让ä¼�业管ç�†è€…从错误ä¸å¦ä¹
1996年,我å‰�往香港,开展为期一年的针对ä¸å›½è�Œä¸šç»�ç�†äººçš„ç ”ç©¶ã€‚ç„¶è€Œè®¡åˆ’èµ¶ä¸�上å�˜åŒ–,å�Žï¼Œæˆ‘在这个城市ä½�满了四年。
四年时间,让我有机会深入到跨国公å�¸ï¼Œè¿½è¸ªè°ƒæŸ¥å¤§é‡�çš„ä¸å›½ç±�ç»�ç�†äººï¼Œç ”究他们的决ç–è¿‡ç¨‹å’Œä¹ æƒ¯ï¼Œè®°å½•å“ªäº›å†³ç–在ä¼�业é�¢å¯¹è·¨å›½å•†ä¸šæ´»åŠ¨æ—¶å¥�效,而哪些å�ˆåœ¨æœ¬åœ°å•†ä¸šæ´»åЍ䏿‰�能å¥�效。ä¸�å�¯é�¿å…�地,我一头“跌â€�入了ä¸å›½å¼�“领导力â€�çš„ç ”ç©¶é¢†åŸŸã€‚
å�Žæ�¥ï¼Œæˆ‘å�ˆåœ¨åŒ—大任教,我与ä¸å›½æœ‰äº†ä¸�解之缘。在实际接触到ä¸å›½å•†ä¸šç•Œçš„领袖们之å�Žï¼Œä¸å›½çš„ä¼�业管ç�†è€…们给我留下了深刻的å�°è±¡ã€‚ä¸å›½ä¼�业管ç�†è€…们精力充沛ã€�è�ªæ˜Žï¼Œåœ¨å•†ä¸šæˆ˜åœºä¸Šå†³èƒœæ„�å¿—å�šå®šã€‚我知é�“,自己ä¸�必试图教导他们如何管ç�†ä¼�ä¸šï¼Œå› ä¸ºè¿™äº›ä¼�业家ç»�历过更多ã€�更真实ã€�更残酷的实战ç»�验,他们总是能在跌倒ä¸çˆ¬èµ·æ�¥ç»§ç»æˆ˜æ–—,他们总是自己公å�¸æ£’的指挥官。
与æ¤å�Œæ—¶ï¼Œæˆ‘的确å�¬è¯´è¿‡å¦ç”ŸåŸ‹æ€¨è‡ªå·±åœ¨è¯¾å ‚上所å¦çš„东西起ä¸�到实际的作用。但那都ä¸�是我设计的课程。我一直尽å�¯èƒ½åœ°è®©å¦ç”Ÿä»¬ä¸�æµªè´¹ä»–ä»¬çš„æ—¶å…‰ï¼Œè®©ä»–ä»¬èŠ±æ—¶é—´åœ¨è¯¾å ‚ä¸Šå¦åˆ°æœ‰ç”¨çš„东西。
MBA课程大多数的方法就是把ä¼�业的管ç�†è€…丢进一个å�‡è®¾çš„“状况â€�之ä¸ï¼Œè®©ä»–去æ€�索解决方案。而å��å¹´ä¸�é—´æ–地关注ä¸å›½ï¼Œæˆ‘知é�“,应该挑选一些对ä¸å›½ä¼�业管ç�†è€…有用的方法。所以,我所能æ��供的å�ªæ˜¯ä¸€äº›è°‹ç•¥ï¼Œç»™ä»–们一些å�¯å�‘,让他们知é�“一些先进的æ€�维。
在我看æ�¥ï¼Œåœ¨è¿›è¡Œå†³ç–过程ä¸ï¼Œä¼�业管ç�†è€…能收获价值的部分,在于那些å�šé”™äº†çš„事情。ä¼�业管ç�†è€…çš„ç–略是从错误ä¸å¦ä¹ 。
ä¸€ä¸ªç ”ç©¶è�¥é”€çš„å¦ç”Ÿå�¯ä»¥åœ¨å¦æ ¡äº†è§£åˆ°è®¸å¤šå‰�人留下的ç»�验,比如è�¥é”€æ˜¯å¦‚何产生效用的,以å�Šè�¥é”€çš„æ¦‚念ã€�ç»�验ã€�法则ç‰ï¼Œä½†å®žé™…上,若ä¸�投入到工作ä¸ï¼Œå¦ä¹ 者也许永远ä¸�会真的了解è�¥é”€æ˜¯å¦‚何æ‰�能在市场行为ä¸å¥�效的。
一个ä¼�业管ç�†è€…的天è�Œå°±æ˜¯ä½œå‡ºå†³ç–,ä¸�管它是ä¸�是一个艰难的决ç–,“作æ£ç¡®çš„决ç–â€�,这是ä¼�业对管ç�†è€…æ ¸å¿ƒçš„æœŸå¾…ä¹‹ä¸€ã€‚
许多情况下,管ç�†è€…é�¢å¯¹çš„æ˜¯é�žå¸¸è‰°éš¾çš„状况,比如是å�¦è¦�å¼€é™¤ä¸€ä¸ªæ ¸å¿ƒå¹²éƒ¨ï¼Œæ¯”å¦‚æ˜¯å�¦è¦�推出一项新的产å“�ç‰ã€‚
æ¤æ—¶ï¼Œæˆ‘的主è¦�任务ä¸�是去教å¦ç”Ÿä½œå“ªç§�决定æ‰�是æ£ç¡®çš„,我往往会请å¦ç”Ÿæ€�考,如果ä¸�开除那个人,组织会付出多少代价,ä¼�业会蒙å�—多少æ�Ÿå¤±ï¼Œå¤±åŽ»å¤šå°‘æœºä¼šã€‚ç±»ä¼¼çš„å��å�‘æ€�考,能够使得管ç�†è€…æ¸…æ™°åœ°çœ‹åˆ°ï¼Œè‡ªå·±åº”è¯¥ä½œå‡ºæ€Žæ ·çš„â€œæ£ç¡®å†³ç–â€�。 考试大人力资æº�站收集整ç�†
åœ¨è®¸å¤šæƒ…å†µä¸‹ï¼Œä½œå†³ç–æ¯”ä¸�ä½œå†³ç–æ›´é‡�è¦�ï¼Œå› ä¸ºä½œå‡ºçš„å†³ç–哪怕是错误的,至少å�¯ä»¥åœ¨é”™è¯¯ä¸å¦ä¹ 。在é�¢å¯¹æƒ…况ä¸�明的状况下,ä¼�业管ç�†è€…的这一æ¥ä¸€å®šè¦�迈出去。
ä¼�业管ç�†è€…æ ¹æœ¬æ— ä»Žåˆ†æž�商情的情形在商场上屡è§�ä¸�鲜,市场环境是瞬æ�¯ä¸‡å�˜çš„ï¼Œå¦‚æžœæ ¹æœ¬æ²¡æœ‰ä»»ä½•å‡†ç¡®çš„å•†ä¸šæƒ…æŠ¥å�¯ä¾›åˆ†æž�,那么,快速作出试探性的å��应很é‡�è¦�,就算估算错误,å�Žä¿®æ£æ—¶é—´ä¹Ÿä¼šæ¯”竞争对手采å�–行动æ��å‰�很多,这ç§�试探性å��应的æˆ�本è¦�比è�½å�Žç«žäº‰å¯¹æ‰‹å°�得多。
ç�†è®ºä¸Šï¼Œè¥¿æ–¹ä¸–界的商业教å¦ä¸€èˆ¬ä¼šç”¨å¾ˆé€»è¾‘å¼�的方å¼�教授å¦ç”Ÿï¼šè¦�å…ˆè®¾ç«‹æ˜Žç¡®ç›®æ ‡ï¼Œç„¶å�Žæ�œé›†å•†æƒ…,分æž�情报,建立计划,å�Žæ‰§è¡Œè®¡åˆ’ã€‚ä½†å¾€å¾€è¿™æ ·æŒ‰éƒ¨å°±ç�地去执行,商机已ç»�消失了。
处在这ç§�情形下的ç»�ç�†äººï¼Œåº”该继ç»å¾€å‰�走,在市场上“丢出â€�试探性的å�šæ³•ï¼Œç„¶å�Žä»Žä¸å¦ä¹ ,å†�ç»§ç»å‰�进。
先行动,å†�å¦ä¹ ,哪怕行动是错误的。我知é�“ï¼Œè¿™æœ‰åˆ«äºŽä¼ ç»Ÿå•†ä¸šå¦ä¹ 䏿‰€å‘Šè¯‰å¦ä¹ 者一以贯之的“先计划,å†�执行â€�çš„ç�†è®ºã€‚但当ä¼�业管ç�†è€…们å¦ä¼šäº†å¦‚何æ€�考,而ä¸�是一味地拷è´�å‰�人的ç»�验时,他们就已ç»�接近æˆ�功了。
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与æ¤å�Œæ—¶ï¼Œæˆ‘的确å�¬è¯´è¿‡å¦ç”ŸåŸ‹æ€¨è‡ªå·±åœ¨è¯¾å ‚上所å¦çš„东西起ä¸�到实际的作用。但那都ä¸�是我设计的课程。我一直尽å�¯èƒ½åœ°è®©å¦ç”Ÿä»¬ä¸�æµªè´¹ä»–ä»¬çš„æ—¶å…‰ï¼Œè®©ä»–ä»¬èŠ±æ—¶é—´åœ¨è¯¾å ‚ä¸Šå¦åˆ°æœ‰ç”¨çš„东西。
MBA课程大多数的方法就是把ä¼�业的管ç�†è€…丢进一个å�‡è®¾çš„“状况â€�之ä¸ï¼Œè®©ä»–去æ€�索解决方案。而å��å¹´ä¸�é—´æ–地关注ä¸å›½ï¼Œæˆ‘知é�“,应该挑选一些对ä¸å›½ä¼�业管ç�†è€…有用的方法。所以,我所能æ��供的å�ªæ˜¯ä¸€äº›è°‹ç•¥ï¼Œç»™ä»–们一些å�¯å�‘,让他们知é�“一些先进的æ€�维。
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许多情况下,管ç�†è€…é�¢å¯¹çš„æ˜¯é�žå¸¸è‰°éš¾çš„状况,比如是å�¦è¦�å¼€é™¤ä¸€ä¸ªæ ¸å¿ƒå¹²éƒ¨ï¼Œæ¯”å¦‚æ˜¯å�¦è¦�推出一项新的产å“�ç‰ã€‚
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