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�业管�中的鲶鱼效应与分�管�

2008年10月30日作者:�文志网校课程 在线题库评论
     ä¸€æ¬¡ä¸Žå�•ä½�çš„å�Œäº‹å°±ä¼�业管ç�†è¿™ä¸ªè¯�题进行讨论时,我æ��出了è°�是ä¼�业领导者这个问题。对于这个很少有人æ��起,看起æ�¥ä¸�是问题的问题,å�Œäº‹ä»¬è„±å�£è€Œå‡ºï¼šè€�æ�¿ã€‚ 
    å…¶ä¾�æ�®æ˜¯è™½ç„¶ä¼�业中有ä¸�少冠以总监ã€�ç»�ç�†ç­‰å�„ç§�头衔的人,但他们都是被è€�æ�¿ç®¡ç�†çš„管ç�†è€…或执行者,å�ªæœ‰ç«™åœ¨ä½�ç½®å�‘å�·æ–½ä»¤çš„è€�æ�¿ï¼Œæ‰�是ä¼�业的领导者。
    ä¸€å®¶é…’店的è€�总在一次酒店行业å�‘展研讨会上作报告时,一ä½�å�¬ä¼—问:“你在事业上å�–得了巨大的æˆ�功,请问,对你æ�¥è¯´ï¼Œé‡�è¦�的是什么?â€�酒店è€�总没有直接回答,他拿起粉笔在黑æ�¿ä¸Šç”»äº†ä¸€ä¸ªåœˆï¼Œå�ªæ˜¯æ²¡æœ‰æŠŠåœˆç”»åœ†æ»¡ï¼Œç•™ä¸‹äº†ä¸€ä¸ªç¼ºå�£ã€‚ä»–å��é—®é�“:“这是什么?â€�å�°ä¸‹å�¬ä¼—七嘴八舌地报出答案,但å�´æ²¡æœ‰è¯´å‡ºçœŸæ­£çš„æœ¬æ„�。他笑了笑说:“其实,这å�ªæ˜¯ä¸€ä¸ªæœªç”»å®Œæ•´çš„å�¥å�·ã€‚你们问我为什么会å�–得辉煌的业绩,é�“ç�†å¾ˆç®€å�•,我ä¸�会把事情å�šå¾—很圆满,就åƒ�画个å�¥å�·ï¼Œä¸€å®šè¦�留个缺å�£ï¼Œè®©æˆ‘的下属去填满它。â€�
    ä¸¤ä¸ªä¾‹å­�,涵盖了ä¼�业管ç�†ä¸­çš„两个问题。其一是“鲶鱼效应â€�的激励精神,通过激励产生上进的因素,带æ�¥ç§¯æž�的影å“�。其二是“分æ�ƒç®¡ç�†â€�的激励作用,通过æ�ƒåŠ›ä¸‹æ”¾ç»™æ¯�一ä½�è�Œå‘˜è‡ªä¸»å�‘挥的空间,让下属去补上è€�æ�¿å†³ç­–å�Žæ²¡èƒ½ç”»å®Œæ•´çš„圆。留个缺å�£ç»™ä»–人,并é�žæ˜¯ç®¡ç�†è€…的能力ä¸�强,实际上,这是一ç§�管ç�†çš„æ™ºæ…§ï¼Œæ˜¯ä¸€ç§�更高层次上的带有全局性的圆满。给猴å­�一棵树,让它ä¸�å�œåœ°æ”€ç™»ï¼›ç»™è€�虎一座山,让它自由驰骋。有如此,员工的创新能力æ‰�会æ��å�‡ã€‚而“鲶鱼效应â€�所达到的效果则是刺激,管ç�†è€…对员工的刺激,ä¸�是制造紧张,更ä¸�是施加压力,刺激是外界事物作用于生物体,使事物产生积æž�çš„å�˜åŒ–ï¼�
    ä¸€ä¸ªå…³äºŽåˆºæ¿€çš„æ•…事,é�“出了鲶鱼在群体环境中所å�‘挥的巨大作用,对于ä¼�业管ç�†ï¼Œæ•…事所带æ�¥çš„æ„�义å��分深刻。挪å¨�人爱å�ƒæ²™ä¸�鱼,但是当渔民将æ�•æ�žçš„æ²™ä¸�é±¼è¿�回港å�£æ—¶ï¼Œå�‘现大多数沙ä¸�鱼已ç»�死了,死鱼å�–ä¸�上价,怎么办呢?è�ªæ˜Žçš„æ¸”民想出了一个办法,那就是将沙ä¸�鱼的天敌——鲶鱼与沙ä¸�鱼放在一起。æ¯�当渔民出海æ�•鱼时,总先准备几æ�¡æ´»è·ƒçš„鲶鱼,一旦把æ�•获的沙ä¸�鱼放入水槽å�Žï¼Œä¾¿æŠŠé²¶é±¼ä¹Ÿæ”¾å…¥æ°´æ§½ï¼Œé²¶é±¼å› å…¶æ´»åŠ›è€Œå››å¤„æ¸¸åŠ¨ï¼Œå�¶å°”追æ�€æ²™ä¸�鱼,沙ä¸�鱼因为鲶鱼的追赶而高度紧张,于是便四处逃窜,把整槽鱼æ�…得上下浮动,也使水é�¢ä¸�断波动,从而氧气充足,由此ä¿�è¯�了沙ä¸�鱼活蹦乱跳地被è¿�回渔港考试大/。因此,这ç§�现象被称为“鲶鱼效应â€�,也被称为“é�žå�Œç±»åˆºæ¿€â€�。
    è€Œå¯¹äºŽä¼�业管ç�†ä¸­çš„“分æ�ƒç®¡ç�†â€�,æ€�ç§‘å…¬å�¸çš„æ€»è£�约翰。钱伯斯在实践中æ��出的“分æ�ƒç�†è®ºâ€�认为,的领导并ä¸�需è¦�大包大æ�½ï¼Œäº‹å¿…躬亲,其关键作用在于如何把人员å�ˆç�†åœ°è¿›è¡Œç»Ÿç­¹å®‰æŽ’。他说:“很久以å‰�,我就学会了如何放手。你ä¸�能让自我æˆ�为障ç¢�。è¦�想让公å�¸æˆ�为高增长公å�¸çš„一办法就是è�˜ç”¨åœ¨å�„自专业领域里比你更好更è�ªæ˜Žçš„人,使他们熟悉他们è¦�å�šçš„事情,è¦�éš�时与他们沟通和交æµ�,以便让他们ä¸�断地找到你为他们设定的方å�‘,然å�Žä½ å°±å�¯ä»¥èµ°å¼€äº†ã€‚â€�在这ç§�宜于现代ä¼�业适用的“分æ�ƒç�†è®ºâ€�指导下,æ€�科摈弃了指令性管ç�†æ³•,采用科学的目标管ç�†æ³•,有效æ��å�‡äº†ä¼�业管ç�†çš„æ°´å¹³å’Œå±‚次。æ€�ç§‘å…¬å�¸è§„定,任何人都ä¸�能对员工的具体工作指手划脚,上å�¸å�ªèƒ½å¤Ÿå¤§ä½“制定一个方å�‘,具体æ“�作就由员工自由å�‘挥了。这样一æ�¥ï¼Œåœ¨ç›®æ ‡çš„实现上,员工会有很大的ç�µæ´»èŒƒå›´æ�¥é‡‡ç”¨å…·ä½“方法。实践è¯�明,员工自己的方å¼�总是会将工作完æˆ�的更好更快,员工往往会包涵有更多创新的东西。
    ç”±æ­¤å�¯è§�,无论是ä¼�业管ç�†ä¸­çš„“鲶鱼效应â€�还是“分æ�ƒç®¡ç�†â€�,都是一ç§�科学的管ç�†æ–¹å¼�。“鲶鱼效应â€�的作用在于调动大家的积æž�因素,有效激活员工工作的热情和激情,让员工在刺激作用的驱动下,展现活力,使之更好地为ä¼�业的å�‘展æœ�务。美国è�¥é”€å¤§å¸ˆçˆ±çŽ›ã€‚èµ«ä¼Šæ‹‰æ›¾è¯´ï¼šâ€œä¸�è¦�å�–牛排,è¦�å�–煎牛排的滋滋声。â€�因为滋滋声也是一ç§�刺激,颜色是视觉的刺激,声音是å�¬è§‰çš„刺激,味é�“是味觉的刺激,手感是触觉的刺激,感觉是体验的刺激。å�¯ä»¥è¯´ï¼Œåˆºæ¿€åœ¨ä¼�业管ç�†ä¸­æ— å¤„ä¸�在,这ç§�科学的刺激方å¼�,å�¯ä»¥ä½¿å‘˜å·¥å�—到积æž�的影å“�,继而产生沙ä¸�鱼似活蹦乱跳的动力。 考试大
    å› æ­¤ï¼Œä½œä¸ºä¸€ä½�高明的ä¼�业管ç�†è€…,è¦�明白在å�šå¥½çް代ä¼�业管ç�†æ—¶ï¼Œå¹¶é�žå�ªæ˜¯æŠŠç²¾åŠ›æ”¾åœ¨é‚£äº›å¤„äºŽç»„ç»‡æž¶æž„èŠ‚ç‚¹ä¸Šã€�或å��义的领导。事实上,现代ä¼�业中管ç�†è€…的数é‡�éš�ç�€ç™½é¢†çš„增加而急剧扩大。管ç�†å·²ä¸�是è€�æ�¿ç­‰å°‘数人的æ�ƒåŠ›ï¼Œè€Œæ˜¯å¤§å¤šæ•°ä¼�业工作者的技能。å�šå¥½ä¼�业管ç�†ï¼Œè€�æ�¿ä¸�ä»…è¦�善于激活员工情绪,还è¦�放æ�ƒç»™å¤§å¤šæ•°å‘˜å·¥ï¼Œè€Œä¸�是紧紧抓在自己的手里。在管ç�†ä¸­å°½å�¯èƒ½å�‘挥好“鲶鱼效应â€�,有效实施“分æ�ƒç®¡ç�†â€�,努力使整个团队明确组织的目标,给æ¯�一ä½�员工自主å�‘挥的空间,让æ¯�个人都å�šç®¡ç�†è€…,让æ¯�个员工都明白,真正的领导应该是ä¼�业目标。
    é²¶é±¼æ•ˆåº”å�³é‡‡å�–一ç§�手段或措施,刺激一些ä¼�业活跃起æ�¥æŠ•入到市场中积æž�å�‚与竞争,从而激活市场中的相关物æµ�ä¼�业。其实质是一ç§�负激励,是激活员工队ä¼�之奥秘。
    é²¶é±¼ï¼Œä¸€ç§�生性好动的鱼类,并没有什么å��分特别的地方。然而自从有渔夫将它用作ä¿�è¯�长途è¿�输沙ä¸�é±¼æˆ�活的工具å�Žï¼Œé²¶é±¼çš„作用便日益å�—到é‡�视。沙ä¸�鱼,生性喜欢安é�™ï¼Œè¿½æ±‚平稳。对é�¢ä¸´çš„å�±é™©æ²¡æœ‰æ¸…醒的认识,å�ªæ˜¯ä¸€å‘³åœ°å®‰é€¸äºŽçŽ°æœ‰çš„æ—¥å­�。渔夫,è�ªæ˜Žåœ°è¿�用鲶鱼好动的作用æ�¥ä¿�è¯�æ²™ä¸�鱼活ç�€çš„人,在这个过程中,他也获得了的利益。
    å½“一个组织的工作达到较稳定的状æ€�时,常常æ„�味ç�€å‘˜å·¥å·¥ä½œç§¯æž�性的é™�低,“一团和气â€�的集体ä¸�一定是一个高效率的集体,这时候“鲶鱼效应â€�将起到很好的“医疗â€�作用。一个组织中,如果始终有一ä½�“鲶鱼å¼�â€�的人物,无疑会激活员工队ä¼�,æ��高工作业绩。
    â€œé²¶é±¼æ•ˆåº”â€�是ä¼�业领导层激å�‘员工活力的有效措施之一。它表现在两方é�¢ï¼Œä¸€æ˜¯ä¼�业è¦�ä¸�断补充新鲜血液,把那些富有æœ�æ°”ã€�æ€�ç»´æ•�æ�·çš„年轻生力军引入è�Œå·¥é˜Ÿä¼�中甚至管ç�†å±‚,给那些故步自å°�ã€�因循守旧的懒惰员工和官僚带æ�¥ç«žäº‰åŽ‹åŠ›ï¼Œæ‰�能唤起“沙ä¸�é±¼â€�们的生存æ„�识和竞争求胜之心。二是è¦�ä¸�断地引进新技术ã€�新工艺ã€�新设备ã€�新管ç�†è§‚念,这样æ‰�能使ä¼�业在市场大潮中æ��击风浪,增强生存能力和适应能力。
    å…³äºŽé²¶é±¼æ•ˆåº”的应用,目å‰�已有鲶鱼效应在人力资æº�管ç�†ä¸­çš„应用ã€�在领导活动中的应用,具体包括竞争机制的建立ã€�能人的å�¯ç”¨ã€�领导风格的å�˜é�©ç­‰ç­‰ã€‚但笔者认为鲶鱼效应的分æž�和应用远ä¸�止这些。æ€�考问题的视角ä¸�å�Œï¼Œå�‘现问题ã€�解决问题的方法就ä¸�å�Œã€‚



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