ä¸å±‚管ç�†è€…的“多â€�与“少â€�
ä¸å±‚管ç�†è€…,作为ä¼�ä¸šæˆ˜ç•¥ä¸Žç›®æ ‡å®žçŽ°çš„â€œä¸å�šåŠ›é‡�â€�,其管ç�†ä»·å€¼çš„ä½“çŽ°ï¼Œä¸€æ˜¯å®žçŽ°ç›®æ ‡ï¼ŒäºŒæ˜¯åŸ¹å…»äººï¼Œä¸‰æ˜¯æ ‘ç«‹å¹¶å¼˜æ‰¬ä»·å€¼è§‚ã€‚ä¼—æ‰€å‘¨çŸ¥ï¼Œç®¡ç�†ä¸€å�Šæ˜¯ç§‘å¦ï¼Œä¸€å�Šæ˜¯è‰ºæœ¯ã€‚以八å�¦é˜´é˜³å›¾ç±»æ¯”,黑白之间“度â€�的把æ�¡ï¼Œä¸�ä»…å��æ˜ å‡ºä¸å±‚管ç�†è€…的个人水平,更是管ç�†ä»·å€¼å�‘挥的关键。管ç�†çš„问题å�ƒå¤´ä¸‡ç»ªï¼Œå¯¹äºŽä¸å±‚管ç�†è€…而言,éƒä»•纳入主IBM时的原则性管ç�†æ€�路值得借鉴。
â€œå®žçŽ°ç›®æ ‡â€�的管ç�†åŽŸåˆ™
ä¸å±‚管ç�†è€…çš„ç›®æ ‡è´£ä»»ï¼Œé¦–å…ˆæ˜¯é‚£äº›å¯¹å…¬å�¸æ•´ä½“ç›®æ ‡å½±å“�为直接ã€�é‡�è¦�çš„ç›®æ ‡ï¼Œè¿™äº›ç›®æ ‡ç›´æŽ¥å¯¹å¤–éƒ¨å®¢æˆ·ä»·å€¼äº§ç”Ÿä½œç”¨ï¼›å…¶æ¬¡ï¼Œæ‰�是作为“è¿�作å�•å…ƒâ€�在è¿�è�¥ç³»ç»Ÿå’Œå†…部æµ�程ä¸çš„角色和功能的å�‘挥;å�Žï¼Œæ‰�是作为组织ä¸çš„一å��“员工â€�个体角色与责任的履行。
原则一:�解先于管�,多与上级交�,少与内心对�
ä¸å±‚管ç�†è€…工作的有效性,首先æ�¥æº�äºŽå¯¹â€œç›®æ ‡â€�的认识。ä¸å±‚å�ªæœ‰ç«™åœ¨â€œé«˜å±‚â€�――ä¼�业高度ã€�战略层é�¢ï¼Œæ‰�èƒ½è®¤æ¸…æ¥šæœ¬éƒ¨é—¨çš„ç›®æ ‡å¿…é¡»æ˜¯ä»€ä¹ˆã€�必须在哪里ã€�å¿…é¡»è¾¾åˆ°æ€Žæ ·çš„ç›®æ ‡çŠ¶æ€�,æ‰�能准确的把æ�¡éƒ¨é—¨çš„工作方å�‘å’Œé‡�点,而这是实施管ç�†è¡Œä¸ºçš„起点。å�šåˆ°è¿™ä¸€ç‚¹ï¼Œä¸€å®šéœ€è¦�与上级,或者高层领导团队多沟通ã€�多交æµ�,而ä¸�是拿ç�€æ–‡ä»¶æœºæ¢°åœ°é˜…读和æ€�考――认为自己想明白了就å�¯ä»¥äº†ã€‚å�³ä¾¿æ˜¯è‡ªå·±æƒ³å¾—明白,也需è¦�在与上级的沟通ä¸èŽ·å¾—å…±è¯†ã€�共鸣。
原则二:管�先于执行,多一份精力把�整体,少一份心�关注微观
ä¸å±‚管ç�†è€…å¯¹éƒ¨é—¨çš„æ•´ä½“ç›®æ ‡è´Ÿè´£ï¼Œè€ƒè¯•#大&收集工作的é‡�点,管ç�†â€œç›®æ ‡â€�先于管ç�†â€œå·¥ä½œâ€�,界定æˆ�æžœå…ˆäºŽç›²ç›®è¡ŒåŠ¨ã€‚å› æ¤ï¼Œåº”å¤šèŠ±æ—¶é—´ä¸Žå›¢é˜Ÿå°±éƒ¨é—¨ç›®æ ‡çš„æ„�义与内涵达æˆ�å…±è¯†ï¼Œå°±ç›®æ ‡åˆ†è§£ä¸Žè¡ŒåŠ¨è®¡åˆ’è¾¾æˆ�å…±è¯†ï¼Œæ›´åº”å¤šèŠ±æ—¶é—´ä»Žæ•´ä½“ç›®æ ‡è¡¡é‡�个体工作的æˆ�效,围绕æˆ�果评估业绩ã€�制定改进计划。ä¸å±‚管ç�†è€…ä¸�èƒ½å¿˜è®°äº†â€œç»ˆç›®æ ‡â€�和“部门责任â€�,å�¦åˆ™å®¹æ˜“陷入细节,容易çƒè¡·äºŽèŽ·å¾—ä¸ªäººæˆ�å°±ï¼Œå®¹æ˜“è¿‡åº¦å…³æ³¨æŽ§åˆ¶å‘˜å·¥çš„å…·ä½“è¡Œä¸ºï¼Œä¹Ÿå®¹æ˜“å› ä¸ªåˆ«äººã€�å�¶ç„¶äº‹ä»¶å�šå‡ºé”™è¯¯çš„å½±å“�全局的决ç–。
åŽŸåˆ™ä¸‰ï¼šé•¿çŸæœŸä»·å€¼å¹¶ä¸¾ï¼Œå¤šä¸€åˆ†é‡�视组织能力,少一分得æ„�当期æˆ�æžœ
ä¸å±‚管ç�†è€…个人的å�‘展——诸如工作回报的递增ã€�è�Œä¸šèƒ½åŠ›çš„æ��å�‡ï¼Œæº�于个人对组织的贡献,以å�Šèƒ½å¤Ÿåˆ›é€ 未æ�¥è´¡çŒ®çš„ã€�更能获得他人(组织)信任的å�¯èƒ½æ€§ã€‚å› æ¤ï¼Œä¸�ä»…è¦�有能力获得当期业绩,更è¦�æœ‰èƒ½åŠ›åˆ›é€ é¢„æœŸä¸šç»©ã€‚ä¸å±‚管ç�†è€…必须注é‡�如何在实现当期业绩的过程ä¸ï¼Œç§¯ç´¯å’ŒåŸ¹è‚²å�¯æŒ�ç»å�‘展的的组织能力。这ç§�组织能力,å�¯èƒ½æ˜¯ä¸€äº›æœ‰å½¢èµ„æº�,如客户ã€�人æ‰�ã€�技术ç‰ï¼Œä¹Ÿå�¯èƒ½æ˜¯è¯¸å¦‚团队士气ã€�组织氛围ç‰ç‰ã€‚一个å�ªèƒ½ç®¡ç�†å¥½æœ‰å½¢ä¸šç»©ã€�达到能é‡�化的“结果â€�的人,ä»�ç„¶ä¸�是真æ£çš„管ç�†è€…。
“培养人�的管�原则
培养适应组织明天需è¦�的人æ‰�,是ä¸å±‚管ç�†è€…“领导力â€�æ��å�‡çš„é�žå¸¸é‡�è¦�çš„æ ‡å¿—ã€‚åŸ¹å…»äººæ‰�,æ¥è¦�识别人æ‰�,洞悉组织“明天â€�的人æ‰�æ ‡å‡†ï¼Œæ˜Žæ™°ç®¡ç�†çš„æ–¹å�‘;第二æ¥â€œé€‰å¯¹â€�人æ‰�,能够å�‘çŽ°æœ‰æ½œè´¨çš„å‘˜å·¥ï¼Œå¹¶å°†ä»–ä½œä¸ºâ€œå› æ��施教â€�çš„å¯¹è±¡ä¸Žéƒ¨é—¨ç›®æ ‡ç›¸è�”ï¼›ç¬¬ä¸‰æ¥æ‰�是培养人æ‰�,培养的é‡�点在于“用â€�,在任用ä¸è§‚察ã€�评估ã€�锤炼ã€�激励。
原则一:人æ‰�æ ‡å‡†ï¼Œåº”å¤šä¸Žå¤–éƒ¨å¯¹æ ‡ï¼Œå°‘ä¸Žå†…éƒ¨å¯¹æ ‡
ä¸å±‚管ç�†è€…看人ã€�é€‰äººçš„æ ‡å‡†ï¼Œé¦–å…ˆï¼Œå†³ä¸�èƒ½æ˜¯ä¸ªäººçš„æ ‡å‡†â€”â€”æº�于个人å��好的管ç�†è€…对员工而言甚至æ„�味ç�€è�Œä¸šç�¾éš¾ï¼›å…¶æ¬¡ï¼Œä¸�能局é™�于部门内部——ä¸�能é™�定在完æˆ�å²—ä½�或部门工作产生的è¦�求范围内。完æˆ�部门或岗ä½�工作的è¦�求,仅仅是人æ‰�æ ‡å‡†åŸºæœ¬çš„å†…å®¹ï¼›ç¬¬ä¸‰ï¼Œè¿™ç§�æ ‡å‡†ä¸�能与ä¼�ä¸šçš„æ ‡å‡†ã€�å¤–éƒ¨å¸‚åœºçš„æ ‡å‡†ç›¸è¿�背,å�³è¿™ç§�人æ‰�æ ‡å‡†å¿…é¡»åŒ…å�«ç�€ä¼�业的特定è¦�æ±‚ï¼Œå¿…é¡»ä½“çŽ°å‡ºä¸Žå¤–éƒ¨å¸‚åœºé€šè¡Œæ ‡å‡†çš„ä¸€è‡´æ€§ï¼ˆæ¯”å¦‚è�Œä¸šç´ 养)。
原则二:培养人æ‰�,多“用其所长â€�,少“急其所çŸâ€�
对于大多数管ç�†è€…而言,“把人用好â€�是现实ã€�é‡�è¦�,也是有难度的工作。在ç»�大多数的ä¼�业里,找到完全满æ„�的人æ‰�更多是一ç§�æœŸæœ›ã€‚å› æ¤ï¼Œâ€œç”¨äººâ€�æˆ�为é‡�å¿ƒã€‚ä¼ ç»Ÿçš„ç®¡ç�†ç»�验是“关注失败â€�,å�³ä»Žâ€œç—…æ€�模型â€�出å�‘ï¼Œé€‰æ‹”äººæ—¶æ ¹æ�®ä»–çš„ç»�验ã€�智力和决心,æ��出è¦�求时规定“æ£ç¡®çš„æ¥éª¤â€�,通过帮助其识别和克æœ�ä¹ æƒ¯å¼±ç‚¹ä»¥æ¿€åŠ±äººï¼Œé€šè¿‡å¸®åŠ©å…¶å¦ä¹ 和获得æ��å�‡ä»¥åŸ¹å…»äººã€‚现在的管ç�†ç�†å¿µæ›´å…³æ³¨äººçš„æˆ�功和优势。å�³é€‰æ‹”人时,é‡�在选æ‰�干——ä¸�是仅仅看ç»�验ã€�智力或决心;æ��出è¦�求时é‡�在界定æ£ç¡®çš„结果——而ä¸�是æ£ç¡®çš„æ¥éª¤ï¼›æ¿€åŠ±äººæ—¶ï¼Œé‡�在å�‘挥优势——而ä¸�是克æœ�弱点;培养人时,é‡�在帮助他寻找适å�ˆä»–çš„ä½�置——而ä¸�是一味“å�‡è�Œâ€�ã€‚å› æ¤ï¼Œè¯†åˆ«å‘˜å·¥ç‰¹æ®Šçš„æ‰�å¹²ã€�赋予æ�°å½“的任务ã€�在承担责任ä¸åŽ†ç‚¼ï¼Œæˆ�为有效的人æ‰�培养方å¼�。
â€œæ ‘ç«‹å¹¶å¼˜æ‰¬ä»·å€¼è§‚â€�的管ç�†åŽŸåˆ™
ç»„ç»‡æ–‡åŒ–ä¸Žå·¥ä½œæ°›å›´æ˜¯çŸ¥è¯†å·¥ä½œè€…åˆ›é€ ä»·å€¼çš„å¿…è¦�æ�¡ä»¶ï¼Œæ ‘立并弘扬明确的价值观,是管ç�†è€…建设文化ã€�è�¥é€ 氛围é‡�è¦�的任务。这ç§�价值观,ä¸�仅指那些有利于催化智慧ã€�åˆ›é€ ä¸šç»©çš„è§‚å¿µä¸Žè¡Œä¸ºï¼Œæ›´åŒ…æ‹¬äººæ€§å�‘å–„çš„é�“德修养和社会责任感,å�Œæ—¶ä¹ŸåŒ…括指引个体追求有æ„�义人生的ç�†æƒ³å’Œè¿½æ±‚。
原则一:多说也è¦�多å�šï¼Œæ˜Žç¡®æ ‡å‡†ä¸Žç®¡ç�†æ´»åЍ并é‡�
有å�¥è¯´å¾—好:“æ€�想决定行为ã€�è¡Œä¸ºå†³å®šä¹ æƒ¯ã€�ä¹ æƒ¯å†³å®šæ€§æ ¼ã€�æ€§æ ¼å†³å®šå‘½è¿�â€�。å�‘挥æ€�想ã€�æ„�识ã€�观念这些æ„�识形æ€�的巨大能é‡�,一方é�¢éœ€è¦�å°†æ— å½¢çš„æ€�想“有形化â€�,å�³æ ‘ç«‹æ˜Žç¡®çš„ä»·å€¼æ ‡å‡†ï¼Œé˜�明价值观的内涵,并深入人心,更é‡�è¦�的是体现于人物(员工)ã€�事件ã€�活动的管ç�†è¿‡ç¨‹ä¸ï¼ˆè¿™äº›ç®¡ç�†æ´»åŠ¨è¯¸å¦‚å‘˜å·¥ç»©æ•ˆæ²Ÿé€šã€�年度先进评选ã€�竞è�˜ä¸Šå²—ç‰ï¼‰ï¼Œå°†ä»·å€¼æ ‡å‡†è¡¨çŽ°åœ¨æ´»ç”Ÿç”Ÿçš„ç®¡ç�†æ´»åЍä¸ã€‚ä¼�业倡导的价值观ã€�部门倡导的工作文化,需è¦�ä¸å±‚管ç�†è€…æ—¢è¦�“摆事实â€�,也è¦�“讲é�“ç�†â€�,结å�ˆæ¯�一天è¦�å�šçš„工作ã€�å·²ç»�å�‘生的事情é‡�å¤�ã€�é‡�å¤�ã€�å†�é‡�å¤�。
åŽŸåˆ™äºŒï¼šå¤šä¸€ç‚¹è¨€ä¼ èº«æ•™ï¼Œå°‘ä¸€ç‚¹æ�ƒåŠ¿åŽ‹äºº
改å�˜å’Œå¼ºåŒ–员工的æ„�è¯†å’Œè§‚å¿µï¼Œæ¯«æ— ç–‘é—®æ˜¯ç®¡ç�†è€…é�¢ä¸´çš„æŒ‘战。这ç§�挑战,ä¸�ä»…æ„�味ç�€ä»–è¦�åƒ�真æ£çš„ä¼ æ•™å£«ä¸€æ ·ï¼Œå°†å¼˜æ‰¬ä»·å€¼è§‚è§†ä¸ºç®¡ç�†è€…的使命;更大的挑战,则是实现自我管ç�†ï¼Œè¦�åƒ�真æ£çš„ä¼ æ•™å£«ä¸€æ ·ï¼Œå°†å¦ä¹ -æ€�考-实践ã€�检讨-å��çœ�-ç£¨ç ºä½œä¸ºæ¯�一天的必修课,严于律己,以身作则。è¦�求员工以客户为ä¸å¿ƒï¼Œè‡ªå·±å�´å¯¹å…¶ä»–部门的è¦�求推三阻四;è¦�求员工æ��高“执行力â€�,自己å�´ä¸ºæ²¡å�šå®Œçš„工作找借å�£â€¦â€¦ï¼Œæ¤ç±»è¨€è¡Œä¸�一的管ç�†æ— 异于掩耳盗铃——自我感觉良好å�´èº«é™·å›°å¢ƒã€‚å› æ¤ï¼ŒåŸ¹å…»äººæ‰�,å�Œæ—¶ä¹ŸåŒ…å�«äº†ç®¡ç�†è€…“自我å�‘展â€�的责任,实现å�‘展必须在个人修炼与管ç�†ä»–人两个领域获得æˆ�果。
实际上,ä¸å±‚管ç�†è€…的三大任务,从三个贡献领域界定了ä¸å±‚管ç�†è€…的“管ç�†ä»·å€¼â€�之所在,这三个方é�¢ï¼Œæ˜¯ä¸‰ä½�一体而é�žå®Œå…¨ç›¸äº’独立的领域,å�šæŒ�这些有价值的管ç�†åŽŸåˆ™ï¼Œåœ¨åˆ›é€ æŸ�一方é�¢ä»·å€¼çš„å�Œæ—¶ï¼Œä¹Ÿåœ¨å�¦å¤–两方é�¢èŽ·å¾—äº†æˆ�就。
â€œå®žçŽ°ç›®æ ‡â€�的管ç�†åŽŸåˆ™
ä¸å±‚管ç�†è€…çš„ç›®æ ‡è´£ä»»ï¼Œé¦–å…ˆæ˜¯é‚£äº›å¯¹å…¬å�¸æ•´ä½“ç›®æ ‡å½±å“�为直接ã€�é‡�è¦�çš„ç›®æ ‡ï¼Œè¿™äº›ç›®æ ‡ç›´æŽ¥å¯¹å¤–éƒ¨å®¢æˆ·ä»·å€¼äº§ç”Ÿä½œç”¨ï¼›å…¶æ¬¡ï¼Œæ‰�是作为“è¿�作å�•å…ƒâ€�在è¿�è�¥ç³»ç»Ÿå’Œå†…部æµ�程ä¸çš„角色和功能的å�‘挥;å�Žï¼Œæ‰�是作为组织ä¸çš„一å��“员工â€�个体角色与责任的履行。
原则一:�解先于管�,多与上级交�,少与内心对�
ä¸å±‚管ç�†è€…工作的有效性,首先æ�¥æº�äºŽå¯¹â€œç›®æ ‡â€�的认识。ä¸å±‚å�ªæœ‰ç«™åœ¨â€œé«˜å±‚â€�――ä¼�业高度ã€�战略层é�¢ï¼Œæ‰�èƒ½è®¤æ¸…æ¥šæœ¬éƒ¨é—¨çš„ç›®æ ‡å¿…é¡»æ˜¯ä»€ä¹ˆã€�必须在哪里ã€�å¿…é¡»è¾¾åˆ°æ€Žæ ·çš„ç›®æ ‡çŠ¶æ€�,æ‰�能准确的把æ�¡éƒ¨é—¨çš„工作方å�‘å’Œé‡�点,而这是实施管ç�†è¡Œä¸ºçš„起点。å�šåˆ°è¿™ä¸€ç‚¹ï¼Œä¸€å®šéœ€è¦�与上级,或者高层领导团队多沟通ã€�多交æµ�,而ä¸�是拿ç�€æ–‡ä»¶æœºæ¢°åœ°é˜…读和æ€�考――认为自己想明白了就å�¯ä»¥äº†ã€‚å�³ä¾¿æ˜¯è‡ªå·±æƒ³å¾—明白,也需è¦�在与上级的沟通ä¸èŽ·å¾—å…±è¯†ã€�共鸣。
原则二:管�先于执行,多一份精力把�整体,少一份心�关注微观
ä¸å±‚管ç�†è€…å¯¹éƒ¨é—¨çš„æ•´ä½“ç›®æ ‡è´Ÿè´£ï¼Œè€ƒè¯•#大&收集工作的é‡�点,管ç�†â€œç›®æ ‡â€�先于管ç�†â€œå·¥ä½œâ€�,界定æˆ�æžœå…ˆäºŽç›²ç›®è¡ŒåŠ¨ã€‚å› æ¤ï¼Œåº”å¤šèŠ±æ—¶é—´ä¸Žå›¢é˜Ÿå°±éƒ¨é—¨ç›®æ ‡çš„æ„�义与内涵达æˆ�å…±è¯†ï¼Œå°±ç›®æ ‡åˆ†è§£ä¸Žè¡ŒåŠ¨è®¡åˆ’è¾¾æˆ�å…±è¯†ï¼Œæ›´åº”å¤šèŠ±æ—¶é—´ä»Žæ•´ä½“ç›®æ ‡è¡¡é‡�个体工作的æˆ�效,围绕æˆ�果评估业绩ã€�制定改进计划。ä¸å±‚管ç�†è€…ä¸�èƒ½å¿˜è®°äº†â€œç»ˆç›®æ ‡â€�和“部门责任â€�,å�¦åˆ™å®¹æ˜“陷入细节,容易çƒè¡·äºŽèŽ·å¾—ä¸ªäººæˆ�å°±ï¼Œå®¹æ˜“è¿‡åº¦å…³æ³¨æŽ§åˆ¶å‘˜å·¥çš„å…·ä½“è¡Œä¸ºï¼Œä¹Ÿå®¹æ˜“å› ä¸ªåˆ«äººã€�å�¶ç„¶äº‹ä»¶å�šå‡ºé”™è¯¯çš„å½±å“�全局的决ç–。
åŽŸåˆ™ä¸‰ï¼šé•¿çŸæœŸä»·å€¼å¹¶ä¸¾ï¼Œå¤šä¸€åˆ†é‡�视组织能力,少一分得æ„�当期æˆ�æžœ
ä¸å±‚管ç�†è€…个人的å�‘展——诸如工作回报的递增ã€�è�Œä¸šèƒ½åŠ›çš„æ��å�‡ï¼Œæº�于个人对组织的贡献,以å�Šèƒ½å¤Ÿåˆ›é€ 未æ�¥è´¡çŒ®çš„ã€�更能获得他人(组织)信任的å�¯èƒ½æ€§ã€‚å› æ¤ï¼Œä¸�ä»…è¦�有能力获得当期业绩,更è¦�æœ‰èƒ½åŠ›åˆ›é€ é¢„æœŸä¸šç»©ã€‚ä¸å±‚管ç�†è€…必须注é‡�如何在实现当期业绩的过程ä¸ï¼Œç§¯ç´¯å’ŒåŸ¹è‚²å�¯æŒ�ç»å�‘展的的组织能力。这ç§�组织能力,å�¯èƒ½æ˜¯ä¸€äº›æœ‰å½¢èµ„æº�,如客户ã€�人æ‰�ã€�技术ç‰ï¼Œä¹Ÿå�¯èƒ½æ˜¯è¯¸å¦‚团队士气ã€�组织氛围ç‰ç‰ã€‚一个å�ªèƒ½ç®¡ç�†å¥½æœ‰å½¢ä¸šç»©ã€�达到能é‡�化的“结果â€�的人,ä»�ç„¶ä¸�是真æ£çš„管ç�†è€…。
“培养人�的管�原则
培养适应组织明天需è¦�的人æ‰�,是ä¸å±‚管ç�†è€…“领导力â€�æ��å�‡çš„é�žå¸¸é‡�è¦�çš„æ ‡å¿—ã€‚åŸ¹å…»äººæ‰�,æ¥è¦�识别人æ‰�,洞悉组织“明天â€�的人æ‰�æ ‡å‡†ï¼Œæ˜Žæ™°ç®¡ç�†çš„æ–¹å�‘;第二æ¥â€œé€‰å¯¹â€�人æ‰�,能够å�‘çŽ°æœ‰æ½œè´¨çš„å‘˜å·¥ï¼Œå¹¶å°†ä»–ä½œä¸ºâ€œå› æ��施教â€�çš„å¯¹è±¡ä¸Žéƒ¨é—¨ç›®æ ‡ç›¸è�”ï¼›ç¬¬ä¸‰æ¥æ‰�是培养人æ‰�,培养的é‡�点在于“用â€�,在任用ä¸è§‚察ã€�评估ã€�锤炼ã€�激励。
原则一:人æ‰�æ ‡å‡†ï¼Œåº”å¤šä¸Žå¤–éƒ¨å¯¹æ ‡ï¼Œå°‘ä¸Žå†…éƒ¨å¯¹æ ‡
ä¸å±‚管ç�†è€…看人ã€�é€‰äººçš„æ ‡å‡†ï¼Œé¦–å…ˆï¼Œå†³ä¸�èƒ½æ˜¯ä¸ªäººçš„æ ‡å‡†â€”â€”æº�于个人å��好的管ç�†è€…对员工而言甚至æ„�味ç�€è�Œä¸šç�¾éš¾ï¼›å…¶æ¬¡ï¼Œä¸�能局é™�于部门内部——ä¸�能é™�定在完æˆ�å²—ä½�或部门工作产生的è¦�求范围内。完æˆ�部门或岗ä½�工作的è¦�求,仅仅是人æ‰�æ ‡å‡†åŸºæœ¬çš„å†…å®¹ï¼›ç¬¬ä¸‰ï¼Œè¿™ç§�æ ‡å‡†ä¸�能与ä¼�ä¸šçš„æ ‡å‡†ã€�å¤–éƒ¨å¸‚åœºçš„æ ‡å‡†ç›¸è¿�背,å�³è¿™ç§�人æ‰�æ ‡å‡†å¿…é¡»åŒ…å�«ç�€ä¼�业的特定è¦�æ±‚ï¼Œå¿…é¡»ä½“çŽ°å‡ºä¸Žå¤–éƒ¨å¸‚åœºé€šè¡Œæ ‡å‡†çš„ä¸€è‡´æ€§ï¼ˆæ¯”å¦‚è�Œä¸šç´ 养)。
原则二:培养人æ‰�,多“用其所长â€�,少“急其所çŸâ€�
对于大多数管ç�†è€…而言,“把人用好â€�是现实ã€�é‡�è¦�,也是有难度的工作。在ç»�大多数的ä¼�业里,找到完全满æ„�的人æ‰�更多是一ç§�æœŸæœ›ã€‚å› æ¤ï¼Œâ€œç”¨äººâ€�æˆ�为é‡�å¿ƒã€‚ä¼ ç»Ÿçš„ç®¡ç�†ç»�验是“关注失败â€�,å�³ä»Žâ€œç—…æ€�模型â€�出å�‘ï¼Œé€‰æ‹”äººæ—¶æ ¹æ�®ä»–çš„ç»�验ã€�智力和决心,æ��出è¦�求时规定“æ£ç¡®çš„æ¥éª¤â€�,通过帮助其识别和克æœ�ä¹ æƒ¯å¼±ç‚¹ä»¥æ¿€åŠ±äººï¼Œé€šè¿‡å¸®åŠ©å…¶å¦ä¹ 和获得æ��å�‡ä»¥åŸ¹å…»äººã€‚现在的管ç�†ç�†å¿µæ›´å…³æ³¨äººçš„æˆ�功和优势。å�³é€‰æ‹”人时,é‡�在选æ‰�干——ä¸�是仅仅看ç»�验ã€�智力或决心;æ��出è¦�求时é‡�在界定æ£ç¡®çš„结果——而ä¸�是æ£ç¡®çš„æ¥éª¤ï¼›æ¿€åŠ±äººæ—¶ï¼Œé‡�在å�‘挥优势——而ä¸�是克æœ�弱点;培养人时,é‡�在帮助他寻找适å�ˆä»–çš„ä½�置——而ä¸�是一味“å�‡è�Œâ€�ã€‚å› æ¤ï¼Œè¯†åˆ«å‘˜å·¥ç‰¹æ®Šçš„æ‰�å¹²ã€�赋予æ�°å½“的任务ã€�在承担责任ä¸åŽ†ç‚¼ï¼Œæˆ�为有效的人æ‰�培养方å¼�。
â€œæ ‘ç«‹å¹¶å¼˜æ‰¬ä»·å€¼è§‚â€�的管ç�†åŽŸåˆ™
ç»„ç»‡æ–‡åŒ–ä¸Žå·¥ä½œæ°›å›´æ˜¯çŸ¥è¯†å·¥ä½œè€…åˆ›é€ ä»·å€¼çš„å¿…è¦�æ�¡ä»¶ï¼Œæ ‘立并弘扬明确的价值观,是管ç�†è€…建设文化ã€�è�¥é€ 氛围é‡�è¦�的任务。这ç§�价值观,ä¸�仅指那些有利于催化智慧ã€�åˆ›é€ ä¸šç»©çš„è§‚å¿µä¸Žè¡Œä¸ºï¼Œæ›´åŒ…æ‹¬äººæ€§å�‘å–„çš„é�“德修养和社会责任感,å�Œæ—¶ä¹ŸåŒ…括指引个体追求有æ„�义人生的ç�†æƒ³å’Œè¿½æ±‚。
原则一:多说也è¦�多å�šï¼Œæ˜Žç¡®æ ‡å‡†ä¸Žç®¡ç�†æ´»åЍ并é‡�
有å�¥è¯´å¾—好:“æ€�想决定行为ã€�è¡Œä¸ºå†³å®šä¹ æƒ¯ã€�ä¹ æƒ¯å†³å®šæ€§æ ¼ã€�æ€§æ ¼å†³å®šå‘½è¿�â€�。å�‘挥æ€�想ã€�æ„�识ã€�观念这些æ„�识形æ€�的巨大能é‡�,一方é�¢éœ€è¦�å°†æ— å½¢çš„æ€�想“有形化â€�,å�³æ ‘ç«‹æ˜Žç¡®çš„ä»·å€¼æ ‡å‡†ï¼Œé˜�明价值观的内涵,并深入人心,更é‡�è¦�的是体现于人物(员工)ã€�事件ã€�活动的管ç�†è¿‡ç¨‹ä¸ï¼ˆè¿™äº›ç®¡ç�†æ´»åŠ¨è¯¸å¦‚å‘˜å·¥ç»©æ•ˆæ²Ÿé€šã€�年度先进评选ã€�竞è�˜ä¸Šå²—ç‰ï¼‰ï¼Œå°†ä»·å€¼æ ‡å‡†è¡¨çŽ°åœ¨æ´»ç”Ÿç”Ÿçš„ç®¡ç�†æ´»åЍä¸ã€‚ä¼�业倡导的价值观ã€�部门倡导的工作文化,需è¦�ä¸å±‚管ç�†è€…æ—¢è¦�“摆事实â€�,也è¦�“讲é�“ç�†â€�,结å�ˆæ¯�一天è¦�å�šçš„工作ã€�å·²ç»�å�‘生的事情é‡�å¤�ã€�é‡�å¤�ã€�å†�é‡�å¤�。
åŽŸåˆ™äºŒï¼šå¤šä¸€ç‚¹è¨€ä¼ èº«æ•™ï¼Œå°‘ä¸€ç‚¹æ�ƒåŠ¿åŽ‹äºº
改å�˜å’Œå¼ºåŒ–员工的æ„�è¯†å’Œè§‚å¿µï¼Œæ¯«æ— ç–‘é—®æ˜¯ç®¡ç�†è€…é�¢ä¸´çš„æŒ‘战。这ç§�挑战,ä¸�ä»…æ„�味ç�€ä»–è¦�åƒ�真æ£çš„ä¼ æ•™å£«ä¸€æ ·ï¼Œå°†å¼˜æ‰¬ä»·å€¼è§‚è§†ä¸ºç®¡ç�†è€…的使命;更大的挑战,则是实现自我管ç�†ï¼Œè¦�åƒ�真æ£çš„ä¼ æ•™å£«ä¸€æ ·ï¼Œå°†å¦ä¹ -æ€�考-实践ã€�检讨-å��çœ�-ç£¨ç ºä½œä¸ºæ¯�一天的必修课,严于律己,以身作则。è¦�求员工以客户为ä¸å¿ƒï¼Œè‡ªå·±å�´å¯¹å…¶ä»–部门的è¦�求推三阻四;è¦�求员工æ��高“执行力â€�,自己å�´ä¸ºæ²¡å�šå®Œçš„工作找借å�£â€¦â€¦ï¼Œæ¤ç±»è¨€è¡Œä¸�一的管ç�†æ— 异于掩耳盗铃——自我感觉良好å�´èº«é™·å›°å¢ƒã€‚å› æ¤ï¼ŒåŸ¹å…»äººæ‰�,å�Œæ—¶ä¹ŸåŒ…å�«äº†ç®¡ç�†è€…“自我å�‘展â€�的责任,实现å�‘展必须在个人修炼与管ç�†ä»–人两个领域获得æˆ�果。
实际上,ä¸å±‚管ç�†è€…的三大任务,从三个贡献领域界定了ä¸å±‚管ç�†è€…的“管ç�†ä»·å€¼â€�之所在,这三个方é�¢ï¼Œæ˜¯ä¸‰ä½�一体而é�žå®Œå…¨ç›¸äº’独立的领域,å�šæŒ�这些有价值的管ç�†åŽŸåˆ™ï¼Œåœ¨åˆ›é€ æŸ�一方é�¢ä»·å€¼çš„å�Œæ—¶ï¼Œä¹Ÿåœ¨å�¦å¤–两方é�¢èŽ·å¾—äº†æˆ�就。
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