233ÍøÐ£- ÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀíʦÈËÁ¦×ÊÔ´¹ÜÀíʦ

您现在的ä½�置:233网校 >> äººåŠ›èµ„æº�管ç�† >> äººåŠ›èµ„æº�管ç�† >> æ–‡ç« å†…容

人力资�管�:先改��维,还是先改�行为

2008年11月18日��:中人网网校课程 在线题库评论
  �塑造�业的执行力,就�推动这个“轱辘��转,也就是说,�以快的速度让员工养�一�符�公��求的一�行为习惯,这样执行文化�会��形�,并终显示出执行文化对执行力的推动。
  通常说,“�度决定一切�,因此有的人认为应该从改�人们的�想入手,一旦改�了�维,�度端正了,�么�西点军人那样“没有任何借��,�么�罗文那样�韧�毅,�管是哪�,都是执行力的“标��。考|试/大这�逻辑让�少人陷入误区,比如,用“兵�的�念管“秀��,�在短时间内改�员工�几年甚至几�年在��特定环境下形�的�维模�和方法,是很难想象的,常常会引起大家的�满和抵触,消�怠工等对抗行为,如果从根本上�能�调,也会引��性冲�,正是因为定��维和社会惰性的存在,让这样的一�改�异常艰难,甚至几乎是��能的。
  但是如果从行为上,�改�员工的行为,相对而言,更容易些。比如,考|试/大对于一个因为�度散漫�事�工�料;或者对于沟通能力差,�能正确领会上�下达的任务;或者是在任务执行过程中加入自己认为是更高明的�类判断或决策,等等引起的执行�差问题,我们�以通过贯彻一套标准化,结构化的�程,以�明确的规范和制度�控制和改�执行者的行为,执行者�照明确的规范养�习惯,虽然开始的时候,会觉得�到�程和规范的约�,有点�适应,但是很快�以克�,��时间的推移,习惯会让员工觉得执行这些标准化动作是很自然的,很�乎常�的。
  而此时,标准化的�程����一��件�射或者是潜�识行为的时候,�程�规范�和制度也就�为�业文化体系的一部分,如果�业能��这�路径和方�,�步推出更多的规范和�程,相信员工也�会觉得时时刻刻都有��框框在约�自己。
  在这�“温水煮�蛙�的境界中,员工的行为�知�觉的已�被大幅改�,当越�越多的制度和规范被员工接�,并�守,那么也�味�,员工都有一致的行为模�,行为模�的统一与�调一致,形�大家共有的习惯,习惯的沉淀形�了一�大家认�的行为模�,也会�为员工日常交�探讨的焦点,其本身也就是�业群体的主导文化,这�文化�过�也会潜移默化地推动�维模�的改�,直至大家形�一致的价值观�认识观。而这个过程也就是“轱辘模型�内部产生相互作用的一个循环周期的全过程,�时需��申的是:从动作到�念的改��是一蹴而就的,而是循��进,周而�始的相互作用过程。
  �回过头�看����,百�,麦当劳等等这些�业,他们都有一个共�的特�,就是都有一套�熟而细致的�作�程与标准,而这一套规范也是�过很多次完善和创新之��形�的。
  先从约�和调整员工行为的工具入手,通过对行为的改�,并让他们形�习惯,考|试/大而习惯是文化的基础或者也�以说是文化的实质,或者就是文化的表现形�,因为习惯就是�味�大家对这��想已�形�认�和共识,文化的形�也就是�业管��念的�级,此时,�销人员的�维方�也就已�被潜移默化地改�,一切显得顺其自然,终水到渠�,防止了从�念入手,由于�维方�上的巨大差异,引起对新�念抵触的文化冲�,继而导致对行为的排斥的现象。
  也就是说,推动执行文化轱辘模型的�动力—规范�制度��程。



ȡ֤·½°¸

ϵͳ½²½â½Ì²ÄÕ½ڿ¼µã
3´ó½×¶Î±¸¿¼²ã²ãËø·Ö

¾«Á¶ºËÐÄ¿¼µã/ÖØÄѵã
Õë¶ÔÐÔÇ¿»¯ÄÃϹؼüµÃ·Ö

Ô¤²âµ±Ä꿼µã¼°³öÌâ·½Ïò
½²½â2Ì׿¼ÌâÍ»»÷¾í+ËÍÌâ¿â

Ãâ·ÑÊÔÌýÁ¢¼´±¨Ãû

登录

新用户注册领�课程礼包

立�注册
扫一扫,立�下载
���馈 返回顶部