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�业过冬:绩效管�的“X+Y法则�

2008年12月22日��:中人网网校课程 在线题库评论
  冬天�了,很多�业正�������的困难。�对全�的�济�机,�对这个寒冷的冬天,作为�业,逆境之中将�临3�选择:糟糕的公�在抱怨中消亡�普通的公�在逆境中辛苦的���而的公�则因此在��中�长和壮大。一个�业如果能比别的�业在以往的�本中挖�更多的利润,能�管��更多的效益——那他就一定会�为的�业�
  ���业其实很简�,它�需关注三个�业原始的命题——�业有�途�工作有效率和个人有�就。因此,�业管�的核心是绩效,以�创造绩效的人。
  在系列丛书之《绩效剑》中,通过�立集团的全景案例�述了这样的事实:绩效管��真正�挥作用和价值,考|试/大就必须在引入科学��的绩效管�制度的�时,注�对绩效文化的培育,�挥绩效文化的导�功能。绩效管�需�“两�手�,�一方�以制度为法�框架,此为“X法则�;�一方�则�视以文化为激励导�,此为“Y法则�。�有两�法则并举,形�“X+Y�效果,绩效管���至于顾此失彼,�有了顺利实施的基础�正确导�。
  制度与文化看似水��容,其实水乳交�,就�太�中的阴阳鱼,相生相克,相辅相�,阴阳��,刚柔并济。在�业管�过程,�业有制度,但制度�周全也��能凡事都能规定到,所以需�文化时时刻刻对人们的行为起约�作用。因此,�业需�文化,制度永远��能代替文化的作用。当然,�业管��样�能�认制度的��性,由于人的价值��的差异性�对组织目标认�的差异性,�想使个体与群体之间达��调一致,光�文化管�是�行的。实际上,考|试/大在大生产�件下,没有制度,�使人的价值��和对组织的目标有高度的认�,也��能达�行动的�调一致。
  在绩效管�系统中,绩效制度是�障,它强调外在监�与控制,是�业倡导的“文化底��,��求员工必须�到的,它在一定程度上影�和指导�绩效文化�展的方�和程度;而绩效文化是方�,属于��文�管�范畴,其效果�“柔�而轻“刚�,绩效文化通过强调价值观��想信念和�德的力�,强调内在的自觉与自律而�作用于绩效制度。��的价值观,绩效管�制度所规定的内容,包括了考核对象�考核�点�考核指标的内容都会有差异,例如,�业采�满足客户战略�低�本战略�差异化战略�集中化战略时,由于�业关注的焦点��,绩效考核指标也会有差异。因此,从这个角度说,绩效管�首先是从�业文化出�,明确�业的核心价值观是什么。
  制度与文化两者相互作用,相互渗�,称之为绩效管�的“X+Y法则�。
  曾�被认为“一�脚已��进了�墓�的�色巨人IBM,于��年代�,在郭士纳掌舵IBM之�,开始�力建立以个人业绩评估计划(PBC)为基础,从点绩效(个人)�线绩效(�程)和�绩效(整体)三个层次相结�的绩效管�体系。尤为��的是,郭士纳明确地改�了由IBM创始人�沃森�出的“精益求精�高�质的客户�务和尊�个人�核心价值观,创立了IBM的新文化,这就是由“力争�胜(Win)��“快速执行(Execute)�和“团队精神(Team)�组�的IBM“高绩效文化�。考|试/大与�沃森的基本价值观相比,郭士纳的基本价值观没有什么特别之处,但这些基本价值观正是IBM所失�的。在新的IBM文化内核——高绩效文化的强力牵引和整�下,通过艰难的业务�程��,�色巨人�新走�舞�,郭士纳也解决了大象跳舞的问题。
  因此,绩效管��仅�考虑诸如KPI�平衡计分��目标计划考核法等技术问题,也�关注�业的文化�。具有什么样的文化,就会选择相应的考核方法��程和指标,而这些考核的方法��程和指标�过��影�到员工对�业文化的认识与认�。
  �业如何过冬,并且��竞争力。



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