岗�设计的结构化�维
  ä¼�业由部门与岗ä½�组æˆ�ï¼Œç»„ç»‡ç»“æž„æ£æ˜¯å¯¹ç»„织使命ã€�愿景和战略的分解。交易费用ç�†è®ºè¯´æ˜Žä¼�业规模是交易æˆ�本和行政管ç�†è´¹ç”¨å�‡è¡¡çš„è¿‡ç¨‹ï¼Œè€Œéƒ¨é—¨è¾¹ç•Œçš„é—®é¢˜å°šæ— å®šè®ºï¼Œå› ä¸ºéƒ¨é—¨çš„åˆ’åˆ†å¹¶é�žç”±ç›´è¾–下属人员的管ç�†å¹…度决定(其å�ªèƒ½å†³å®šå°†ä¼šäº§ç”Ÿå¤šå°‘管ç�†äººå‘˜ï¼‰ï¼›å�Œæ—¶ï¼Œç”±äºŽå�ªæœ‰å�¯ä»¥å…¼ä»»çš„å²—ä½�,而没有跨部门的岗ä½�ï¼Œå› æ¤ï¼Œæˆ‘们暂å�¯å°†éƒ¨é—¨ç�†è§£ä¸ºå…·æœ‰ç›¸ä¼¼å·¥ä½œæ€§è´¨å²—ä½�的有机组å�ˆï¼ŒæŠŠéƒ¨é—¨è®¾ç½®ä¸Žå²—ä½�设置视为一个课题。
  部门与岗ä½�是对组织使命ã€�æ„¿æ™¯ä¸Žæˆ˜ç•¥çš„åˆ†è§£ï¼Œå› æ¤ï¼Œå²—ä½�设置必è¦�é�µå¾ªæˆ˜ç•¥å¯¼å�‘çš„åŽŸåˆ™ï¼Œè¿™æˆ–è®¸å°±æ˜¯æ‰€è°“çš„å› äº‹è®¾å²—åŽŸåˆ™ï¼ŒåŒ…æ‹¬å®¢æˆ·å¯¼å�‘原则ã€�å²—ä½�æ•°é‡�少原则ã€�规范化原则ç‰ç‰ã€‚而影å“�å²—ä½�è®¾ç½®çš„å› ç´ é™¤äº†æˆ˜ç•¥ã€�盈利模å¼�ã€�管控模å¼�,甚至包括信æ�¯æŠ€æœ¯ã€�通讯手段。
  以上看起æ�¥æ˜¯ä¸€ä¸ªç›¸å½“å¤�æ�‚的系统。那么,它们之间的逻辑关系如何?真æ£è¿›è¡Œå²—ä½�设计工作时,如何在以上原则和影å“�å› ç´ ä¸‹å¼€å±•å·¥ä½œå‘¢ï¼Ÿ
ã€€ã€€æ ¹æ�®ç§‘斯的交易费用ç�†è®ºï¼Œä¼�业这ç§�组织形å¼�使得生产è¦�ç´ çš„äº¤æ˜“å†…éƒ¨åŒ–ï¼Œå…¶å‡�少了交易æˆ�æœ¬ï¼Œæˆ–è€…è¯´å› ä¸ºæ��高了效率或专业化,ä¼�业æ‰�得以å˜åœ¨ã€‚而ä¼�业所有的ç»�è�¥æ´»åŠ¨éƒ½å›´ç»•ç�€è¿½æ±‚ä¼�ä¸šä»·å€¼çš„åŒ–çš„ç›®æ ‡ã€‚å› æ¤ï¼Œå²—ä½�设置的首è¦�ç›®æ ‡ä¾¿æ˜¯æ��高效率。而这ç§�æ��高效率是以专业化为手段的。考试大收集
  然而,公å�¸è§„æ¨¡çš„æ‰©å¼ æ¢äºŽè¡Œæ”¿ç®¡ç�†è´¹ç”¨çš„上å�‡ã€‚我们å�¯ä»¥å°†è¿™ç§�行政管ç�†è´¹ç”¨åˆ†è§£ä¸ºä¸¤æ–¹é�¢ã€‚其一,为æ��高工作效率而产生的内部å��调费用;其二,为控制风险而产生管ç�†è´¹ç”¨ã€‚
ã€€ã€€å› æ¤ï¼Œä»Žæ��é«˜æ•ˆçŽ‡ä¸ŽæŽ§åˆ¶é£Žé™©ä¸¤ä¸ªç›®æ ‡ï¼Œæˆ‘ä»¬å�¯ä»¥æ��炼出岗ä½�设计è¦�é�µå¾ªçš„三个原则:专业分工原则ã€�å��调费用å°�原则和ä¸�相容è�ŒåŠ¡åˆ†ç¦»åŽŸåˆ™ã€‚
  专业分工原则
  专业分工原则追求深度知识与市场ç»�验的积累,在æ¤åŽŸåˆ™ä¸‹çš„å²—ä½�设置是对组织细分的过程,岗ä½�æˆ�为组织ä¸å·¥ä½œå†…容自æˆ�体系ã€�è�Œè´£ç‹¬ç«‹çš„å°�业务å�•元。
  关于组织细分,目å‰�有æµ�程优先与è�Œèƒ½ä¼˜å…ˆä¸¤ç§�争论。笔者倾å�‘于å‰�è€…ï¼Œå› ä¸ºä¸€çº§æµ�程å�¯ä»¥å®šä¹‰ä¸ºä¼�业的盈利模å¼�。在æ¤åŸºç¡€ä¸Šï¼Œå�¯ä»¥å°†æµ�程分解或模å�—化,部门是一级æµ�程分解的结果,是ä¼�业内部价值链具有一定使命的独立环节,而岗ä½�是对部门,å�³ä¸€çº§æµ�程分解下æŸ�一个模å�—çš„å†�分解。
ã€€ã€€å› æ¤ï¼Œåœ¨ä¸“业分工原则下,部门岗ä½�设计的æ¥éª¤ä¸ºå·¥ä½œå†…容细分,其表现形å¼�为岗ä½�å°�化。考试大收集
  �调费用�原则
  å��调费用å°�原则是为å‡�å°‘ä¸�å�Œè�Œä½�é—´çš„å��调,é™�低è¿�作æˆ�本。其在岗ä½�设计方é�¢çš„应用通过工作关系分æž�和工作定é‡�分æž�çš„æ¥éª¤æ�¥å®žçŽ°ã€‚
  进行工作关系分�而�工作定�分�,是为一人多岗�准备,其适用于公��展较快,岗�工作���责具有较大的�确定性的情况。在这��确定下,岗��适宜�并,而�由工作内容具有相关性的岗�兼任。进行工作定�分�,则是在工作��饱满的情况下,对�能细分或�程被分割的岗�予以�并。其应用结果为撤岗和并岗。考试大收集
  工作关系分æž�是对å°�业务活动之间的工作相关性进行分æž�,确定适用的优化组å�ˆæ–¹æ¡ˆã€‚从而通过对工作岗ä½�ã€�部门的相关性分æž�,使组织å�‘挥系统和平衡的功能,达到分工å�ˆç�†ã€�简æ´�高效和工作畅顺。而éš�ç�€å…¬å�¸å�„项工作的稳定开展,结å�ˆå¯¹å�„å²—ä½�工作的定é‡�分æž�,å�¯ä»¥å¯¹äºŽå·¥ä½œé‡�ä¸�足于80%的岗ä½�,å�Šæ—¶è¿›è¡Œæ’¤å²—ã€�并岗,ä¿�è¯�æ¯�一个岗ä½�的负è�·ï¼Œä½¿æ‰€æœ‰å·¥ä½œå°½å�¯èƒ½é›†ä¸ï¼Œå¹¶é™�低人工æˆ�本。
  �相容�务分离原则
  ä¸�相容è�ŒåŠ¡åˆ†ç¦»çš„æ ¸å¿ƒæ˜¯å†…éƒ¨ç‰µåˆ¶ã€‚å�¤åŸƒå�Šæ—¶å·²åœ¨è®°å½•官ã€�出纳官和监ç�£å®˜ä¹‹é—´å»ºç«‹èµ·å†…部牵制制度。内部牵制是一人ä¸�能完全支é…�账户,å�¦ä¸€ä¸ªäººä¹Ÿä¸�èƒ½ç‹¬ç«‹åœ°åŠ ä»¥æŽ§åˆ¶çš„åˆ¶åº¦ã€‚ä¸�相容è�ŒåŠ¡æ˜¯æŒ‡é‚£äº›å¦‚æžœç”±ä¸€ä¸ªäººæ‹…ä»»ï¼Œæ—¢å�¯èƒ½å�‘生错误和舞弊行为,å�ˆå�¯èƒ½æŽ©ç›–其错误和弊端行为的è�ŒåŠ¡ã€‚è€ƒè¯•å¤§æ”¶é›†
  基于ä¸�相容è�ŒåŠ¡åˆ†ç¦»åŽŸåˆ™çš„å²—ä½�设置需è¦�在岗ä½�间进行明确的è�Œè´£æ�ƒé™�划分,确ä¿�ä¸�相容岗ä½�相互分离ã€�制约和监ç�£ã€‚ä¼�业ç»�è�¥æ´»åЍä¸çš„æŽˆæ�ƒã€�ç¾å�‘ã€�æ ¸å‡†ã€�执行和记录ç‰å·¥ä½œæ¥éª¤å¿…须由相对独立的人员或部门分别实施或执行。
  部门与岗ä½�是对组织使命ã€�æ„¿æ™¯ä¸Žæˆ˜ç•¥çš„åˆ†è§£ï¼Œå› æ¤ï¼Œå²—ä½�设置必è¦�é�µå¾ªæˆ˜ç•¥å¯¼å�‘çš„åŽŸåˆ™ï¼Œè¿™æˆ–è®¸å°±æ˜¯æ‰€è°“çš„å› äº‹è®¾å²—åŽŸåˆ™ï¼ŒåŒ…æ‹¬å®¢æˆ·å¯¼å�‘原则ã€�å²—ä½�æ•°é‡�少原则ã€�规范化原则ç‰ç‰ã€‚而影å“�å²—ä½�è®¾ç½®çš„å› ç´ é™¤äº†æˆ˜ç•¥ã€�盈利模å¼�ã€�管控模å¼�,甚至包括信æ�¯æŠ€æœ¯ã€�通讯手段。
  以上看起æ�¥æ˜¯ä¸€ä¸ªç›¸å½“å¤�æ�‚的系统。那么,它们之间的逻辑关系如何?真æ£è¿›è¡Œå²—ä½�设计工作时,如何在以上原则和影å“�å› ç´ ä¸‹å¼€å±•å·¥ä½œå‘¢ï¼Ÿ
ã€€ã€€æ ¹æ�®ç§‘斯的交易费用ç�†è®ºï¼Œä¼�业这ç§�组织形å¼�使得生产è¦�ç´ çš„äº¤æ˜“å†…éƒ¨åŒ–ï¼Œå…¶å‡�少了交易æˆ�æœ¬ï¼Œæˆ–è€…è¯´å› ä¸ºæ��高了效率或专业化,ä¼�业æ‰�得以å˜åœ¨ã€‚而ä¼�业所有的ç»�è�¥æ´»åŠ¨éƒ½å›´ç»•ç�€è¿½æ±‚ä¼�ä¸šä»·å€¼çš„åŒ–çš„ç›®æ ‡ã€‚å› æ¤ï¼Œå²—ä½�设置的首è¦�ç›®æ ‡ä¾¿æ˜¯æ��高效率。而这ç§�æ��高效率是以专业化为手段的。考试大收集
  然而,公å�¸è§„æ¨¡çš„æ‰©å¼ æ¢äºŽè¡Œæ”¿ç®¡ç�†è´¹ç”¨çš„上å�‡ã€‚我们å�¯ä»¥å°†è¿™ç§�行政管ç�†è´¹ç”¨åˆ†è§£ä¸ºä¸¤æ–¹é�¢ã€‚其一,为æ��高工作效率而产生的内部å��调费用;其二,为控制风险而产生管ç�†è´¹ç”¨ã€‚
ã€€ã€€å› æ¤ï¼Œä»Žæ��é«˜æ•ˆçŽ‡ä¸ŽæŽ§åˆ¶é£Žé™©ä¸¤ä¸ªç›®æ ‡ï¼Œæˆ‘ä»¬å�¯ä»¥æ��炼出岗ä½�设计è¦�é�µå¾ªçš„三个原则:专业分工原则ã€�å��调费用å°�原则和ä¸�相容è�ŒåŠ¡åˆ†ç¦»åŽŸåˆ™ã€‚
  专业分工原则
  专业分工原则追求深度知识与市场ç»�验的积累,在æ¤åŽŸåˆ™ä¸‹çš„å²—ä½�设置是对组织细分的过程,岗ä½�æˆ�为组织ä¸å·¥ä½œå†…容自æˆ�体系ã€�è�Œè´£ç‹¬ç«‹çš„å°�业务å�•元。
  关于组织细分,目å‰�有æµ�程优先与è�Œèƒ½ä¼˜å…ˆä¸¤ç§�争论。笔者倾å�‘于å‰�è€…ï¼Œå› ä¸ºä¸€çº§æµ�程å�¯ä»¥å®šä¹‰ä¸ºä¼�业的盈利模å¼�。在æ¤åŸºç¡€ä¸Šï¼Œå�¯ä»¥å°†æµ�程分解或模å�—化,部门是一级æµ�程分解的结果,是ä¼�业内部价值链具有一定使命的独立环节,而岗ä½�是对部门,å�³ä¸€çº§æµ�程分解下æŸ�一个模å�—çš„å†�分解。
ã€€ã€€å› æ¤ï¼Œåœ¨ä¸“业分工原则下,部门岗ä½�设计的æ¥éª¤ä¸ºå·¥ä½œå†…容细分,其表现形å¼�为岗ä½�å°�化。考试大收集
  �调费用�原则
  å��调费用å°�原则是为å‡�å°‘ä¸�å�Œè�Œä½�é—´çš„å��调,é™�低è¿�作æˆ�本。其在岗ä½�设计方é�¢çš„应用通过工作关系分æž�和工作定é‡�分æž�çš„æ¥éª¤æ�¥å®žçŽ°ã€‚
  进行工作关系分�而�工作定�分�,是为一人多岗�准备,其适用于公��展较快,岗�工作���责具有较大的�确定性的情况。在这��确定下,岗��适宜�并,而�由工作内容具有相关性的岗�兼任。进行工作定�分�,则是在工作��饱满的情况下,对�能细分或�程被分割的岗�予以�并。其应用结果为撤岗和并岗。考试大收集
  工作关系分æž�是对å°�业务活动之间的工作相关性进行分æž�,确定适用的优化组å�ˆæ–¹æ¡ˆã€‚从而通过对工作岗ä½�ã€�部门的相关性分æž�,使组织å�‘挥系统和平衡的功能,达到分工å�ˆç�†ã€�简æ´�高效和工作畅顺。而éš�ç�€å…¬å�¸å�„项工作的稳定开展,结å�ˆå¯¹å�„å²—ä½�工作的定é‡�分æž�,å�¯ä»¥å¯¹äºŽå·¥ä½œé‡�ä¸�足于80%的岗ä½�,å�Šæ—¶è¿›è¡Œæ’¤å²—ã€�并岗,ä¿�è¯�æ¯�一个岗ä½�的负è�·ï¼Œä½¿æ‰€æœ‰å·¥ä½œå°½å�¯èƒ½é›†ä¸ï¼Œå¹¶é™�低人工æˆ�本。
  �相容�务分离原则
  ä¸�相容è�ŒåŠ¡åˆ†ç¦»çš„æ ¸å¿ƒæ˜¯å†…éƒ¨ç‰µåˆ¶ã€‚å�¤åŸƒå�Šæ—¶å·²åœ¨è®°å½•官ã€�出纳官和监ç�£å®˜ä¹‹é—´å»ºç«‹èµ·å†…部牵制制度。内部牵制是一人ä¸�能完全支é…�账户,å�¦ä¸€ä¸ªäººä¹Ÿä¸�èƒ½ç‹¬ç«‹åœ°åŠ ä»¥æŽ§åˆ¶çš„åˆ¶åº¦ã€‚ä¸�相容è�ŒåŠ¡æ˜¯æŒ‡é‚£äº›å¦‚æžœç”±ä¸€ä¸ªäººæ‹…ä»»ï¼Œæ—¢å�¯èƒ½å�‘生错误和舞弊行为,å�ˆå�¯èƒ½æŽ©ç›–其错误和弊端行为的è�ŒåŠ¡ã€‚è€ƒè¯•å¤§æ”¶é›†
  基于ä¸�相容è�ŒåŠ¡åˆ†ç¦»åŽŸåˆ™çš„å²—ä½�设置需è¦�在岗ä½�间进行明确的è�Œè´£æ�ƒé™�划分,确ä¿�ä¸�相容岗ä½�相互分离ã€�制约和监ç�£ã€‚ä¼�业ç»�è�¥æ´»åЍä¸çš„æŽˆæ�ƒã€�ç¾å�‘ã€�æ ¸å‡†ã€�执行和记录ç‰å·¥ä½œæ¥éª¤å¿…须由相对独立的人员或部门分别实施或执行。
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