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人力资�团队管�的几点想法

2008年12月16日��:价值中国网�洪家为】网校课程 在线题库评论
   åœ¨è¿™ä¸ªå¤šå…ƒåŒ–的时代。有效整å�ˆä¿¡æ�¯çš„一ç§�传统方å¼�就是集体讨论,集体决策。为此,为了一个共å�Œçš„目标,很多人便以团队的组å�ˆæ–¹å¼�è�šé›†åœ¨ä¸€èµ·ã€‚而这样的团队是å�¦çœŸæ­£èƒ½å¤Ÿå�‘挥它的信æ�¯æ•´å�ˆä½œç”¨ï¼Œæˆ‘觉得,关键在于团队æˆ�员之间的信任契约ã€�领导者的素质ã€�团队æˆ�员之间的沟通交æµ�和决策行为。 
 ã€€ã€€å›¢é˜Ÿçš„æˆ�功组æˆ�必须基于一定的契约,而这个契约å�ˆå¿…é¡»å��应æˆ�员之间相互信任的状æ€�。个人的力é‡�是有é™�的,而一些项目往往è¦�求行为人è¦�有多ç§�技能,è¦�能够独挡一é�¢ã€‚我们ä¸�å¾—ä¸�承认,事实上专æ‰�还是比通æ‰�多,而且å�³ä½¿æœ‰äº†é€šæ‰�,他们的精力也是有é™�的。在这些情况下,å�ˆä½œè€…的出现就显得是一ç§�必然。他们在项目中充当ç�€é‡�è¦�的角色,甚至关系项目的æˆ�功与å�¦ã€‚而å�ˆä½œè€…的出现也并é�žæ˜¯å‡­ç©ºçš„,他们之间通过契约建立关系,ä¸�论这ç§�契约是明示的还是默认的。通过契约,他们就是一个团队。考|试/大æˆ�员之间å�ªæœ‰ç›¸äº’信任,这个团队æ‰�ä¸�会æ�¾æ•£ï¼Œæ‰�ä¸�会如å�Œè™šè®¾ã€‚è¿™ç§�信任的函盖范围是很广的,既包括知识能力上的相互信任ã€�沟通交æµ�上的相互信任,也包括决策能力上的相互信任等等。如果团队æˆ�员之间没有相互信任,那么就会造æˆ�资æº�的严é‡�浪费,甚至影å“�目标的按时完æˆ�。因为团队æˆ�员之间的相互信任有利于æ��高团队的整体å‡�è�šåŠ›ï¼Œä»Žè€Œæ­£é�¢å½±å“�团队绩效所以,团队一旦建立,那么任何一个团队æˆ�员都必须始终æ�ªå®ˆç›¸äº’信任的契约。 
 ã€€ã€€é¢†å¯¼è€…的素质在团队的å�‘展过程中扮演ç�€ä¸€ä¸ªé�žå¸¸é‡�è¦�的角色。在团队中,领导者首先是一个团队æˆ�员,å†�者是一个领导者。所以,领导者在所有决策之å‰�都应该首先以æˆ�员的立场考虑问题,因为如果他们始终以领导者自居,很容易造æˆ�沟通ä¸�ç�µï¼Œç”šè‡³å†³ç­–失误。在问题的讨论过程中,领导者应该å��è°ƒæˆ�员之间的关系,å�Œæ—¶ä¾�æ�®å…·ä½“情况å�‘表自己的观点,整å�ˆè®¨è®ºè¿‡ç¨‹ä¸­çš„ä¿¡æ�¯ï¼Œå¹¶è¿›è¡Œåˆ†æž�,å�Žé‡‡ç”¨å�ˆç�†çš„æ–¹å¼�进行决策。å�Œæ—¶ä½œä¸ºä¸€ä¸ªå›¢é˜Ÿçš„领导者,他应该学会统筹资æº�,学会激励æˆ�员。考|试/大有些领导者å�ªæ˜¯ä¸€å‘³çš„去激励,å¹¶ä¸�知é�“团队æˆ�员想è¦�什么,有时候激励就会失去应有的效力。因此,领导者首先è¦�用心去激励团队æˆ�员,物质奖励虽好,但如果å�ªæ˜¯æµ�于形å¼�,那就失去了它本身的æ„�义,适当的把物质激励和精神激励èž�å�ˆèµ·æ�¥,让团队æˆ�员在两方é�¢éƒ½å¾—到满足,这个组织æ‰�让团队æˆ�员充满安全感,团队æˆ�员æ‰�能更好的去为组织工作。其次用尊é‡�支æŒ�法æ�¥æ¿€åŠ±å›¢é˜Ÿæˆ�员,å°Šé‡�æ¯�一ä½�团队æˆ�员,激励了æ¯�ä½�团队æˆ�员的积æž�性和自觉性,达到办事的高效率。我们完全å�¯ä»¥è¯´ï¼Œé¢†å¯¼æ˜¯ä¸€ç§�能力,关系团队的良性å�‘展。 
 ã€€ã€€å�¯ä»¥è¯´ï¼Œå›¢é˜Ÿæˆ�员之间沟通交æµ�的质é‡�在团队的å�‘展过程中是为é‡�è¦�的。倘若没有了沟通和交æµ�,那么团队就没有了继续存在的ç�†ç”±ï¼Œå›¢é˜Ÿæˆ�员å�„自所掌æ�¡çš„ä¿¡æ�¯èµ„æº�等就难以得到展示和交æµ�——这就是信æ�¯é—­å¡žï¼Œè€Œè¿™ç§�情况的严é‡�å�Žæžœå°±æ˜¯ï¼šç›®æ ‡å�˜å¾—渺茫甚至完全无法ä¼�å�Šã€‚所以,团队æˆ�员之间的沟通交æµ�是æž�å…¶é‡�è¦�的。通过沟通交æµ�,一方é�¢æœ‰åˆ©äºŽå›¢é˜Ÿæˆ�员之间感情的建立和维系,å�¦ä¸€æ–¹é�¢å°±æ˜¯æœ‰åˆ©äºŽå›¢é˜Ÿæˆ�员å�„自所掌æ�¡çš„ä¿¡æ�¯èµ„æº�等的展示和交æµ�。而å‰�者的作用å�ˆæ˜¯ç»�常没有å�—到人们的é‡�视。考|试/大团队æˆ�员之间的真诚相待直接关系到决策的顺利与å�¦ã€‚在团队沟通中日问å�¯ä»¥ä¿ƒè¿›ç£‹å•†å…±é€šã€‚相互æ��é—®å�¯ä»¥å¼„清ã€�探讨分æž�团队æˆ�员å�‘言内容。å�¯ä»¥å¸®åŠ©å›¢é˜Ÿå½¢æˆ�一个积æž�的氛围,å�‘团队决策目的迈进。深入æ��问和对è¯�æ–¹å¼�æ��é—®å�¯ä»¥å¼„清并挖掘一些æ€�想,é‡�述想法并进一步分æž�探讨。团队中的å�Šæ—¶å��馈与有效沟通å�¯ä»¥å¢žå¼ºå›¢é˜Ÿçš„å��调能力,对团队绩效有正é�¢çš„å½±å“�。所以,为了æˆ�功地管ç�†ä¸€ä¸ªå›¢é˜Ÿï¼Œæ‰€æœ‰å›¢é˜Ÿæˆ�员都必须沟通的é‡�è¦�性。团队æˆ�员之间的真诚相待直接关系到决策的顺利与å�¦ã€‚ 
 ã€€ã€€å›¢é˜Ÿæˆ�员决策行为的é‡�è¦�性也是ä¸�å�¯ä»¥å�¦è®¤çš„。在讨论ã€�沟通等é‡�è¦�过程之å�Žï¼Œå�¯ä»¥è¯´å†³ç­–是å�Žçš„一个阶段。所以它的é‡�è¦�性是毋庸置疑的。决策的过程实际上是对诸多问题解决方法的æ��出与选择,决策正确与å�¦å�–决于团队中å�„æˆ�员智力ã€�情感ã€�æ„�志和个性因素,更å�–决于团队能å�¦åœ¨å�„æˆ�员所æ��出的问题解决方法中选择出适å�ˆå®Œæˆ�任务的方法。团队中的决策如果没有有效沟通,无法建立有用的决策机制,也无法显示出团队的优势。影å“�团队决策的因素主è¦�有团队æˆ�员的年龄ã€�团队规模ã€�决策程åº�以å�Šå›¢é˜Ÿæˆ�员间的人际关系。因此,为了能够快速并且有效率地作出决策,首先,我们必须尊é‡�å�„个年龄层团队æˆ�员的想法,ä¸�能以æŸ�个æˆ�员的年龄较底为由而å�¦å®šä»–(她)的想法,考|试/大也就是说我们ä¸�能够盲目地崇拜所谓的æ�ƒå¨�;第二,如果团队规模比较大,那么应该采用分组或者其他å�ˆç�†æ–¹å¼�进行讨论,然å�Žæ€»ç»“想法,解决出现的问题,进而作出决策;第三,决策的程åº�也应该民主,充分尊é‡�æˆ�员;第四,团队æˆ�员间的人际关系应该和è°�,ä¸�应该有严é‡�å½±å“�团队å�‘展的矛盾存在。团队的领导者应该积æž�å�‘挥其å��调作用,与æˆ�员进行沟通,解决出现的矛盾。而æˆ�员应该真诚对待别人,学会互相ç�†è§£ã€‚ 
 ã€€ã€€åœ¨è¿™ä¸ªç¤¾ä¼šï¼Œå›¢é˜Ÿçš„å�‘展应该得到应有的é‡�视ï¼�



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