基础。对于世事的对错,æ‰�能有æ£ç¡®çš„判æ–,æ‰�能明辨是é�žã€‚å…¶æ¬¡ï¼Œå¯¹äºŽä½ æ‰€ä»Žäº‹çš„å·¥ä½œï¼Œä¸�管是大事,还是å°�事,该怎么å�šï¼Œè¯¥å¦‚何å�šï¼Œè¯¥ç”±è°�å�šï¼Œä½œä¸ºä¸€ä¸ªä¸»ç®¡ï¼Œåº”该有清晰的判æ–,或者说是决æ–。其实工作的判æ–能力是上述四项能力的一个综å�ˆï¼Œä¸»ç®¡èƒ½åŠ›çš„ä½“çŽ°æ˜¯å…¶å·¥ä½œåˆ¤æ–能力的体现。
å…ã€�å¦ä¹ 能力
当今的社会是å¦ä¹ 型的社会,当今的ä¼�业也必须是å¦ä¹ 型的ä¼�业,对于我们æ¯�个人也必须是å¦ä¹ 型的主体。å¦ä¹ 分两ç§�,一是书本å¦ä¹ ,一是实践å¦ä¹ ï¼Œä¸¤è€…åº”äº¤æ›¿è¿›è¡Œã€‚ä½ å�ªæœ‰ä¸�å�œçš„å¦ä¹ ï¼Œä½ æ‰�能更好的ã€�更快的进æ¥ï¼Œæ‰�能跟上赶上社会的å�‘展。走上社会的我们,è¦�完全主动的去å¦ä¹ ,视å¦ä¹ 为一ç§�ä¹ æƒ¯ï¼Œä¸ºç”Ÿæ´»çš„ä¸€ç§�常æ€�。å¦ä¹ 应该是广泛的,专业的,管ç�†çš„,ç»�è�¥çš„,生活的,休闲的,å�„ç§�å�„æ ·ï¼Œéƒ½æ˜¯ä¸€ç§�å¦ä¹ 。未æ�¥äººä¸Žäººä¹‹é—´çš„竞争,ä¸�æ˜¯ä½ è¿‡åŽ»çš„èƒ½åŠ›æ€Žæ ·ï¼ŒçŽ°åœ¨çš„èƒ½åŠ›æ€Žæ ·ï¼Ÿè€Œæ˜¯ä½ çŽ°åœ¨å¦ä¹ æ€Žæ ·ï¼ŒçŽ°åœ¨çš„å¦ä¹ æ˜¯ä½ æœªæ�¥ç«žäº‰çš„æ ¹æœ¬ã€‚
七��业�德
但ä¸�有一å�¥è¯�:智慧上的缺陷å�¯ä»¥ç”¨é�“德弥补,但é�“å¾·çš„ç¼ºé™·æ— æ³•ç”¨æ™ºæ…§åŽ»å¼¥è¡¥ã€‚å¯¹äºŽå·¥ä½œä¸äººï¼Œä¸�管是员工,还是主管,è�Œä¸šé�“德是ä½�的。这就好比对于一个人而言,å�¥åº·ã€�财富ã€�地ä½�ã€�爱情ç‰éƒ½å¾ˆé‡�è¦�,但å�¥åº·æ˜¯â€œ1â€�,其他的都是“0â€�,å�ªè¦�“1â€�(å�¥åº·ï¼‰çš„å˜åœ¨ï¼Œä¸ªäººçš„æ„�义æ‰�èƒ½æ— é™�大。è�Œä¸šé�“德对于工作的人而言,就是那个“1â€�,å�ªæœ‰è‰¯å¥½çš„è�Œä¸šé�“å¾·çš„å˜åœ¨ï¼Œä¸Šè¿°çš„å…ç§�能力æ‰�有å˜åœ¨çš„æ„�义,对于公å�¸è€Œè¨€ï¼Œæ‰�是一个å�ˆæ ¼ä¹‹äººæ‰�。è�Œä¸šé�“å¾·ä¸�ç‰å�ŒäºŽå¯¹ä¼�业的å�‘心力,但作为一个员工,作为一个主管。ä¸�管公å�¸çš„好与ä¸�好,ä¸�管è�Œä½�的高低,ä¸�管薪水的多少,对自己è�Œä¸šçš„负责,是一ç§�åŸºæœ¬çš„ç´ å…»ï¼Œæ˜¯ä¸ªäººå�‘å±•çš„æ ¹åŸºã€‚â€œå�šä¸€å¤©å’Œå°šæ’žä¸€å¤©é’Ÿâ€�,å�ªè¦�ä½ åœ¨å…¬å�¸ä¸€å¤©ï¼Œå°±è¦�好好的去撞一天钟。
以上,仅仅是个人的一些看法,è¦�å�šå¥½ä¸€ä¸ªä¸»ç®¡ï¼Œè¦�å�šçš„事还很多。我å�šä¿¡ä¸€å�¥è¯�:师傅领进门,修行é� 个人。一切的一切,个人以为,都è¦�é� 自己去感悟,将一切的一切å�˜æˆ�自己的东西。考试大人力资æº�站收集整ç�†
一�专业能力
ä½œä¸ºä¸€ä¸ªä¸»ç®¡ï¼Œä½ å¿…é¡»æŽŒæ�¡ä¸€å®šçš„专业知识和专业能力,éš�ç�€ä½ 的管ç�†è�Œä½�çš„ä¸�æ–æ��å�‡ï¼Œä¸“业能力的é‡�è¦�性将é€�æ¸�å‡�少。作为基层的主管,个人的专业能力将é�žå¸¸çš„é‡�è¦�ï¼Œä½ è¦�è¾¾åˆ°çš„ç¨‹åº¦æ˜¯ï¼Œèƒ½ç›´æŽ¥æŒ‡å¯¼ä½ çš„ä¸‹å±žçš„å®žåŠ¡å·¥ä½œï¼Œèƒ½å¤Ÿä»£ç�†ä½ 下属的实务工作。专业能力的æ�¥æº�æ— é�žæ˜¯ä¸¤ä¸ªæ–¹é�¢ï¼šä¸€æ˜¯ä»Žä¹¦æœ¬ä¸æ�¥ï¼Œä¸€æ˜¯ä»Žå®žé™…å·¥ä½œä¸æ�¥ã€‚而实际工作ä¸ä½ 需è¦�å�‘ä½ çš„ä¸»ç®¡ï¼Œä½ çš„å�Œäº‹ï¼Œä½ 的下属去å¦ä¹ 。“ä¸�耻下问â€�是æ¯�一个主管所应具备的æ€�度。
二�管�能力
管ç�†èƒ½åŠ›å¯¹äºŽä¸€ä¸ªä¸»ç®¡è€Œè¨€ï¼Œä¸Žä¸“ä¸šèƒ½åŠ›æ˜¯ç›¸å¯¹åº”çš„ï¼Œå½“ä½ çš„è�Œä½�需è¦�的专业越多,相对而言,需è¦�ä½ çš„ç®¡ç�†èƒ½åŠ›å°±è¶Šå°‘ã€‚å��ä¹‹ï¼Œå½“ä½ çš„è�Œä½�越高,管ç�†èƒ½åŠ›è¦�求就越高。管ç�†èƒ½åŠ›æ˜¯ä¸€é¡¹ç»¼å�ˆèƒ½åŠ›ï¼Œéœ€è¦�ä½ çš„æŒ‡æŒ¥èƒ½åŠ›ï¼Œéœ€è¦�ä½ çš„å†³æ–能力,需è¦�ä½ çš„æ²Ÿé€šå��调能力,需è¦�ä½ çš„ä¸“ä¸šèƒ½åŠ›ï¼Œä¹Ÿéœ€è¦�ä½ çš„å·¥ä½œåˆ†é…�能力,ç‰ç‰ã€‚管ç�†èƒ½åŠ›æ�¥è‡ªä¹¦æœ¬ï¼Œä½†æ›´å¤šçš„æ�¥è‡ªå®žè·µï¼Œå› æ¤è¦�æ��é«˜ä½ çš„ç®¡ç�†èƒ½åŠ›ï¼Œéœ€è¦�ä¸�æ–çš„å��æ€�ä½ çš„æ—¥å¸¸å·¥ä½œï¼Œç”¨ä½ çš„è„‘è¢‹æ—¶å¸¸åŽ»å›žé¡¾ä½ çš„å·¥ä½œï¼Œæ€»ç»“ä½ çš„å·¥ä½œã€‚
三�沟通能力
所谓沟通,是指ç–�通彼æ¤çš„æ„�è§�。这ç§�沟通包括两个方é�¢ï¼Œè·¨éƒ¨é—¨é—´çš„æ²Ÿé€šï¼Œæœ¬éƒ¨é—¨å†…çš„æ²Ÿé€šï¼ˆåŒ…æ‹¬ä½ çš„ä¸‹å±žä½ çš„å�Œäº‹å’Œä½ 的上级)。公å�¸æ˜¯ä¸€ä¸ªæ•´ä½“ï¼Œä½ æ‰€é¢†å¯¼çš„éƒ¨é—¨æ˜¯æ•´ä½“ä¸çš„一分å�,必然会与其他部门å�‘生è�”系,沟通也就必ä¸�å�¯å°‘。沟通的目的ä¸�是è°�输è°�赢的问题,而是为了解决问题,解决问题的出å�‘点是公å�¸åˆ©ç›Šï¼Œéƒ¨é—¨åˆ©ç›Šæœ�从公å�¸åˆ©ç›Šã€‚部门内的沟通也很é‡�è¦�,下属工作ä¸çš„问题,下属的æ€�æƒ³æŠ¥è€ƒï¼Œç”šè‡³ä¸‹å±žç”Ÿæ´»ä¸Šçš„é—®é¢˜ï¼Œä½œä¸ºä¸»ç®¡ä½ éœ€è¦�了解和掌æ�¡ï¼ŒåŽ»æŒ‡å¯¼ï¼ŒåŽ»å��助,去关心。å��ä¹‹ï¼Œå¯¹äºŽä½ çš„ä¸»ç®¡ï¼Œä½ ä¹Ÿè¦�主动去报告,报告也是一ç§�沟通。
四�培养下属的能力
作为一个主管,培养下属是一项基本的,é‡�è¦�的工作。ä¸�ç®¡ä½ æ‰€é¢†å¯¼çš„å�•ä½�æœ‰å¤šå¤§ï¼Œä½ è¦�ç‰¢è®°ä½ æ‰€é¢†å¯¼çš„å�•ä½�是一个整体,è¦�用团队的力é‡�解决问题。很多主管都ä¸�愿将一些事交给下属去å�šï¼Œç�†ç”±ä¹Ÿå¾ˆå……分。交给下属å�šï¼Œè¦�跟他讲,讲的时候还ä¸�一定明白,需è¦�é‡�å¤�,然å�Žè¿˜è¦�å¤�æ ¸ï¼Œä¸Žå…¶å¦‚æ¤ï¼Œè¿˜ä¸�如自己å�šæ�¥å¾—快。但关键的问题是(全ç�ƒå“�牌网),如æ¤å�‘å±•ä¸‹åŽ»ï¼Œä½ å°†æœ‰æ°¸è¿œæœ‰å¿™ä¸�完的事,下属永远å�šé‚£äº›ä½ 认为å�¯ä»¥å�šå¥½çš„事。让下属会å�šäº‹ï¼Œèƒ½å�šäº‹ï¼Œæ•™ä¼šä¸‹å±žå�šäº‹ï¼Œæ˜¯ä¸»ç®¡çš„é‡�è¦�è�Œè´£ã€‚一个部门的强弱,ä¸�是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊å�¯ä»¥é¢†å¯¼ä¸€ç¾¤ç‹®å�轻易地去打败狮å�领导的一群绵羊,作为主管,é‡�è¦�è�Œè´£å°±æ˜¯è¦�将下属è®ç»ƒæˆ�ç‹®å�,而ä¸�需è¦�将自己å�˜æˆ�ç‹®å�。
五ã€�工作判æ–能力
所谓工作能力,个人以为,本质上就是一ç§�工作的判æ–能力,对于所有工作的人都é�žå¸¸çš„é‡�è¦�。培养一个人的判æ–能力,首先è¦�有率直的心胸,或者说是è¦�有良好的é�“å¾·å“�质,这是工作判æ–的基础。对于世事的对错,æ‰�能有æ£ç¡®çš„判æ–,æ‰�能明辨是é�žã€‚å…¶æ¬¡ï¼Œå¯¹äºŽä½ æ‰€ä»Žäº‹çš„å·¥ä½œï¼Œä¸�管是大事,还是å°�事,该怎么å�šï¼Œè¯¥å¦‚何å�šï¼Œè¯¥ç”±è°�å�šï¼Œä½œä¸ºä¸€ä¸ªä¸»ç®¡ï¼Œåº”该有清晰的判æ–,或者说是决æ–。其实工作的判æ–能力是上述四项能力的一个综å�ˆï¼Œä¸»ç®¡èƒ½åŠ›çš„ä½“çŽ°æ˜¯å…¶å·¥ä½œåˆ¤æ–能力的体现。
å…ã€�å¦ä¹ 能力
当今的社会是å¦ä¹ 型的社会,当今的ä¼�业也必须是å¦ä¹ 型的ä¼�业,对于我们æ¯�个人也必须是å¦ä¹ 型的主体。å¦ä¹ 分两ç§�,一是书本å¦ä¹ ,一是实践å¦ä¹ ï¼Œä¸¤è€…åº”äº¤æ›¿è¿›è¡Œã€‚ä½ å�ªæœ‰ä¸�å�œçš„å¦ä¹ ï¼Œä½ æ‰�能更好的ã€�更快的进æ¥ï¼Œæ‰�能跟上赶上社会的å�‘展。走上社会的我们,è¦�完全主动的去å¦ä¹ ,视å¦ä¹ 为一ç§�ä¹ æƒ¯ï¼Œä¸ºç”Ÿæ´»çš„ä¸€ç§�常æ€�。å¦ä¹ 应该是广泛的,专业的,管ç�†çš„,ç»�è�¥çš„,生活的,休闲的,å�„ç§�å�„æ ·ï¼Œéƒ½æ˜¯ä¸€ç§�å¦ä¹ 。未æ�¥äººä¸Žäººä¹‹é—´çš„竞争,ä¸�æ˜¯ä½ è¿‡åŽ»çš„èƒ½åŠ›æ€Žæ ·ï¼ŒçŽ°åœ¨çš„èƒ½åŠ›æ€Žæ ·ï¼Ÿè€Œæ˜¯ä½ çŽ°åœ¨å¦ä¹ æ€Žæ ·ï¼ŒçŽ°åœ¨çš„å¦ä¹ æ˜¯ä½ æœªæ�¥ç«žäº‰çš„æ ¹æœ¬ã€‚
七��业�德
但ä¸�有一å�¥è¯�:智慧上的缺陷å�¯ä»¥ç”¨é�“德弥补,但é�“å¾·çš„ç¼ºé™·æ— æ³•ç”¨æ™ºæ…§åŽ»å¼¥è¡¥ã€‚å¯¹äºŽå·¥ä½œä¸äººï¼Œä¸�管是员工,还是主管,è�Œä¸šé�“德是ä½�的。这就好比对于一个人而言,å�¥åº·ã€�财富ã€�地ä½�ã€�爱情ç‰éƒ½å¾ˆé‡�è¦�,但å�¥åº·æ˜¯â€œ1â€�,其他的都是“0â€�,å�ªè¦�“1â€�(å�¥åº·ï¼‰çš„å˜åœ¨ï¼Œä¸ªäººçš„æ„�义æ‰�èƒ½æ— é™�大。è�Œä¸šé�“德对于工作的人而言,就是那个“1â€�,å�ªæœ‰è‰¯å¥½çš„è�Œä¸šé�“å¾·çš„å˜åœ¨ï¼Œä¸Šè¿°çš„å…ç§�能力æ‰�有å˜åœ¨çš„æ„�义,对于公å�¸è€Œè¨€ï¼Œæ‰�是一个å�ˆæ ¼ä¹‹äººæ‰�。è�Œä¸šé�“å¾·ä¸�ç‰å�ŒäºŽå¯¹ä¼�业的å�‘心力,但作为一个员工,作为一个主管。ä¸�管公å�¸çš„好与ä¸�好,ä¸�管è�Œä½�的高低,ä¸�管薪水的多少,对自己è�Œä¸šçš„负责,是一ç§�åŸºæœ¬çš„ç´ å…»ï¼Œæ˜¯ä¸ªäººå�‘å±•çš„æ ¹åŸºã€‚â€œå�šä¸€å¤©å’Œå°šæ’žä¸€å¤©é’Ÿâ€�,å�ªè¦�ä½ åœ¨å…¬å�¸ä¸€å¤©ï¼Œå°±è¦�好好的去撞一天钟。
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