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人力资�管�之绩效管�推进的四个阶段

2010年1月19日��:233网校网校课程 在线题库评论
  �业的高层管�人员��期望绩效管�工作能够一步到�,马上�效,一用就�,人人喊好。绩效管�的实施是一个漫长的,�步优化的过程,过于激进的措施或过于快速的节�都�能形��效果,使��活动�到难以抗拒的阻力而夭折。绩效管�的推进��过以下几个典型的阶段:
  (1)文化适应阶段
  员工从没有日常工作计划到有工作计划,从上下级�进行工作目标共�设定到能�到一起设置工作目标,从上下级间没有机会就工作绩效进行�馈和指导到�方能够自然�客观地�在一起探讨工作完�情况和改善工作的方法,这从管�方法和工作模�上对员工和管�人员都是一�全新的探索和艰难的适应过程。
  在这一阶段,首先�让员工和管�人员知�怎样�,习惯于这样�,并从这一过程中感到有收获;至于考核什么指标,指标选的准�准,都已��是��的(因为还�需与薪酬挂钩),更无论还�根�结果实际扣钱了,这就是绩效的试�行�期,先执行起��说。
  å�Œæ—¶ï¼Œè€ƒæ ¸æ•°æ�®çš„æ��供也是关键性的基础,需è¦�相关人员形æˆ�建立绩效å�°å¸�,éš�时记录绩效数æ�®çš„习惯,事情虽然å°�而简å�•,但真形æˆ�习惯是é�žå¸¸å›°éš¾çš„ï¼› ä½†è¿™ä»¶ç®€å�•çš„å°�事如果å�šä¸�好,绩效考核也å�ˆå°±æˆ�为了空中楼é˜�,æˆ�了上级æ‹�脑袋的事情。 æ�¥æº�:考试大的美女编辑们
  这一阶段关键的是培训。
  (2)习惯固化阶段
  通过å‰�一阶段,员工和管ç�†äººå‘˜çŸ¥é�“怎样å�šï¼Œä¹ æƒ¯äºŽè¿™æ ·å�šäº†ï¼›å¹¶ä¸”管ç�†äººå‘˜æ„Ÿå�—到管ç�†çš„目标清晰了,工作压力å�‘下传递了,员工的积æž�性æ��高了,绩效沟通使上下级ç�†è§£åŠ æ·±äº†ï¼› å‘˜å·¥ä¹Ÿä»Žè¿™ä¸€è¿‡ç¨‹ä¸­æ„Ÿåˆ°å·¥ä½œçš„自主性æ��高了,工作目标和标准清楚了,能够从上级得到一些有益的工作指导和资æº�支æŒ�了,自我的è�Œä¸šåŒ–程度加强了。
  让大家�到了好处,�到了甜头,形�了习惯,之��探讨考核什么指标,指标选的好�好,完�工作的标准是��当的问题,这个时候我们就能够专下心�探讨这些较深入细致的问题,从逻辑和效果上(而�是从部门和个人利益上)探讨怎样对工作开展有利,效果(因为这阶段还�需与薪酬挂钩),客观地设定工作目标��果标准等,��地分解工作,探讨工作的开展方�方法。这就是绩效的试�行�期,先执行起��讨论��完善��解决出现的�类�能�想�到的问题。 ��:考试大
  通过绩效的模拟�行,上级对下级的独立开展工作的能力�特长�短处��维工作习惯等方�也都具备较清楚的了解了,也就�会有�切实际的预期,也就�会今�头脑�热地乱设目标了;�时下级人员该培训的建议培训,该指导的给予指导,从能力和方法上让下级具备良好的绩效考核基础。
  这一阶段关键的是部门内部�上下级之间的研讨。
  (3)�步改善,精益求精
  工作习惯形�了,上下级互相更深入地了解了,相对客观���的目标和工作标准拟定出�了,��能正�地�行绩效体系。这个阶段关键是对直线管�人员的绩效管�过程进行跟踪和辅导,�时�现和解决问题。�好轮的绩效申诉的处�工作,使员工从错误的方���法�想法中脱离出�。
  这一阶段关键的是跟踪和辅导。
  (4)体系自动�行阶段 ��:考试大
  掌æ�¡äº†æ–¹æ³•,形æˆ�了习惯, è§�到了æˆ�效,å°�到了甜头(或苦头),使一件让员工认为是“让我å�šâ€�的事å�˜æˆ�了一件“我想å�šâ€�的事,一件麻烦事å�˜æˆ�了一件自然而然的事,绩效管ç�†ä½“系就å�¯ä»¥è‡ªåЍè¿�行了,而且å�„部门还会自己å�‘现问题,解决问题,根æ�®æœ¬éƒ¨é—¨çš„独特性进行改良,完善方法。
  这一阶段关键的是自我完善。

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